Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
– Повреди на продукта или на части от него, кои-
то се дължат на нормално, обичайно (експлоа-
тационно) или друго естествено износване, как-
то и на повреди и/или амортизация на бъроиз-
носващите се части.
– Повреди на продукта, причинени от използва-
нето на допълнителни принадлежности, допъл-
нителни части или резервни части, които не са
оригинални части или не са използвани по
предназначение.
– Продукти, които са били променени или моди-
фицирани.
– Незначителни отклонения от нормалното със-
тояние, които не са от значение за стойността
и използваемостта на продукта.
– Продукти, на които са били извършени нера-
зрешени ремонти или поправки, по-специално
от неупълномощена трета страна.
– Ако маркировката върху продукта или иденти-
фикационната информация за продукта (стикер
на машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4. Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и за-
почва да тече от датата на закупуване на продукта.
Решаваща е датата на оригиналната касова бележ-
ка за покупка. Гаранционните претенции трябва да
се предявяват незабавно след узнаването им. Ува-
жаване на гаранционни претенции след изтичане на
гаранционния срок е изключено. Ремонтът или
подмяната на продукта не води нито до удължаване
на гаранционния срок, нито до стартиране на нов га-
ранционен срок за продукта или за каквито и да е
вградени резервни части поради този ремонт. Съ-
щото важи и при използване на сервиз на място.
Предявяването на иск по гаранция предпоставя про-
изводителят, като гарант, да има възможност, по не-
гово искане, да разгледа гаранционния случай чрез
получаване на стоката. Важно е да се гарантира, че
щетите по време на транспортиране ще бъдат избе-
гнати чрез използване на подходяща опаковка. За-
сегнатият продукт трябва да бъде почистен и вър-
нат в сервизния център заедно с копие от касовата
бележка за покупка, която трябва да съдържа дата-
та на покупката и името на продукта. Ако продуктът
е изпратен в непълен вид, без пълния обхват на
доставката, липсващите допълнителни принадлеж-
ности ще бъдат кредитирани/приспаднати в стой-
ностно изражение, ако продуктът бъде заменен или
бъде възстановена сумата. Частично или напълно
разглобени продукти не могат да бъдат приети като
гаранционна претенция. Ако рекламацията е неос-
нователна или извън гаранционния срок, купувачът
по принцип поема транспортните разходи и транс-
портния риск. Моля, съобщете предварително за
гаранционна претенция в сервизния център
(вижте по-долу).
304 | BG
По правило е договорено дефектният продукт, с
кратко описание на повредата, да бъде изпратен
чрез организирано връщане или - в случай на ре-
монт извън гаранционния период - с достатъчна су-
ма за пощенски разходи, като се спазват съответни-
те указания за опаковане и изпращане, на сервиз-
ния адрес, посочен по-долу. Моля, имайте пред-
вид, че от съображения за безопасност, вашият
продукт (в зависимост от модела) ще бъде вър-
нат без всички експлоатационни материали. Про-
дуктът, изпратен до нашия сервизен център, трябва
да бъде опакован по такъв начин, че да се избегне
повреда на рекламирания продукт по време на
транспортирането му. След като ремонтът/замяната
бъде извършена, ние ще ви изпратим продукта об-
ратно безплатно. Ако продуктите не могат да бъдат
поправени или заменени, по наша преценка може
да бъде възстановена парична сума в размер до по-
купната цена на дефектния продукт, като се вземат
предвид всички удръжки за износване. Тези гаран-
ционни условия важат само за първоначалния час-
тен купувач и не могат да бъдат преотстъпвани или
прехвърляни.
5. Удължаване на гаранционния срок до 10 годи-
ни: Scheppach предлага допълнително удължава-
не на гаранцията от 5 години за продукти от серия-
та Scheppach 20V. Следователно гаранционният
срок за тези продукти е общо 10 години. Изключе-
ние правят батериите/акумулаторните батерии, за-
рядните устройства и допълнителните принадлеж-
ности. Можете да се възползвате от това удължа-
ване на гаранцията, като регистрирате вашия про-
дукт Scheppach от тази гама онлайн на адрес
https://Garantie.scheppach.com не по-късно от 30
дни от датата на закупуване. След успешна он-
лайн регистрация ще получите потвърждение за
удължаване на гаранцията, свързана с артикула.
6. За да предявите гаранционна претенция, свър-
жете се с нашия сервизен център.
За предпочитане е да използвате нашия фор-
муляр на нашата начална страница:
https://www.scheppach.com/de/service
Моля, не ни изпращайте никакви продукти, без
първо да се свържете с нас и да се регистрира-
те в нашия сервизен център.
За да предявите гаранционна претенция, за-
дължително изискване е първоначалният кон-
такт с нашия сервизен център. Гаранционните
претенции трябва да бъдат предявени в рамките
на 14 дни от откриването на дефекта преди изти-
чането на гаранционния период. За тази цел се из-
исква оригиналната касова бележка за покупка и,
ако е приложимо, потвърждение за удължаване на
гаранцията, свързана с продукта.
7. Време на обработка - По правило обработваме
пратки с рекламации в рамките на 14 дни от полу-
чаването им в нашия сервизен център. Ако в из-
ключителни случаи посоченият срок за обработка
бъде надвишен, ние ще ви информираме своевре-
менно.
www.scheppach.com
Werbung
