Pickup; Sammelruf; Anwendungsbeispiele; Abfrageplatz Für Einen Operator Mit Zwei Systemtelefonen - Aastra OpenCom 510 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange
Während der Einrichtung einer solchen Rufumleitung wird der Inhalt der Warte-
schlange nicht auf das Zielgerät übertragen. Befinden sich bei Aktivierung der
Umleitung noch Anrufe in der Warteschlange, können diese Anrufe nur auf dem
Ursprungsgerät entgegengenommen werden.
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die Warteschlange aufge-
nommen. Wurde das Gespräch nach Ablauf der Umleitungszeit nicht entgegenge-
nommen, wird es umgeleitet und kann am Ziel der Umleitung entgegenge-
nommen werden.

16.1.3 Pickup

Die Funktionen „Pickup" (aus Pickup-Gruppe) und „Pickup gezielt" können
zusammen mit Warteschlangen verwendet werden. Ein Benutzer, der einen Anruf
mit „Pickup" oder „Pickup gezielt" entgegennimmt, erhält dabei jeweils das
nächste Gespräch aus der Warteschlange.

16.1.4 Sammelruf

Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel" zusammen mit
Warteschlangen verwendet. Dabei werden die Warteschlangen der Telefone syn-
chronisiert. Bei Eintreffen eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warte-
schlangen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegenge-
nommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen entfernt.
16.2

Anwendungsbeispiele

16.2.1 Abfrageplatz für einen Operator mit zwei
Systemtelefonen
Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann wahlweise am
OpenPhone 65/OpenPhone 75 oder am mobilen Endgerät OpenPhone 27
arbeiten.
Einrichtung:
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: S
Anlagenanschluss ein.
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Anwendungsbeispiele
den Mehrgeräte- oder
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