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Nur für den internen Gebrauch
9.6.10.3
Bereich Priorität bei internen Rufen
Priorität intern
Zur Einordnung interner Rufe wird eine Priorität von 1 bis 10 vergeben. Das Kommunikations-
system verteilt die wartenden Rufe anschließend in Abhängigkeit der Priorität und Wartezeit
auf die UCD-Gruppe, d.h. ein wartender Ruf mit hoher Priorität wird ggf. eher beantwortet als
ein länger wartender Ruf mit niedrigerer Priorität.
9.6.10.4
Tabelle Priorität bei externen Rufen
Das Kommunikationssystem teilt kommende Anrufe für diese UCD-Gruppe innerhalb der War-
teschlange je nach Anruftyp in TOC-Gruppen auf (TOC = Type of call). Dabei werden 10 Prio-
ritätsebenen unterschieden, d.h. den Amtssätzen können leitungsbezogen (pro B-Kanal) Prio-
ritäten zwischen 1 und 10 zugeordnet werden
Spalte Slot/Leitung
Eintrag der jeweiligen Slot- und Leitungsnummer.
Spalte Priorität
Zuordnung einer Anruf-Priorität.
Siehe auch
–
Abschnitt 9.6, "Einstellungen | Kommende Rufe", auf Seite 9-126
–
Abschnitt 9.6.11, "UCD-Gruppen", auf Seite 9-154
–
HiPath 3000/5000 LM-Beschreibung, Universelle Anrufverteilung
A31003-H3590-M100-4-A9, 10/2011
HiPath 3000 Manager E, Administratordokumentation
Menü Einstellungen
Einstellungen | Kommende Rufe
settings05.fm
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