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Menü Einstellungen
Einstellungen | Kommende Rufe
9.6.4.1
Tabelle Gruppe
Gruppe enthält die Parameter für die Gruppen-/Sammelanschlüsse.
Spalte Index
Index der Gruppe. Der Index wird auch angezeigt, beim Prüfen auf eventuelle Konflikte (Schalt-
fläche Prüfen).
Spalte Ruf-Nr.
Hier wird die Rufnummer der jeweiligen Gruppe angegeben.
Spalte DuWa (Durchwahl)
In der Spalte DuWa (Durchwahl) kann optional zur jeweiligen Rufnummer eine Durchwahl-Ruf-
nummer eingetragen werden. Durchwahl bedeutet in diesem Fall, dass ein externer Teilnehmer
den Sammelanschluss mit Ihrer Rufnummer + Durchwahl-Rufnummer erreicht.
Spalte Name
In der Spalte Name kann für die Gruppe ein Namen definiert werden. Die Benennung von
Gruppen-/Sammelanschlüssen erfolgt häufig entsprechend gemeinsamer Zuständigkeiten der
Teilnehmer. Beispiele: „Vertrieb", „Support", „Logistik". Bei einem Anruf erscheint dann am Dis-
play der Endgeräte der Name des gerufenen Sammelanschlusses.
Spalte Art
Linear
Ein kommender Ruf wird gemäß der in der Gruppentabelle eingetragenen
Reihenfolge nacheinander bei mehreren Teilnehmern signalisiert. Kommende
Rufe setzen immer beim ersten Gruppenteilnehmer an und werden solange
an den jeweils nächsten Teilnehmer weitergereicht, bis ein freier Teilnehmer
gefunden wurde.
Der zeitliche Abstand der Rufe entspricht der RWS-Zeit.
Zyklisch
Ein kommender Ruf wird gemäß der in der Gruppentabelle eingetragenen
Reihenfolge nacheinander bei mehreren Teilnehmern signalisiert. Hierbei
setzt jeder neue Ruf an der Stelle an, wo der letzte Anruf aufgehört hat.
Gruppe
Kommende Rufe werden gleichzeitig bei allen verfügbaren Teilnehmern si-
gnalisiert. (Verfügbare Teilnehmer sind Teilnehmer, die nicht besetzt sind.)
9-136
Nur für den internen Gebrauch
A31003-H3590-M100-4-A9, 10/2011
HiPath 3000 Manager E, Administratordokumentation
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