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Nur für den internen Gebrauch
Freifall
(Rufweiterschaltung) - Kommende Rufe werden gleichzeitig bei allen Teilneh-
mern signalisiert. Ist ein Teilnehmer der Gruppe Freifall belegt, so wird die
Gruppe als belegt gekennzeichnet. Einem weiteren Anrufer wird besetzt si-
gnalisiert.
Beim SA/Gruppenruf werden nur freie Teilnehmer gerufen. Ist ein Teilnehmer
besetzt, wird er übersprungen. Nur wenn der komplette SA/Gruppe besetzt
ist, und keine RWS möglich ist, werden alle Teilnehmer im SA/Gruppe ange-
klopft.
Basic MULAP Kommende Rufe werden gleichzeitig bei allen Teilnehmern optisch signali-
siert. Die Signalisierung erfolgt auf die MULAP-Taste. Für jeden Teilnehmer
kann zusätzlich angegeben werden, ob er auch einen akustischen Ruf be-
kommt. Ist die MULAP belegt, so wird die Gruppe als belegt gekennzeichnet.
Einem weiteren Anrufer wird besetzt signalisiert.
Wenn die Basic-MULAP-Gruppe zum Team/Top gehört, wird die Gruppe hier
nicht mehr angezeigt.
Für die Unterstützung von MULAP-Gruppen in CTI-Anwendungen wird für
jede MULAP-Gruppe ein virtueller Teilnehmer eingerichtet und der entspre-
chenden MULAP-Gruppe zugeordnet. Hierbei werden die normalen Teilneh-
mer als Master-Teilnehmer konfiguriert. Der virtuelle Teilnehmer wird nicht als
Master-Teilnehmer, aber mit akustischem Ruf konfiguriert.
Chef MULAP wie Basic-MULAP. Der akustische Ruf wird allerdings in Abhängigkeit von der
Rufumschaltetaste beim Chef oder beim Sekretär signalisiert.
Wenn die Chef-MULAP-Gruppe zum Top gehört, wird die Gruppe hier nicht
mehr angezeigt.
Anklopfen
Kommende Rufe werden gleichzeitig bei allen verfügbaren Teilnehmern der
Gruppe signalisiert. (Verfügbar ist ein Teilnehmer, der nicht besetzt ist.) Ist ein
Teilnehmer der Gruppe Anklopfen besetzt, so wird auch bei diesem Teilneh-
mer der anstehende Anruf durch Anklopfen signalisiert.
Voicemail
Eine Voicemail-Gruppe ermöglicht einer speziellen Gruppe von Teilnehmern
auf Voicemails zuzugreifen. Wenn ein Anruf an die Rufnummer einer Voice-
mail-Gruppe gerichtet ist, wird der Anruf (d.h. die Voicemail) direkt zur Voice-
mail-Box der Gruppe geleitet und nicht zu den Gruppenmitgliedern. Nachdem
die Voicemail in der Voicemail-Box der Gruppe abgelegt wurde, wird sie zu
den Voicemail-Boxen der Gruppenmitglieder weitergeleitet.
Alle Gruppenmitglieder empfangen die Voicemail gleichzeitig. Wenn ein Grup-
penmitglied die Voicemail in seiner Voicemail-Box löscht, wird die Voicemail
auch in den Voicemail-Boxen aller Gruppenmitglieder und in der Voicemail-
Box der Gruppe gelöscht. Die persönlichen Voicemails der einzelnen Grup-
penmitglieder sind davon nicht betroffen.
Jedes Gruppenmitglied kann jedoch auch unter seiner eigenen Rufnummer
erreicht werden.
A31003-H3590-M100-4-A9, 10/2011
HiPath 3000 Manager E, Administratordokumentation
Menü Einstellungen
Einstellungen | Kommende Rufe
settings05.fm
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