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Einstellungen | Kommende Rufe
9.6.3.1
Tabelle Rufziellisten - Definition
Über die Rufziellisten wird festgelegt, wie ankommende Rufe für den zugeordneten Teilnehmer,
bzw. der zugeordneten Gruppe, behandelt werden. Es sind unterschiedliche Einträge für In-
tern- und Externrufe (Tag bzw. Nacht) möglich.
Spalte Nr.
Nummer der Rufzielliste.
Spalte 1. Ziel - 4. Ziel
Alle vier Spalten der RWS-Ziele sind gleichberechtigt. Ist ein Feld leer, wird es übersprungen.
Das Stern-Symbol * entspricht dabei dem Eintrag für die gewählte Rufnummer. Der Eintrag #
steht für einen Systemsuchlauf über alle Teilnehmer mit Ausnahme der Chef-Nebenstelle.
Die Felder der RWS-Ziele (1. Ziel - 4. Ziel) können enthalten:
–
kein Eintrag
–
ein externes Ziel (siehe Eingabe externer Ziele)
–
* (Stern), identisch mit angewähltem Teilnehmer
–
**, identisch mit Benutzer definiert (Umleitung nach Zeit)
–
#9, Systemsuchlauf über alle Teilnehmer, außer Chef-Nebenstelle
–
gezielte Rufnummer eines Teilnehmers bzw. einer Gruppe
–
#201 - #260 bzw. #450, Anrufverteilung (UCD-Gruppe)
–
#801 - #816 bzw. #864, Ansagegerät
Das 1. Ziel kann im Manager C nicht verändert werden.
Eingabe externer Ziele
Die Eingabe von externen Zielen erfolgt auch über die Spalten 1. Ziel - 4. Ziel. Wenn Sie ein
externes Ziel eingeben möchten, wählen Sie in der entsprechenden Spalte den Eintrag exter-
nes Ziel aus. Es wird ein Dialog geöffnet, indem Sie das externe Ziel eingeben können. Geben
Sie das externe Ziel ein:
–
Entweder: mit vorangestellter Leitungs- oder Richtungskennzahl (bei aktivierter LCR
(Least Cost Routing))
–
Oder: mit vorangestellter Amtskennziffer und Angabe einer Richtung (bei nicht akti-
vierter LCR).
Spalte Zyklen
In der Spalte Zyklen wird die RWS-Zeit festgelegt. Diese Zeit kann nur ein Vielfaches von
5 Sekunden betragen; der Eintrag unter Zyklen gibt den Multiplikator an. Das Kommunikati-
onssystem ist auf 3 Rufzyklen voreingestellt, d.h., ein Ruf wird nach 3 x 5 Sekunden = 15 Se-
kunden weitergeschaltet.
9-132
Nur für den internen Gebrauch
A31003-H3590-M100-4-A9, 10/2011
HiPath 3000 Manager E, Administratordokumentation
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