Solución De Problemas En La Aplicación Web Opcional Del Lector Automático 390 Attest™ De 3M; Reparación Y Reemplazo - 3M Attest Auto-reader 390 Benutzerhandbuch

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA APLICACIÓN WEB OPCIONAL DEL LECTOR AUTOMÁTICO 390 ATTEST™ DE 3M™
Asunto
No es posible acceder a la aplicación
web del Lector Automático 390
Attest™ de 3M™ en la
computadora en red
No es posible acceder a la aplicación
web del Lector Automático 390
Attest™ de 3M™ en un
dispositivo móvil
Los datos que ingresa el usuario
en la página de Detalle de
resultados desaparecen.
El resultado del IB que aparece en el
panel LCD del Lector Automático 390
Attest™ de 3M™ no aparece en la
página de Detalle de resultados.
La página de Detalle de resultados
no se abre desde la página
de Estado.
REPARACIÓN Y REEMPLAZO
En EE. UU., los Lectores Automáticos 390 Attest™ de 3M™ deben repararse en:
Centro de Servicios de 3M Health Care
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax: 1-800-770-8016
Fuera de EE. UU., comuníquese con su subsidiaria 3M local.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro número de Servicio al Cliente: 1-800-292-6298.
Hecho en los EE. UU. por
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos los derechos reservados.
3M y Attest son marcas comerciales de 3M.
Es utilizada bajo licencia en Canadá.
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Rendered on 5/8/2013 10:56:40 AM
Problema Solución
Asegúrese de que el cable Ethernet del Lector Automático 390 Attest™ de 3M™ esté
conectado a un conector activo y que dicha conexión al lector esté firme.
Asegúrese de que la computadora esté conectada a la red.
El Lector Automático 390
Attest™ de 3M™ o la computadora no
Si la falla se debe al intento de conexión con la URL del número de serie del Lector
están conectados a la red.
Automático 390 Attest™ de 3M™, intente realizar la conexión con la URL de la dirección IP.
Si el problema persiste, comuníquese con el departamento de informática (TI) de la institución
o con 3M.
El Lector Automático 390
Attest™ de 3M™ no está conectado a Asegúrese que el cable Ethernet del Lector Automático 390 Attest™ de 3M™ esté conectado a
la red. un conector activo y que dicha conexión al lector esté firme.
Por cuestiones de seguridad, el Comuníquese con el área de informática (TI) de la institución para obtener recomendaciones
cortafuegos de la institución puede con respecto a la conexión en una red segura. Las soluciones pueden incluir habilitar la
prevenir que los dispositivos móviles no conexión inalámbrica en el dispositivo móvil y registrarse en la red de la institución o conectarse
conectados a la red de la institución se a la red privada virtual (VPN) de la institución con el dispositivo móvil.
conecten a las direcciones de IP seguras.
Los datos que ingresa el usuario
Configure el explorador web para que acepte (permita o habilite) cookies.
se guardan en el almacenamiento
temporario del explorador web. Es
Se recomienda imprimir o guardar el registro de Detalle de resultados apenas se obtiene un
posible que el explorador haya borrado
resultado final del IB.
los datos.
La página de Detalle de resultados aún Utilice el explorador para actualizar la página de Detalle de resultados, o espere hasta
no se actualizó. 60 segundos para que la página se actualice automáticamente.
La página de Detalle de resultados
sólo se abre desde la página de Estado No intente desplazarse a la página de Detalle de resultados desde celdas desocupadas en la
para las cavidades ocupadas del Lector página de Estado.
Automático 390 Attest™ de 3M™.
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