Feilsøking - ZAPTEC Pro Kurzanleitung

5 . Feilsøking
Varsler/feilmeldinger vises i ZAPTEC Portal / ZAPTEC App.
Problem Løsning
Kan ikke logge på Gjenopprett passord ved å klikke «Glemt Passord»
ZAPTEC Portal
Kan ikke lage Kontakt ZAPTEC Support for å få tilgang til å opprette installasjoner.
installasjon i
ZAPTEC Portal
Ladestasjon • Gå inn på ZAPTEC App. Sjekk indikator på 4G dekning via innstillinger til ladestasjon.
er ikke på nett,
• Tilse at ladestasjon ikke blir dekket av objekter som kan hindre dekning.
4G-installasjon
• Test dekning på installasjonsområdet med egen mobil. For nøyaktig måling
• Om mulig juster lokasjon av ladestasjon til punkt med bedre dekning.
Ladestasjonen er • Sjekk nettverksoppsettet på ruter eller modem.
ikke på nett, PLC-
• Kontroller at internett fungerer ved å koble datamaskinen direkte til router eller
installasjon
• Ikke konfigurert.
• Kontroller at PLC-modul er installert i henhold til koblingsskjemaet og på samme
Ladestasjonen er • Sjekk nettverksoppsettet på ruter eller modem.
ikke på nett,
• Kontroller at internett fungerer ved å koble datamaskinen direkte til router eller
WiFi-installasjon
• Skru av andre enheter som er koblet til WiFi som kan forsinke brebåndshastighet
• Kontroller at SSID og passord til WiFi er riktig.
• Forsikre deg om at 2,4 GHz er aktivert slik at ZAPTEC Pro får nett. Se
• Angi SSID og passord manuelt ved å velge Annet i nettverkslisten.
Ladingen starter Sjekk at brukerprofilen har tilgang til å lade på ladestasjonen.
ikke
Ikke strøm på • Følg instruksjonene i seksjon «Kontroller sikringen i ladestasjonen»
ladestasjon
• Sjekk hovedsikringen i installasjonen
må det brukes mobil med Telenor SIM.
modem
L1 og N som ladestasjonen(e)
modem
Installasjonskrav side 11.
Norsk
35