Telefon Für Präsenz Einrichten - Cisco 7800-Serie Administratorhandbuch

Textfeld des Menüs „Nicht verfügbar" des Agentenstatus auf dem Telefon ein- bzw. ausblenden
• Von Server synchronisieren: Wählen Sie diese Option aus, um den anfänglichen ACD-Status vom-Server
Sie können diesen Parameter in der XML-Konfigurationsdatei (cfg.xml) des Telefons konfigurieren, indem
Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:
<ACD_Status_n_ ua="na">Sync From Local</ACD_Status_n_>
wobei n = 1 bis 16
Schritt 4 Klicken Sie auf Submit All Changes.
Textfeld des Menüs „Nicht verfügbar" des Agentenstatus auf dem Telefon
ein- bzw. ausblenden
Sie können steuern, ob Ihr Benutzer das Textfeld des Menüs Nicht verfügbar des Bildschirms Agentenstatus
festlegen auf dem Telefon ausblenden soll.
Vorbereitungen
• Richten Sie das Telefon als Callcenter-Telefon auf dem BroadSoft-Server ein.
• Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. Siehe
Prozedur
Schritt 1
Wählen Sie Sprache > Durchwahl aus.
Schritt 2 Legen Sie im Abschnitt ACD-Einstellungen den Parameter Ursachencode bei Nicht verfügbar aktivieren
auf Nein fest, um das Textfeld Nicht verfügbar auf dem Telefon auszublenden.
Wählen Sie Ja aus, um das Textfeld einzublenden. Standardmäßig ist diese Option ausgewählt.
Sie können diesen Parameter in der XML-Konfigurationsdatei (cfg.xml) des Telefons konfigurieren, indem
Sie eine Zeichenfolge in folgendem Format eingeben:
<Unavailable_Reason_Code_Enable_1_ ua="na">Ja</Unavailable_Reason_Code_Enable_1_>
Schritt 3
Klicken Sie auf Submit All Changes.
Telefon für Präsenz einrichten
Sie können das BroadSoft-XMPP-Verzeichnis für den Telefonbenutzer aktivieren.
Administratorhandbuch für Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon 7800-Serie Version 11.3(1) und höher
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Wenn der anfängliche ACD-Status auf „Von lokal synchronisieren" konfiguriert wurde und der letzte
lokale Status mit einem Ursachencode nicht verfügbar ist, wird der Ursachencode nach dem Booten des
Telefons nicht wiederhergestellt.
zu erhalten. Standardmäßig ist diese Option ausgewählt.
auf Seite 124.
Konfiguration des Cisco IP-Telefons
Auf Weboberfläche des Telefons zugreifen,