Seite 1 Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager Erste Veröffentlichung: 5 Mai 2015 Letzte Änderung: 5 September 2019 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Seite 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Neue Informationen zur Firmware-Version 11.7(1) Neue Informationen zur Firmware-Version 11.5(1)SR1 Neue Informationen zur Firmware-Version 11.5(1) Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 T E I L I : Allgemeines zum Cisco IP Phone Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 4 Cisco IP-Telefon 7841 Telefonanschlüsse Cisco IP-Telefon 7861 Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Softkey-, Leitungs- und Funktionstasten Begriffsunterschiede T E I L I I : Installation des Cisco IP Phone Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 5 Benutzern Telefone zuweisen SRST (Survivable Remote Site Telephony) K A P I T E L 6 Verwaltung des Selbstservice-Portals Übersicht des Selbstservice-Portals Den Benutzerzugriff auf das Selbstservice-Portal konfigurieren Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 6 Einrichten von Telefonfunktionen für alle Telefone Einrichten von Telefonfunktionen für eine Telefongruppe Einrichten von Telefonfunktionen für ein einzelnes Telefon Produktspezifische Konfiguration Bewährte Verfahren für die Konfiguration von Funktionen Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 7 Bezeichnung einer Leitung festlegen Zugesicherte Dienste für SIP MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) Softkey-Vorlagen konfigurieren Vorlagen für Telefontasten Telefontastenvorlage ändern PAB oder Kurzwahl als IP-Telefonservice konfigurieren Remotekonfiguration der Headset-Parameter mit JSON-Datei Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 8 Webseite für Cisco IP Phone Auf die Webseite des Telefons zugreifen Geräteinformationen Netzwerkkonfiguration Netzwerkstatistik Geräteprotokolle Streaming-Statistik Informationen im XML-Format vom Telefon anfordern Beispielausgabe für „CallInfo“ Beispielausgabe für „LineInfo“ Beispielausgabe für „ModeInfo“ Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager viii...
Seite 9 Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet Cisco IP Phone wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert Fehlermeldungen auf dem Telefon Das Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server verbinden Das Telefon kann sich nicht mit dem Server verbinden Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden...
Seite 10 Reinigung des Cisco IP Phone K A P I T E L 1 4 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Internationaler Support für Anrufprotokollierung Sprachbeschränkung Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 11: O R W O R T
Zielgruppe Netzwerktechniker, Systemadministratoren und Telekommunikationstechniker sollten sich anhand dieses Handbuchs mit den Schritten vertraut machen, die zum Einrichten von Cisco IP Phone erforderlich sind. Die in diesem Handbuch beschriebenen Aufgaben umfassen das Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen, die nicht für Telefonbenutzer bestimmt sind. Die Aufgaben in diesem Handbuch erfordern, dass Sie mit Cisco Unified Communications Manager vertraut sind.
Seite 12 Dies bedeutet, dass der Leser etwas beachten muss. In dieser Situation könnten Sie u.U. einen Vorgang ausführen, der zu einer Beschädigung des Geräts und zum Verlust von Daten führt. Für Warnungen werden die folgenden Konventionen verwendet: Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 13: Zugehöriges Dokumentationsmaterial
Informationen zum Anfordern von Dokumentationsmaterial und Support, zur Erteilung von Feedback zur Dokumentation sowie zu den Sicherheitsrichtlinien und empfohlenen Aliasnamen und allgemeinen Dokumenten von Cisco finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung Neues in der Cisco Produktdokumentation, in der alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html...
Seite 14: Überblick Über Die Cisco Produktsicherheit
Produkts erklären Sie, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie die geltenden Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehend zurückgeben. Weitere Angaben zu den Exportvorschriften der USA finden Sie unter https://www.bis.doc.gov/ policiesandregulations/ear/index.htm. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 15: Neue Und Geänderte Informationen
Für die Firmware-Version 12.6(1) wurden keine Aktualisierungen des Administratorhandbuchs benötigt. Neue Informationen zur Firmware-Version 12.5(1)SR3 Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 1: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.5(1)SR3 Überarbeitung...
Seite 16: Neue Informationen Zur Firmware-Version 12.5(1)Sr2
Firmware-Version 12.5(1) und Firmware-Version 12.5(1)SR1 wurden zugunsten von Firmware-Version 12.5(1)SR2 zurückgestellt. Neue Informationen zur Firmware-Version 12.5(1)SR1 Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 2: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.5(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 17: Neue Informationen Zur Firmware-Version 12.1(1)Sr1
Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 116 Neue Informationen zur Firmware-Version 12.1(1)SR1 Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 4: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.1(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 18: Neue Informationen Zur Firmware-Version 11.5(1)Sr1
Telefoniefunktionen für das Cisco IP Phone, auf Seite 95 aufgenommen. Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Tabelle 6: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.5(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 19: Neue Informationen Zur Firmware Version 11.0
Telefoniefunktionen für das Cisco IP Phone, auf Seite 95 aufgenommen. Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Tabelle 8: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.0.
Seite 20 Neue und geänderte Informationen Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 21: Allgemeines Zum Cisco Ip Phone
T E I L Allgemeines zum Cisco IP Phone • Technische Details, auf Seite 9 • Cisco IP Phone-Hardware, auf Seite 23...
Seite 23: Technische Details
Externe Geräte, auf Seite 21 • Verhalten des Telefons bei Netzwerküberlastung, auf Seite 22 Physische und Umgebungsspezifikationen In der folgenden Tabelle sind die physischen und Umgebungsspezifikationen für die Cisco IP Phone 7800-Serie aufgeführt. Tabelle 9: Physische und Umgebungsspezifikationen Spezifikation Wert oder Bereich Betriebstemperatur 0 °...
Seite 24: Kabelspezifikationen
Hinweis Cisco IP-Telefon 7811 hat keine Headset-Buchse. • RJ-45-Buchse für die LAN 10/100BaseT-Verbindung (auf Cisco IP-Telefon 7811, 7821 und 7861) und die LAN 1000BaseT-Verbindung (auf Cisco IP-Telefon 7841). • RJ-45-Buchse für eine zweite 10/100BaseT-konforme Verbindung (auf Cisco IP-Telefon 7811, 7821 und 7861) und die LAN 1000BaseT-Verbindung (auf Cisco IP-Telefon 7841).
Seite 25: Pin-Belegungen Für Netzwerk- Und Computerports
BI steht für bidirektional und DA, DB, DC und DD geben Daten A, Daten B, Daten C und Daten D an. Computerport-Stecker In der folgenden Tabelle sind die Pin-Belegungen des Computerport-Steckers aufgeführt. Tabelle 11: Pin-Belegungen des Computerport-Steckers Pin-Nummer Funktion BI_DB+ BI_DB- BI_DA+ BI_DD+ BI_DD- BI_DA- Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 26: Stromversorgung Des Telefons
BI steht für bidirektional und DA, DB, DC und DD geben Daten A, Daten B, Daten C und Daten Hinweis D an. Stromversorgung des Telefons Cisco IP Phone kann über eine externe Stromversorgung oder mit „Power over Ethernet“ (PoE) betrieben werden. Ein separates Netzteil stellt die externe Stromversorgung sicher. Der Switch kann PoE über das Ethernet-Telefonkabel bereitstellen. Hinweis Wenn Sie ein Telefon installieren, das über eine externe Stromquelle betrieben wird, stecken Sie das Netzteil...
Seite 27: Stromausfall
Hintergrundbeleuchtung zu bestimmten Zeiten abgedunkelt wird. Power Save Plus (EnergyWise) Cisco IP Phone unterstützt den Cisco EnergyWise-Modus (Power Save Plus). Wenn Ihr Netzwerk einen EnergyWise-Controller umfasst (beispielsweise einen Cisco Switch mit aktivierter EnergyWise-Funktion), Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 28: Stromaushandlung Über Lldp
Stromaushandlung über LLDP Zwischen Telefon und Switch erfolgt eine Stromaushandlung über den Stromverbrauch des Telefons. Für den Betrieb des Cisco IO-Telefon gibt es mehrere Stromeinstellungen, wodurch zum Beispiel der Stromverbrauch gesenkt wird, wenn weniger Strom zur Verfügung steht. Nach dem Neustart eines Telefons führt der Switch mit einem Protokoll (CDP oder LLDP) die Stromaushandlung durch.
Seite 29 über diese Geräte im Netzwerk zu weiterzugeben. empfangen. DNS (Domain Name Server) DNS überträgt Domänennamen in Cisco IP Phones besitzen einen IP-Adressen. DNS-Client zum Übertragen von Domänennamen in IP-Adressen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 30 EAPOL-Verkehr (Extensible Authentication Protocol over LAN) über den Port, mit dem der Client verbunden ist. Nach der erfolgreichen Authentifizierung kann der normale Verkehr über den Port weitergeleitet werden. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 31 NTP (Network Transport Protocol) NTP ist ein Netzwerkprotokoll für Cisco IP Phones besitzen einen in die Uhrzeit-Synchronisierung die Software integrierten zwischen den Computersystemen NTP-Client. über paketvermittelte Datennetzwerke mit variabler Latenz. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 32 Kommunikation. das TLS-Protokoll für die sichere Registrierung mit dem Cisco Unified Communications Manager. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 33: Vlan-Interaktion
Telefonstarts, auf Seite 58 VLAN-Interaktion Das Cisco IP Phone enthält einen internen Ethernet-Switch, über den Pakete an das Telefon, an den Computerport und an den Netzwerkport auf der Rückseite des Telefons weitergeleitet werden können. Wenn ein Computer an den Computerport angeschlossen ist, verwenden der Computer und das Telefon dieselbe physische Verbindung mit dem Switch und denselben Port am Switch.
Seite 34: Cisco Unified Communications Manager-Interaktion
• Der Anruf wird beibehalten, damit eine Mediensitzung fortgesetzt wird, wenn das Signal zwischen Communications Manager und einem Telefon unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager für IP-Telefone, die in diesem Kapitel beschrieben werden, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Hinweis Wenn das Cisco IP Phone-Modell, das Sie konfigurieren möchten, nicht in der Dropdown-Liste Telefontyp...
Seite 35: Externe Geräte
• Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder eine ähnliche Vorrichtung. Cisco kann keine Garantie für die Leistung von externen Geräten, Kabeln und Steckern übernehmen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 36: Verhalten Des Telefons Bei Netzwerküberlastung
Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die mit der EU-Richtlinie 89/336/EWG konform sind. Verhalten des Telefons bei Netzwerküberlastung • Verwaltungsaufgaben, beispielsweise die Überprüfung von internen Anschlüssen oder der Sicherheit • Netzwerkangriffe, beispielsweise ein Denial-of-Service-Angriff Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 37: Cisco Ip Phone-Hardware
Cisco IP-Telefon 7821 Cisco IP-Telefon 7841 Cisco IP-Telefon 7861 Das Cisco IP Phone muss wie jedes andere Netzwerkgerät konfiguriert und verwaltet werden. Die Telefone codieren die folgenden Codecs: Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 38 Vorsicht Die Verwendung eines Mobiltelefons, Handys, GSM-Telefons oder Funksprechgeräts in unmittelbarer Nähe eines Cisco IP Phone kann Störungen verursachen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Herstellerdokumentation zu dem Produkt, das die Störung verursacht. Wie andere Netzwerkgeräte müssen Cisco IP Phones für den Zugriff auf Cisco Unified Communications Manager und das restliche IP-Netzwerk konfiguriert werden Wenn Sie DHCP verwenden, müssen Sie weniger...
Seite 39: Hardwareversionen
Verbinden Sie Ihr Telefon über ein Ethernet-Kabel mit dem LAN und aktivieren Sie die volle Funktionalität des Telefons. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP Phone über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 40: Cisco Ip-Telefon 7821
Cisco IP-Telefon 7821 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP Phone über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP Phone nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP Phone über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 41: Cisco Ip-Telefon 7841
Cisco IP-Telefon 7841 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP Phone über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP Phone nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP Phone über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 42: Cisco Ip-Telefon 7861
Cisco IP-Telefon 7861 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP Phone über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP Phone nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP Phone über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 43: Tasten Und Hardware
Die Cisco IP Phone 7800-Serie hat verschiedene Hardwaretypen: • Cisco IP-Telefon 7811: Keine Tasten auf beiden Seiten des Bildschirms • Cisco IP-Telefon 7821: Zwei Tasten auf der linken Seite des Bildschirms • Cisco IP-Telefon 7841: Zwei Tasten auf beiden Seiten des Bildschirms •...
Seite 44 Tasten und Hardware Abbildung 1: Tasten und Funktionen der Cisco IP Phone 7800-Serie In der folgenden Tabelle werden die Tasten und Hardware der Cisco IP Phone 7800-Serie beschrieben. Tabelle 16: Tasten und Funktionen der Cisco IP Phone 7800-Serie Hörer mit Leuchtanzeige Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Voicemail (rot leuchtend) an.
Seite 45: Softkey-, Leitungs- Und Funktionstasten
Anruf fortzusetzen. Wenn die Leitungstasten nicht für einen aktiven Anruf verwendet werden, initiieren sie Telefonfunktionen, um beispielsweise verpasste Anrufe anzuzeigen. Die Funktions- und Leitungstasten leuchten, um folgenden Status anzuzeigen: Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 46: Begriffsunterschiede
Softkeys oder zugeordneten Tasten auf einige Funktionen zugreifen. Begriffsunterschiede Die folgende Tabelle enthält einige der Begriffsunterschiede im Benutzerhandbuch der Cisco IP Phone 7800-Serie, im Administratorhandbuch der Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager und in der Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager.
Seite 47: Installation Des Cisco Ip Phone
T E I L Installation des Cisco IP Phone • Installation des Cisco IP Phone, auf Seite 35 • Cisco Unified Communications Manager – Telefonkonfiguration, auf Seite 61 • Verwaltung des Selbstservice-Portals, auf Seite 75...
Seite 49: Installation Des Cisco Ip Phone
(SRND) oder höher (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html). Hinweis Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified Communications Manager an. Die auf dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann von der Zeit von Cisco Unified Communications Manager um bis zu 10 Sekunden abweichen.
Seite 50: Aktivierungscode-Integration Für Lokale Telefone
Installation des Cisco IP Phone Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone • Cisco Unified Communications Manager ist im Netzwerk installiert und konfiguriert, um die Anrufverarbeitung vorzunehmen. Schritt 2 Konfigurieren Sie das Netzwerk, um eine der folgenden Komponenten zu unterstützen: • DHCP-Unterstützung • Manuelle Zuordnung der IP-Adresse, des Gateways und der Subnetzmaske Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications...
Seite 51: Aktivierungscode-Integration Mit Mobilem Und Remote Access
Communications Manager ordnungsgemäß konfiguriert ist, um das Telefon zu verwalten und Anrufe richtig weiterzuleiten und zu verarbeiten. Bevor Sie Cisco IP Phone installieren, müssen Sie die Methode auswählen, mit der Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt werden. Wenn Sie die automatischer Registrierung aktivieren, bevor Sie die Telefone installieren, können Sie:...
Seite 52 Communications Manager. Wenn Sie das Cluster über den Cisco CTL-Client für den gemischten Modus konfigurieren, wird die Autoregistrierung automatisch deaktiviert. Sie können Sie jedoch aktivieren. Wenn Sie den Cluster über den Cisco CTL-Client für den nicht sicheren Modus konfigurieren, wird die automatische Registrierung nicht aktiviert.
Seite 53: Das Cisco Ip Phone Installieren
Nachdem das Telefon mit dem Netzwerk verbunden wurde, beginnt der Startprozess und das Telefon registriert sich mit Cisco Unified Communications Manager. Um die Installation des Telefons fertigzustellen, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon; dabei ist zu berücksichtigen, ob Sie den DHCP-Dienst aktivieren oder deaktivieren.
Seite 54 Installation des Cisco IP Phone Das Cisco IP Phone installieren Der breitbandfähige Hörer wurde speziell für Cisco IP Phone entworfen. Der Hörer verfügt über eine Leuchtanzeige, die eingehende Anrufe und wartende Sprachnachrichten signalisiert. Vorsicht Wenn das Kabel nicht in die Führung im Telefon gedrückt wird, kann dies zu einem Kabelschaden führen.
Seite 55: Netzwerkverbindung Über Das Telefon Und Einen Computer Nutzen
Sowohl Ihr Telefon als auch Ihr Computer müssen mit dem Netzwerk verbunden sein, damit dies funktioniert. Wenn Sie nur einen Ethernet-Port haben, können Ihre Geräte die Netzwerkverbindung gemeinsam nutzen. Vorbereitungen Der Administrator muss den PC-Port in Cisco Unified Communications Manager aktivieren, bevor Sie ihn verwenden können. Prozedur Schritt 1 Schließen Sie den Telefon-SW-Port mit einem Ethernet-Kabel an das LAN an.
Seite 56: Anwenden Eines Telefonkennworts
Speichern von Lautstärkeänderungen. Verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Menü Einstellungen. Wenn Sie auf eine Option im Menü „Administratoreinstellungen“ nicht zugreifen können, überprüfen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen. Die Einstellungen, die nur auf dem Telefon angezeigt werden, werden in Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung konfiguriert. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen...
Seite 57: Text Und Menüeintrag Auf Dem Telefon
Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie zum Zugreifen auf das Menü „Netzwerkeinstellungen“ Administratoreinstellungen > Netzwerk-Setup. Schritt 3 Legen Sie die Felder fest, wie in beschrieben. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 58: Netzwerkkonfiguration
Telefon durch den DHCP-Server zugewiesen wurde. Domänenname Zeichenfolge Name der DNS-Domäne (Domain Name System), in der sich das Telefon befindet. Deaktivieren Sie DHCP, um dieses Feld ändern zu können. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 59 Wert ignoriert. PC-VLAN Ermöglicht dem Telefon, mit Switches anderer Hersteller zusammenzuarbeiten, die kein Sprach-VLAN unterstützen. Die Option „VLAN-ID (Verwaltung)“ muss festgelegt sein, ehe Sie diese Option ändern können. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 60 Aushandlung. Entsperren Sie die Netzwerkkonfigurationsoptionen, wenn Sie diese Einstellung bearbeiten möchten. Wenn Sie die Einstellung dieser Option ändern, müssen Sie die Option „PC-Port-Konfiguration“ auf die gleiche Einstellung festlegen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 61 Installation des Cisco IP Phone Netzwerkkonfiguration Eintrag Standard Beschreibung PC-Portkonfiguration Autom. aushandeln Autom. aushandeln 1000 Voll 100 Halb 10 Halb 10 Voll Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 62 Sie die Remote-Portkonfiguration im Fenster „Konfiguration des Bürotelefons“ (System > Konfiguration des Bürotelefons). Wenn die Ports in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung für die Remote-Portkonfiguration Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 63: Ipv4-Felder
Der vom Telefon verwendete Standardrouter. DNS-Server 1 Vom Telefon verwendeter primärer DNS-Server (Domain Name System) (DNS-Server 1) Alternativer TFTP-Server Gibt an, ob das Telefon einen alternativen TFTP-Server verwendet. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 64 Installation des Cisco IP Phone IPv4-Felder Eintrag Standard Beschreibung TFTP-Server 1 Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 65 Telefon die Suchreihenfolge, indem es manuell zugewiesene IPv6-TFTP-Server und IPv4-TFTP-Server vorrangig behandelt. Das Telefon sucht in folgender Reihenfolge nach dem TFTP-Server: 1. Manuell zugewiesene IPv4-TFTP-Server 2. Manuell zugewiesene Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 66 TFTP-Server 4. Durch DHCPv6 zugewiesene TFTP-Server Hinweis Weitere Informationen zur CTL- und ITL-Datei finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Security Guide (Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager). Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 67 Installation des Cisco IP Phone IPv4-Felder Eintrag Standard Beschreibung TFTP Server 2 Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 68 Ihre Konfiguration sowohl IPv6- als auch IPv4-TFTP-Server umfasst, priorisiert das Telefon die Suchreihenfolge, indem es manuell zugewiesene IPv6-TFTP-Server und IPv4-TFTP-Server vorrangig behandelt. Das Telefon sucht in folgender Reihenfolge nach dem Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 69: Ipv6-Felder
Sie diese Option auf „Ja“, und drücken Sie „Übernehmen“. IPv6-Felder Sie können erst IPv6-Setup-Optionen auf Ihrem Gerät konfigurieren, nachdem Sie IPv6 aktiviert und in Cisco Unified Communication Administration konfiguriert haben. Für die IPv6-Konfiguration sind die folgenden Gerätekonfigurationsfelder von Bedeutung: •...
Seite 70 DHCPv6-Server oder durch SLAAC per Router-Advertisement vom IPv6-fähigen Router ab. Und wenn DHCPv6 deaktiviert ist, besitzt das Telefon keine zustandsbehaftete (vom DHCPv6-Server) oder zustandslose (durch SLAAC) IPv6-Adresse. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 71 Die Subnetz-Präfixlänge besteht aus einem Dezimalwert zwischen 1 und 128. IPv6 – Standardrouter Zeigt den vom Telefon verwendeten Standardrouter an oder ermöglicht es dem Benutzer, einen neuen reinen IPv6-Standardrouter einzugeben. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 72: Überprüfen Des Telefonstarts
Ermöglicht es dem Benutzer, Informationen über die IPv6-Adresse freizugeben. Überprüfen des Telefonstarts Nachdem das Cisco IP Phone an eine Stromquelle angeschlossen wurde, durchläuft es automatisch den Startdiagnoseprozess. Prozedur Schritt 1 Wenn Sie PoE (Power over Ethernet) nutzen, stecken Sie das LAN-Kabel in den Netzwerkport.
Seite 73: Telefonservices Für Benutzer Konfigurieren
Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet, auf Seite 211 Telefonservices für Benutzer konfigurieren Sie können den Benutzern den Zugriff auf Cisco IP Phone-Services auf dem IP-Telefon gewähren. Außerdem können Sie eine Taste verschiedenen Telefonservices zuordnen. Das IP-Telefon verwaltet jeden Service als eine separate Anwendung.
Seite 74 Installation des Cisco IP Phone Telefonservices für Benutzer konfigurieren Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 75: Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration
Manager Administration konfigurieren. Abhängig von Ihrem System und den Benutzeranforderungen sind einige Aufgaben in diesem Verfahren optional. Weitere Informationen zu diesen Schritten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Führen Sie die Konfigurationsschritte im folgenden Verfahren in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 76 • Informationen zur Nutzung des Telefons, die sich auf die Telefontastenvorlage, die Softkey-Vorlage, Telefonfunktionen, IP-Telefonservices oder Telefonanwendungen beziehen Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager und unter den zugehörigen Links. Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass genügend Einheitenlizenzen für Ihr Telefon vorhanden sind.
Seite 77 Weitere Informationen zu den produktspezifischen Konfigurationsfeldern finden Sie unter „?“ im Fenster „Telefonkonfiguration“. Hinweis Wenn Sie das Telefon und den Benutzer zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzufügen möchten, lesen Sie die Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 78 Kontrollkästchen rechts wird nur angezeigt, wenn andere Geräte diese Verzeichnisnummer verwenden. h) Wählen Sie Speichern aus. Weitere Informationen zu Verzeichnisnummern finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager und unter den zugehörigen Links. Schritt 11 Weisen Sie dem Benutzer ein Telefon zu.
Seite 79 Klicken Sie im Bereich Zuordnungsinformationen auf Neue SD hinzufügen. c) Konfigurieren Sie die Kurzwahlinformationen. d) Wählen Sie Speichern aus. Schritt 15 Konfigurieren Sie die Cisco IP Phone-Services und weisen Sie Services zu. Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices aus. Stellt IP-Telefonservices für das Telefon bereit. Hinweis Im Cisco Unified Communications Selbstservice-Portal können die Benutzer Services auf ihren...
Seite 80: Die Mac-Adresse Des Telefons Bestimmen
• Öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf Geräteinformationen. Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Nachdem Sie Cisco IP Phone installiert haben, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen, um Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzuzufügen.
Seite 81: Einzelne Telefone Hinzufügen
Bevor Sie Telefone einzeln oder mit dem BAT hinzufügen, benötigen Sie die MAC-Adresse des Telefons. Weitere Informationen finden Sie unter Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen, auf Seite Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications...
Seite 82: Benutzerzuciscounifiedcommunicationsmanagerhinzufügen
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xiii BenutzerzuCiscoUnifiedCommunicationsManagerhinzufügen Sie können die Informationen über Benutzer, die in Cisco Unified Communications Manager registriert sind, anzeigen und verwalten. Mit Cisco Unified Communications Manager können die Benutzer folgende Aufgaben ausführen: • Auf das Firmenverzeichnis und andere Verzeichnisse auf einem Cisco IP Phone zugreifen.
Seite 83: Einen Benutzer Direkt Cisco Unified Communications Manager Hinzufügen
Schritt 3 Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen ein: • Benutzer-ID: Geben Sie die ID des Benutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt nicht, dass die Benutzer-ID geändert wird, nachdem sie erstellt wurde. Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, <, >, #, ;, \, , „“ und Leerzeichen. Beispiel: johndoe •...
Seite 84: Einer Endbenutzergruppe Einen Benutzer Hinzufügen
Einer Endbenutzergruppe einen Benutzer hinzufügen Schritt 4 Klicken Sie auf Speichern. Einer Endbenutzergruppe einen Benutzer hinzufügen Um einen Benutzer zu einer Standardbenutzergruppe in Cisco Unified Communications Manager hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Zugriffssteuerungsgruppe in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 85: Srst (Survivable Remote Site Telephony)
SRST (Survivable Remote Site Telephony) stellt sicher, dass die Standardtelefonfunktionen weiterhin verfügbar sind, wenn die Kommunikation mit dem steuernden Cisco Unified Communications Manager unterbrochen wird. In diesem Szenario bleibt ein aktueller Anruf aktiv und der Benutzer kann auf eine Untergruppe der verfügbaren Funktionen zugreifen.
Seite 86 Nachrichten angezeigt. Gezieltes Parken Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Teilweise Die BLF-Funktionstaste funktioniert wie die Kurzwahltasten. Halten zurücksetzen Nein Anrufe verbleiben für unbegrenzte Zeit in der Warteschleife. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 87 Der Softkey führt keine Aktion aus. Mobilität Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Privatfunktion Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Rückruf Nein Der Softkey Rückruf wird nicht angezeigt. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 88 Installation des Cisco IP Phone SRST (Survivable Remote Site Telephony) Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 89: Verwaltung Des Selbstservice-Portals
• Eine Benutzer-ID und ein Standardkennwort, um auf die Anwendung zuzugreifen. • Eine Übersicht der Aufgaben, die der Benutzer im Portal ausführen kann. Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie eingegeben haben, als Sie den Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben.
Seite 90: Die Ansicht Des Selbstservice-Portals Anpassen
Legen Sie im Selbstservice-Portal das Feld Selbstservice-Portal-Standardserver fest. Schritt 3 Aktivieren oder deaktivieren Sie die Parameter, auf die die Benutzer im Portal zugreifen können. Schritt 4 Wählen Sie Speichern aus. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 91: Verwaltung Von Cisco Ip Phone
T E I L Verwaltung von Cisco IP Phone • Sicherheit von Cisco IP Phone, auf Seite 79 • Anpassung des Cisco IP Phone, auf Seite 91 • Telefonfunktionen und Konfiguration , auf Seite 95 • Konfiguration des Firmenverzeichnisses und persönlichen Verzeichnisses, auf Seite 165...
Seite 93: Sicherheit Von Cisco Ip Phone
Telefon und dem Cisco Unified Communications Manager-Server aufrecht, und stellen sicher, dass das Telefon nur digital signierte Dateien verwendet. In Cisco Unified Communications Manager Version 8.5(1) und höheren Versionen ist Security by Default implementiert. Diese Komponente stellt die folgenden Sicherheitsfunktionen für Cisco IP Phones ohne CTL-Client bereit: •...
Seite 94: Sicherheitsverbesserungen Für Ihr Telefonnetzwerk
Cisco IP Phone 7800-Serie entspricht dem FIPS (Federal Information Processing Standard). Um ordnungsgemäß zu funktionieren, ist für den FIPS-Modus eine RSA-Schlüssellänge von mindestens 2048 Bit erforderlich. Wenn das RSA-Serverzertifikat nicht 2048 Bit oder mehr umfasst, wird das Telefon nicht beim Cisco Unified Communications Manager registriert und die Meldung Telefon konnte nicht registriert werden erscheint.
Seite 95: Die Aktuellen Sicherheitsfunktionen Auf Dem Telefon Anzeigen
Unified Communications Manager an das Telefon senden kann. Die aktuellen Sicherheitsfunktionen auf dem Telefon anzeigen Weitere Informationen zu den Sicherheitsfunktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und des Cisco IP Phone, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen...
Seite 96: Unterstützte Sicherheitsfunktionen
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der Sicherheitsfunktionen, die von der Cisco IP Phone 7800-Serie unterstützt werden. Weitere Informationen zu diesen Funktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und des Cisco IP Phone finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 97 Ermöglicht Ihnen, den Datenschutz für Telefonkonfigurationsdateien sicherzustellen. Die Webserverfunktionalität für ein Telefon Sie können den Zugriff auf eine Telefon-Webseite deaktivieren verhindern, auf der verschiedene Statistiken für ein Telefon angezeigt werden. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 98 ECDSA-Zertifikate in Version 11.0 hinzugefügt. Dies betrifft alle Voice Operating System-(VOS-)Produkte ab Version CUCM 11.5 und höher. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xiii Anrufsicherheit, auf Seite 86 Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 99: Einrichten Eines Lsc (Locally Significant Certificate)
• Überprüfen Sie in der Cisco Unified Communications Operating System-Verwaltung, ob das CAPF-Zertifikat installiert ist. • CAPF wird ausgeführt und ist konfiguriert. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Sie benötigen den CAPF-Authentifizierungscode, der während der Konfiguration von CAPF festgelegt wurde.
Seite 100: Aktivieren Des Fips-Modus
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xiii Aktivieren des FIPS-Modus Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus, und navigieren Sie zum Telefon. Schritt 2 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich. Schritt 3 Legen Sie das Feld FIPS-Modus auf „Aktiviert“...
Seite 101: Sichere Konferenzanruf-Id
Ein sicherer Konferenzanruf wird mit diesem Prozess initiiert: 1. Ein Benutzer startet die Konferenz auf einem sicheren Telefon. 2. Cisco Unified Communications Manager weist dem Anruf eine sichere Konferenzbrücke zu. 3. Während Teilnehmer hinzugefügt werden, überprüft Cisco Unified Communications Manager den Sicherheitsmodus aller Telefone und hält die Sicherheitsstufe für die Konferenz aufrecht.
Seite 102: Sichere Anruf-Id
Ein sicherer Anruf wird initiiert, wenn Ihr Telefon und das Telefon des anderen Teilnehmers für sichere Anrufe konfiguriert ist. Das andere Telefon kann sich im gleichen Cisco IP-Netzwerk oder in einem Netzwerk außerhalb des IP-Netzwerks befinden. Sichere Anrufe sind nur zwischen zwei Telefonen möglich.
Seite 103: 802.1X-Authentifizierung
PC zu löschen. Für die Unterstützung der 802.1X-Authentifizierung sind mehrere Komponenten erforderlich: • Cisco IP Phone: Das Telefon initiiert die Anforderung, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Die Telefone enthalten einen 802.1X-Supplicant. Dieses Supplicant ermöglicht Netzwerkadministratoren die Verbindung von IP-Telefonen mit den LAN-Switch-Ports zu steuern.
Seite 104 Verwaltung von Cisco IP Phone 802.1x-Authentifizierung 802.1X auf Cisco Catalyst-Switches finden Sie in den Konfigurationshandbüchern für die Cisco Catalyst-Switches: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps708/tsd_products_support_series_home.html • Deaktiviert: Wenn der Switch nicht mehrere 802.1X-kompatible Geräte am selben Port unterstützt, sollten Sie den PC-Port deaktivieren, wenn die 802.1X-Authentifizierung aktiviert wird. Wenn Sie diesen Port nicht deaktivieren und versuchen, einen PC anzuschließen, verweigert der Switch den...
Seite 105: Anpassung Des Cisco Ip Phone
Den Wählton anpassen, auf Seite 93 Individuelle Ruftöne Cisco IP Phone wird mit zwei Standardruftontypen geliefert, die in der Hardware implementiert sind: Chirp1 und Chirp2. Cisco Unified Communications Manager stellt auch einen Standardsatz zusätzlicher Ruftöne, die in der Software implementiert sind, als PCM-Dateien (Pulse Code Modulation) bereit. Die PCM-Dateien und eine XML-Datei (Ringlist-wb.xml), welche die an Ihrem Standort verfügbaren Ruftonlistenoptionen...
Seite 106: Hörer Für 7811 Konfigurieren
Schritt 2 Legen Sie das Feld G.722 Codec ankündigen fest. Der Standardwert für diesen Enterprise-Parameter ist Aktiviert. Das heißt, dass alle Cisco IP Phones, die sich mit diesem Cisco Unified Communications Manager registrieren, G.722 für Cisco Unified Communications Manager ankündigen. Wenn alle Endgeräte im Anruf den G.722-Codec in ihrem Funktionssatz unterstützen, wählt Cisco Unified Communications Manager diesen Codec für den Anruf aus.
Seite 107: Den Wählton Anpassen
Verwaltung von Cisco IP Phone Den Wählton anpassen http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a00801c0764.shtml In der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager finden Sie die folgenden Informationen: • Die URL für den XML-Service Inaktives Display angeben: • Für ein Telefon: Das Feld „Inaktiv“ im Fenster „Telefonkonfiguration“ in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung.
Seite 108 Legen Sie Immer Wählton verwenden auf eine der folgenden Einstellungen fest: • Extern • Intern • Standard Schritt 6 Wählen Sie Speichern aus. Schritt 7 Starten Sie die Telefone neu. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 109: Telefonfunktionen Und Konfiguration
Support für Benutzer von Cisco IP Phones Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die Benutzer von Cisco IP Phone in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer aktuelle und ausführliche Informationen erhalten.
Seite 110 Die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung stellt mehrere Serviceparameter bereit, die Sie zum Konfigurieren der verschiedenen Telefonfunktionen verwenden können. Weitere Informationen zum Zugriff und Konfigurieren der Serviceparameter finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Um weitere Informationen zu den Funktionen eines Dienstes zu erhalten, wählen Sie im Fenster Produktspezifische Konfiguration den Namen des Parameters oder die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen...
Seite 111 Verhindert, dass Benutzer einen externen Anruf an eine andere externe Nummer übergeben. Weitere Informationen zu den Einschränkungen für die Anrufübergabe finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 112 Anruf weitergeleitet wird. Diese Informationen können den Anrufernamen, die Nummer des Anrufers, die umgeleitete Nummer und die gewählte Nummer umfassen. Siehe die Informationen zu Verzeichnisnummern in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 113 Ermöglicht einem Supervisor einen aktiven Anruf aufzuzeichnen. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf aufgezeichnet wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP Phones als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und aufgezeichnet wird.
Seite 114 Unternehmens arbeiten oder sich einen Arbeitsplatz mit Kollegen teilen. Cisco Extension Mobility Cross Ermöglicht einem Benutzer, der in einem Cluster konfiguriert ist, sich an einem Cisco IP Cluster (EMCC) Phone in einem anderen Cluster anzumelden. Die Benutzer in einem Heimcluster melden sich an einem Cisco IP Phone in einem Besuchercluster an.
Seite 115 (Systemadministratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager Express) • Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion. Cisco Unified Video Advantage Ermöglicht dem Benutzer Videoanrufe über sein Cisco IP Phone, seinen PC und eine externe (CUVA) Videokamera. Konfigurieren Sie den Parameter Videofunktionen im produktspezifischen Hinweis Konfigurationsbereich in der Telefonkonfiguration.
Seite 116 • Softkey aktivieren: Wenn die Leitungstaste gedrückt wird, werden die in „Remote genutzt“ konfigurierten Softkeys aktiviert und der Benutzer kann sich in den Konferenzanruf aufschalten. Hinweis Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt diese Funktion nicht. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 117 Ermöglicht dem Benutzer, einen Anruf anzunehmen, der für eine Verzeichnisnummer in einer anderen Gruppe eingeht. Siehe die Informationen zur Anrufübernahme in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 118 Ermöglicht Ihnen, die Zeitdauer festzulegen, die ein Toast (Benachrichtigung) für einen eingehenden Anruf auf dem Telefondisplay angezeigt wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Toast-Timer für eingehende Anrufe“, Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 116. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 119 Konferenzanruf einzurichten. Da einige JTAPI/TAPI-Anwendungen nicht mit der Implementierung der Funktion Teilnehmen und direkte Übergabe auf dem Cisco IP Phone kompatibel sind, müssen Sie die Richtlinie Teilnehmen und direkte Übergabe konfigurieren, um diese Funktion auf derselben Leitung und möglicherweise auf allen Leitungen zu deaktivieren.
Seite 120 Definiert Verzeichnisnummern für die Anzeige von wartenden Nachrichten. Ein direkt verbundenes Sprachnachrichtensystem verwendet die angegebene Verzeichnisnummer, um eine Anzeige für wartende Nachrichten für ein bestimmtes Cisco IP Phone zu aktivieren oder zu deaktivieren. Weitere Informationen zu wartenden Nachrichten und zur Voicemail finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 121 Teilnehmer nicht gehört werden. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf überwacht wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP Phones als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und überwacht wird.
Seite 122 Ermöglicht dem Benutzer, einen Anruf zu tätigen, wenn die Anzahl der Anrufe für eine Leitung die maximale Anzahl überschreitet. Diese Funktion wird in Cisco Unified Communication Manager unter Gerät > Telefon konfiguriert. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Cisco Unified IP-Telefon 7811 unterstützt diese Funktion nicht.
Seite 123 PLAR (Private Line Automated Der Cisco Unified Communications Manager-Administrator kann eine Telefonnummer Ringdown) konfigurieren, die das Cisco IP Phone wählt, sobald der Hörer abgenommen wird. Dies kann bei Telefonen hilfreich sein, die zum Wählen von Notruf- und „Hotline“-Nummern vorgesehen sind.
Seite 124 Bürotelefon läutet nicht. Wenn ein Anruf auf dem Mobiltelefon angenommen wird, wird auf dem Bürotelefon die Meldung „Remote genutzt“ angezeigt. Während dieser Anrufe können Benutzer verschiedene Funktionen auf ihrem Mobiltelefon nutzen. Weitere Informationen zu Cisco Unified Mobility finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Remote-Port-Konfiguration Ermöglicht Ihnen, die Geschwindigkeit und Duplex-Funktion für die Ethernet-Telefonports...
Seite 125 Aktualisierung der Zeitzone Aktualisiert Cisco IP Phone mit Zeitzonenänderungen. Weitere Informationen zu Datum und Uhrzeit finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 126 Da einige JTAPI/TAPI-Anwendungen nicht mit der Implementierung der Funktion Teilnehmen und direkte Übergabe auf dem Cisco IP Phone kompatibel sind, müssen Sie die Richtlinie Teilnehmen und direkte Übergabe konfigurieren, um diese Funktion auf derselben Leitung und möglicherweise auf allen Leitungen zu deaktivieren.
Seite 127: Funktionstasten Und Softkeys
Konferenz Unterstützt Unterstützt (wird nur während eines verbundenen Konferenzanrufs angezeigt) Umleiten Unterstützt Bitte nicht stören Unterstützt Unterstützt Gruppenübernahme Unterstützt Unterstützt Halten Unterstützt Unterstützt Sammelanschlussgruppen Unterstützt Unterstützt Intercom Unterstützt Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 128: Telefonfunktion - Konfiguration
Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters. Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager. Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt.
Seite 129: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Alle Telefone
Sie den Zugriff für diesen speziellen Benutzer aktivieren. Einrichten von Telefonfunktionen für alle Telefone Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an. Schritt 2 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Telefonen.
Seite 130: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Ein Einzelnes Telefon
Einrichten von Telefonfunktionen für ein einzelnes Telefon Einrichten von Telefonfunktionen für ein einzelnes Telefon Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an. Schritt 2 Wählen Sie Gerät > Telefon. Schritt 3 Navigieren Sie zu dem Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.
Seite 131 • Deaktiviert: Ein für TLS 1.0, TLS 1.1 oder TLS 1.2 konfiguriertes Telefon kann als HTTPS-Server fungieren. • Aktiviert: Nur ein für TLS 1.2 konfiguriertes Telefon kann als HTTPS-Server fungieren. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 132 Sie 07:00 ein. Um die Hintergrundbeleuchtung um 14:00 Uhr einzuschalten, geben Sie 14:00 ein. Wenn in dieses Feld nichts eingegeben wird, schaltet sich die Hintergrundbeleuchtung automatisch um 00:00 Uhr ein. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 133 Hintergrundbeleuchtung durch einen Benutzer 1 Stunde und 30 Minuten lang inaktiv war, geben Sie 01:30 ein. Hintergrundbeleuchtung Deaktiviert Aktiviert Schaltet die Hintergrundbeleuchtung ein, wenn ein Anruf ein bei eingehendem eingeht. Aktiviert Anruf Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 134 Die Einschaltzeit des Telefons muss mindestens 20 Minuten später als die Ausschaltzeit sein. Wenn die Ausschaltzeit beispielsweise auf 07:00 festgelegt ist, darf die Einschaltzeit nicht früher als 07:20 sein. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 135 Ermittelt die EnergyWise-Domäne, in der sich das Telefon befindet. EnergyWise-Secret Bis zu 127 Zeichen Ermittelt das Kennwort der Sicherheitsabfrage, das in der Kommunikation mit den Endgeräten in der EnergyWise-Domäne verwendet wird. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 136 Um Power Save Plus zu deaktivieren, müssen Sie das Kontrollkästchen „EnergyWise-Überschreibungen zulassen“ deaktivieren. Wenn EnergyWise-Überschreibung zulassen aktiviert ist, aber keine Tage im Feld „Power Save Plus aktivieren“ ausgewählt sind, wird Power Save Plus nicht deaktiviert. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 137 Ganzzahl 0 bis 100 Regelt die Lautstärke des Aufzeichnungstons für den lokalen lokal Benutzer. Aufzeichnungston-Lautstärke Ganzzahl 0 bis 100 Regelt die Lautstärke des Aufzeichnungstons für den – Gesprächspartner Remote-Benutzer. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 138 • Wi-Fi – Protokolliert Wi-Fi-Informationen. • VPN – Protokolliert Informationen zum virtuellen privaten Netzwerk. • EnergyWise – Protokolliert Energiesparinformationen. • MobileRemoteAC – Protokolliert Informationen zum Mobil- und Remote Access über Expressway. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 139 • Vom Benutzer gesteuert – Der Benutzer kann die Deaktiviert 802.1x-Authentifizierung auf dem Telefon konfigurieren. Aktiviert • Deaktiviert: 802.1x-Authentifizierung wird nicht verwendet. • Aktiviert – 802.1x-Authentifizierung wird verwendet, und Sie konfigurieren die Authentifizierung für die Telefone. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 140 • Aufsch.: Ermöglicht es einem Benutzer, einem Anruf einen weiteren Teilnehmer zuzuschalten, ohne den Anruf in eine Konferenz umzuwandeln. • Aus: Aufschalten deaktivieren. Wenn der Benutzer die Leitungstaste drückt, wird ein neuer Anruf eingeleitet. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 141 Leitung aufzeichnen Minimale 0-Stumm 0-Stumm Steuert die minimale Ruftonlautstärke für das Telefon. Ruftonlautstärke Lautstärkestufe Sie können ein Telefon so einstellen, dass der Klingelton 1 bis 15 deaktiviert werden kann. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 142 Cisco IP -Telefon 7821, 7841 und 7861 unterstützen ein kabelloses analoges Headset. Um ein kabelloses Headset zu verwenden, muss der Benutzer eine Basisstation am zusätzlichen Port anschließen. Die Basisstation kommuniziert mit dem kabellosen Headset. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 143 Faktoren ab, die sich ständig ändern. ID für spezielle Zeichenfolge Steuert benutzerdefinierte Funktionen von ES-Lasten Anforderung (Engineering Special). Konsolenzugriff Deaktiviert Deaktiviert Gibt an, ob die serielle Konsole aktiviert oder deaktiviert ist. Aktiviert Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 144 HTTP und HTTPS HTTP und HTTPS Steuert die Art der Kommunikation mit dem Telefon. Wenn aktiviert aktiviert Sie „Nur HTTPS“ auswählen, ist die Telefonkommunikation besser geschützt. Nur HTTPS Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 145: Bewährte Verfahren Für Die Konfiguration Von Funktionen
Hinweis Die Codec-Aushandlung besteht aus zwei Schritten: 1. Das Telefon kündigt den unterstützten Codec auf dem Cisco Unified Communications Manager an. Nicht alle Endgeräte unterstützen den gleichen Satz von Codecs. 2. Wenn der Cisco Unified Communications Manager die Liste der unterstützten Codecs von allen Telefonen erhält, die am Anrufversuch beteiligt sind, wählt dieser einen allgemein unterstützten Codec basierend...
Seite 146: Umgebungen Mit Hohem Anrufaufkommen
Leitung des Benutzers eingeht und beim Telefon der Hörer abgenommen wird, wird nur die Hauptleitung aktiv geschaltet. Der eingehende Anruf auf der zweiten Leitung wird nicht angenommen. In diesem Fall muss Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 147: Transport Layer Security-Schlüssel Deaktivieren
Ermöglicht Ihnen, die Aktivitäten auf der gemeinsam genutzten Leitung im Anrufverlauf anzuzeigen. Diese Funktion: • Protokolliert Anrufe in Abwesenheit auf der gemeinsam genutzten Leitung. • Protokolliert alle auf der gemeinsam genutzten Leitung angenommenen und getätigten Anrufe. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 148: Energiesparmodus Für Cisco Ip Phone Planen
Deaktivieren Sie die Privatfunktion, bevor Sie den Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitungen aktivieren. Andernfalls werden im Anrufverlauf nicht die Anrufe angezeigt, die andere Benutzer annehmen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Navigieren Sie zu der Dropdown-Liste "Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitung aufzeichnen"...
Seite 149 Wenn das Feld leer ist, wird das Telefon am Ende des Tages (0:00) ausgeschaltet. Hinweis Wenn der Zeitpunkt zum Einschalten des Displays auf 0:00 festgelegt ist und die Zeitdauer leer (oder 24:00) ist, bleibt das Display eingeschaltet. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 150: Energywise Für Das Cisco Ip Phone Planen
System die Stromzufuhr an das Telefon wieder her, um es zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 116 Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 151 Um das Telefon beispielsweise um 07:00 Uhr automatisch einzuschalten, geben Sie 07:00 ein. Um das Telefon um 14:00 Uhr einzuschalten, geben Sie 14:00 ein. Der Standardwert ist leer, das heißt 00:00. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 152 Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. EnergyWise-Secret Das Sicherheitskennwort, das verwendet wird, um mit den Endpunkten in der EnergyWise-Domäne zu kommunizieren. Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 153: Konfigurieren Von As-Sip
Wenn Sie einen Prioritätsanruf erhalten, wird auf dem Telefonbildschirm neben dem Namen des Anrufers ein Symbol für die Prioritätsstufe angezeigt. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > SIP-Profil in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Wählen Sie ein Profil aus.
Seite 154 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer und dann einen Benutzer. Schritt 11 Navigieren Sie zum Abschnitt „MLPP-Autorisierung“, und konfigurieren Sie die MLPP-Autorisierung für einen Benutzer. Die MLPP-Benutzeridentifizierungsnummer muss aus 6 bis 20 numerischen Zeichen bestehen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 155: Bitte Nicht Stören" (Ruhefunktion) Einrichten
Benachrichtigung. Sie können das Telefon mit einer Telefontastenvorlage konfigurieren, in der DND eine ausgewählte Funktion ist. Weitere Informationen zu DND finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 156: Mitarbeiterbegrüßung Aktivieren
Weitere Informationen zum Aufschalten und zur Privatfunktion finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Klicken Sie auf das IP Phone, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Geräteinformationen und legen Sie Integrierte Brücke auf Ein oder Standard fest.
Seite 157: Benachrichtigung Für Rufumleitung Einrichten
Verwaltung von Cisco IP Phone Benachrichtigung für Rufumleitung einrichten Das folgende Verfahren fügt einen Benutzer zu den überwachenden Standardbenutzergruppen hinzu. Vorbereitungen Cisco Unified Communications Manager muss konfiguriert werden, um die Überwachung und Aufzeichnung zu unterstützen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Anwendungsbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 158: Blf Für Anruflisten Aktivieren
Wenn Sie diese Parameter auch in den anderen Fenstern festlegen, wird die Einstellung, die Vorrang hat, in der folgenden Reihenfolge bestimmt: 1. Einstellungen im Fenster Gerätekonfiguration 2. Einstellungen im Fenster Allgemeines Telefonprofil 3. Einstellungen im Fenster Firmentelefonkonfiguration Schritt 3 Wählen Sie Speichern aus. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 159: Vom Gerät Aufgerufene Aufzeichnung Aktivieren
Vom Gerät aufgerufene Aufzeichnung aktivieren Vom Gerät aufgerufene Aufzeichnung aktivieren Konfigurieren Sie die vom Gerät aufgerufene Aufzeichnung in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Legen Sie den Parameter Integrierte IP-Telefonbrücke auf Ein fest.
Seite 160: Ucr 2008 In Der Allgemeinen Gerätekonfiguration Konfigurieren
• SSH-Zugriff • 80-Bit SRTCP • Webzugriff Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Legen Sie den FIPS-Modusparameter auf Aktiviert fest. Schritt 3 Legen Sie den SSH-Zugriffsparameter auf Deaktiviert fest.
Seite 161: Ucr 2008 Auf Dem Telefon Konfigurieren
Standardbereich von 16384 bis 32764. Einige Portwerte im RTP- und sRTP-Portbereich sind für andere Telefonservices bestimmt. Sie können diese Ports nicht für RTP und sRTP konfigurieren. Weitere Informationen zum SIP-Profil finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 162: Mobil- Und Remote Access Über Expressway
Die Liste der CA-Zertifikate, die in der Telefon-Firmware eingebettet sind, ist unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html verfügbar. Mobil- und Remote Access über Expressway funktioniert mit Cisco Expressway. Sie sollten mit der Cisco Expressway-Dokumentation vertraut sein, einschließlich dem Cisco Expressway Administratorhandbuch und dem Cisco Expressway Standardkonfiguration, Bereitstellungshandbuch. Sie erhalten die Cisco Expressway-Dokumentation unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Seite 163: Bereitstellungsszenarien
Konfigurationsinformationen gefunden wird, sucht das Telefon nach dem Tag 0.tandberg.pool.ntp.org, um die NTP-Server zu identifizieren. Nach der Registrierung verwendet das Telefon die Informationen in der SIP-Nachricht, um das Datum und die Uhrzeit, die angezeigt werden, zu synchronisieren, außer wenn ein NTP-Server in der Cisco Unified Communications Manager-Telefonkonfiguration konfiguriert ist. Hinweis Wenn für das Telefonsicherheitsprofil die Einstellung Verschlüsselte TFTP-Konfiguration aktiviert ist, können...
Seite 164: Medienpfade Und Interactive Connectivity Establishment
Relays around NAT-Dienste verwendet werden, um den optimalen Medienpfad für einen Anruf auszuwählen. Sekundärer Turn-Server und Turn-Server-Failover werden nicht unterstützt. Weitere Informationen zu MRA und ICE finden Sie im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.0(1) oder höher. Zusätzliche Informationen finden Sie auch in der Internet Engineering Task Force-(IETF-)Anforderung für Kommentardokumente:...
Seite 165: Verfügbare Telefonfunktionen Für Mobil- Und Remote Access Über Expressway
11.5(1)SR1 und höher Unternehmensverzeichnis 11.5(1)SR1 und höher CTI-Anwendungen (CTI-gesteuert) 11.5(1)SR1 und höher Gezieltes Parken 10.3(1) und höher Eindeutiger Rufton 11.5(1)SR1 und höher Umleiten 10.3(1) und höher Umleiten 10.3(1) und höher Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 166 Wahlwiederholung 10.3(1) und höher Kurzwahl (Pause wird nicht unterstützt) 10.3(1) und höher Taste „Dienste-URL“ 11.5(1)SR1 und höher Übergabe 10.3(1) und höher URI-Wahl (Uniform Resource Identifier) 10.3(1) und höher Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 167: Tool Zur Problemmeldung
• username (der in Cisco Unified Communications Manager konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer) • prt_file (Beispiel: „probrep-20141021-162840.tar.gz“) Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.
Seite 168: Bezeichnung Einer Leitung Festlegen
Wenn Sie einem Schlüsselerweiterungsmodul eine Bezeichnung hinzufügen, werden nur die ersten 25 Zeichen auf einer Leitung angezeigt. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Suchen Sie die Leitungsinstanz und legen Sie das Feld Textbezeichnung für Leitung fest.
Seite 169: Zugesicherte Dienste Für Sip
• Sicheren Port für SIP-Telefon konfigurieren: Cisco Unified Communications Manager verwendet diesen Port, um SIP-Telefone für SIP-Leitungsregistrierungen über TLS abzuhören. • Dienste neu starten: Starten Sie nach der Konfiguration des sicheren Ports die Cisco Unified Communications Manager- und Cisco CTL Provider-Dienste neu. Ein SIP-Profil für AS-SIP konfigurieren: Konfigurieren Sie ein SIP-Profil mit SIP-Einstellungen für Ihre AS-SIP-Endpunkte und für Ihre...
Seite 170: Mlpp (Multilevel Precedence And Preemption)
Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager. Softkey-Vorlagen konfigurieren Sie können bis zu 18 Softkeys zu Anweisungen zuordnen, die vom Cisco IP Phone unterstützt werden. Einer Anwendung, die Softkeys unterstützt, können mehrere Softkey-Standardvorlagen zugewiesen werden. Cisco Unified Communications Manager unterstützt die Softkey-Vorlagen Standardbenutzer und Standardfunktionen.
Seite 171 Wird als programmierbare Funktionstaste oder Softkey konfiguriert. Neuer Anruf Neuer Anruf (Anruf) Das Telefon zeigt Anruf an. Andere übernehmen Andere Übernahme Wird als programmierbare Funktionstaste oder (APickUp) Softkey konfiguriert. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 172 Videomodus-Befehl Videomodus-Befehl Nein (VidModus) Cisco Unified Communications Manager ermöglicht Ihnen, einen beliebigen Softkey in einer Softkey-Vorlage zu konfigurieren, aber nicht unterstützte Softkeys werden nicht auf dem Telefon angezeigt. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Softkey-Vorlage in Cisco Unified Communications Manager aus.
Seite 173: Vorlagen Für Telefontasten
Anschließend können die Benutzer mit einer Taste auf PAB und Kurzwahlen zugreifen. Vor dem Ändern der Telefontastenvorlage müssen Sie das persönliche Adressbuch bzw. die Kurzwahl als IP-Telefondienst konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 174 Um PAB oder Kurzwahlen als IP-Telefonservice zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Das Fenster IP-Telefonservices suchen und auflisten wird angezeigt. Schritt 2 Klicken Sie auf Neu hinzufügen.
Seite 175: Remotekonfiguration Der Headset-Parameter Mit Json-Datei
Die Bluetooth-Headset-Einstellung ist standardmäßig für die Verwendung mit Cisco Headset 561 und 562 mit der Multibase aktiviert. Wenn Sie nicht vorhaben, das Cisco Headset 561 und 562 mit der Multibase zu verwenden, sollten Sie die JSON-Datei herunterladen und den Bluetooth-Parameter deaktivieren.
Seite 176 Standardbasis- und Multibasis-Headsets auf den Codec DECT G.726 beschränkt. Legen Sie die Audiobandbreite auf "Schmalband" fest, wenn Ihre kabellosen Headsets in einer DECT-Umgebung mit hoher Dichte verwendet werden. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 177 DECT-Bereich von ca. 30 Meter. Wenn Sie den DECT-Funkbereich auf "kurz" festlegen, verbraucht die Headsetbasis weniger Energie, aber Benutzer müssen während eines Anrufs in der Nähe der Basis bleiben. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 178 Verwaltung von Cisco IP Phone Remotekonfiguration der Headset-Parameter mit JSON-Datei Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 179: Konfiguration Des Firmenverzeichnisses Und Persönlichen Verzeichnisses
Authentifizierung legt die Benutzerrechte für den Zugriff auf das System fest. Die Autorisierung identifiziert die Telefonressourcen, die ein Benutzer verwenden kann, beispielsweise einen bestimmten Telefonanschluss. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 180: Konfigurationderbenutzereinträgeimpersönlichenverzeichnis
Adressbuch des Cisco IP Phone herunterladen, auf Seite 166 Synchronizer konfigurieren, auf Seite 167. Um sicherzustellen, dass die Benutzer, die den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone verwenden, nur auf ihre Benutzerdaten zugreifen können, aktivieren Sie den Cisco UXL-Webservice in der Cisco Unified Wartbarkeit.
Seite 181: Bereitstellung Des Synchronizers Für Das Adressbuch Des Cisco Ip Phone
Um das Windows-Adressbuch mit dem persönlichen Adressbuch zu synchronisieren, müssen alle Benutzer im Windows-Adressbuch eingegeben werden, bevor Sie die folgenden Verfahren ausführen. Synchronizer installieren Um den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Prozedur Schritt 1 Die Installationsdatei für den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone erhalten Sie vom...
Seite 182 Verwaltung von Cisco IP Phone Synchronizer konfigurieren Schritt 5 Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen und die Portnummer des Cisco Unified Communications Manager-Servers ein und wählen Sie OK aus. Wenn Ihnen diese Angaben unbekannt sind, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Seite 183: Fehlerbehebung Beim Cisco Ip Phone
T E I L Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone • Telefonsysteme überwachen, auf Seite 171 • Problembehandlung, auf Seite 209 • Wartung, auf Seite 227 • Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern, auf Seite 233...
Seite 185: Telefonsysteme Überwachen
Sie können die Informationen auf diesen Bildschirmen verwenden, um den Betrieb eines Telefons zu überwachen und bei der Fehlerbehebung zu helfen. Sie können diese und andere Informationen auch remote über die Webseite für das Telefon abrufen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 186: Das Fenster Telefoninformationen" Anzeigen
Verwandte Themen Fehlermeldungen auf dem Telefon, auf Seite 213 Statusmeldungen In der folgenden Tabelle werden die Statusmeldungen beschrieben, die auf dem Bildschirm Statusmeldungen auf dem Telefon angezeigt werden. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 187 Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone Statusmeldungen Weitere Informationen zu Vertrauenslisten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Tabelle 32: Statusmeldungen auf Cisco IP Phone Nachricht Beschreibung Mögliche Erklärung und Aktion IP-Adresse konnte nicht von DHCP...
Seite 188 • Wenn Sie DHCP verwenden, stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server auf den richtigen TFTP-Server verweist. • Wenn Sie statische IP-Adressen verwenden, überprüfen Sie die Konfiguration des TFTP-Servers. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 189 Netzwerklast reduziert wird. Keine Netzwerkverbindung zwischen dem IPv4 DNS-Server und dem Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. IPv4 DNS-Server ist ausgefallen: Überprüfen Sie die Konfiguration des IPv4 DNS-Servers. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 190 Wenn das Telefon eine statische IP-Adresse geben keinen Standardrouter an. hat, überprüfen Sie, ob der Standardrouter konfiguriert ist. Wenn Sie DHCP verwenden, hat der DHCP-Server keinen Standardrouter bereitgestellt. Überprüfen Sie die DHCP-Serverkonfiguration. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 191 TFTP-Server verweist. Wenn Sie statische IP-Adressen verwenden, überprüfen Sie die Konfiguration des TFTP-Servers. TFTP-Fehler Das Telefon erkennt einen Fehlercode vom Kontaktieren Sie das Cisco TAC. TFTP-Server nicht. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 192 Supplicant versuchte eine Bei der Authentifizierung tritt 802.1X-Transaktion, aber die Zeit wurde normalerweise eine Zeitüberschreitung auf, überschritten, da kein Authentifikator wenn 802.1X nicht auf dem Switch vorhanden ist. konfiguriert ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 193 Namen hat. XmlDefault.cnf.xml oder .cnf.xml Name der Konfigurationsdatei. Keine. Die Meldung zeigt den Namen der übereinstimmend mit dem Gerätenamen Konfigurationsdatei für das Telefon an. des Telefons. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 194: Anzeigen Des Netzwerk-Info-Bildschirms
Anzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon gesendet hat Tx Unicast Gesamtanzahl der Unicast-Pakete, die das Telefon gesendet hat Rx Frames Anzahl der Pakete, die das Telefon empfangen hat Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 195 Linkstatus und Verbindung des PC-Ports (beispielsweise Autom. 100 Mb Vollduplex bedeutet, dass der PC-Port verbunden ist und automatisch eine Vollduplex, 100 Mbps Verbindung ausgehandelt hat) Port 2 Linkstatus und Verbindung des Netzwerkports Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 196 • DHCP REQUESTING • DHCP RESYNC • DHCP UNRECOGNIZED • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT • DISABLED DUPLICATE IP • SET DHCP COLDBOOT • SET DHCP DISABLED • SET DHCP FAST Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 197 • DHCP6 TIMEOUT USING RESTORED VAL • DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE • IPV6 STACK TURNED OFF • ROUTER ADVERTISE • ROUTER ADVERTISE • UNRECOGNIZED MANAGED BY • ILLEGAL IPV6 STATE Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 198: Die Anrufstatistik Anzeigen
Beschreibung Empfänger – Codec Typ des empfangenen Sprachstreams (RTP-Audiostreaming vom Codec): • G.729 • G.722 • G722.2 AMR-WB • G.711 mu-law • G.711 A-law • OPUS • iLBC Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 199 Übertragung im Netzwerk), in Millisekunden, der bemerkt wurde, seit der empfangene Voicestream geöffnet wurde. Max Jitter (Maximaler Jitter) Maximaler Jitter, in Millisekunden, der bemerkt wurde, seit der empfangene Voicestream geöffnet wurde. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 200: Sicherheitskonfiguration Anzeigen
Sie können Informationen über die Sicherheit auf dem Telefon anzeigen. Um den Bildschirm Sicherheitskonfiguration anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Administratoreinstellungen > Sicherheitskonfiguration aus. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 201: Webseite Für Cisco Ip Phone
Ermöglicht, die 802.1x-Authentifizierung für das Telefon zu aktivieren. Webseite für Cisco IP Phone Jedes Cisco IP Phone hat eine Webseite, auf der verschiedene Informationen über das Telefon angezeigt werden, einschließlich: • Geräteinformationen: Zeigt die Geräteeinstellungen und zugehörige Informationen für das Telefon an.
Seite 202: Auf Die Webseite Des Telefons Zugreifen
Ermitteln Sie die IP-Adresse des Cisco IP -Telefons mit einer dieser Methoden: a) Suchen Sie das Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung, indem Sie Gerät > Telefon auswählen. Für Telefone, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert sind, wird die IP-Adresse im Fenster „Telefone suchen und auflisten“...
Seite 203 Der für den Java-Heap verfügbare Speicher. Java-Pool – Freier Speicher Der für den Java-Pool verfügbare Speicher. FIPS-Modus aktiviert Zeigt an, ob der FIPS-Modus (Federal Information Processing Standard) aktiviert ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 204: Netzwerkkonfiguration
Im entsprechenden Bereich auf einer Telefon-Webseite werden Informationen zur Netzwerkkonfiguration und zu anderen Telefoneinstellungen angezeigt. Diese Elemente werden in der folgenden Tabelle beschrieben. Sie können viele dieser Elemente im Menü Netzwerkkonfiguration auf dem Cisco IP Phone anzeigen und festlegen. Um die Netzwerkkonfiguration anzuzeigen, öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf den Link Netzwerkkonfiguration.
Seite 205 Gerätepool im Cisco Unified Communications Manager-Konfigurationsfenster konfigurieren. Informations-URL Die URL des Hilfetextes, der auf dem Telefon angezeigt wird. Verzeichnis-URL URL des Servers, von dem das Telefon Verzeichnisinformationen abruft. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 206 Gibt an, ob der PC-Port am Telefon aktiviert oder deaktiviert ist. Benutzergebietsschema Das dem Telefonbenutzer zugeordnete Gebietsschema. Detaillierte Informationen, um den Benutzer zu unterstützen, einschließlich Sprache, Schriftart, Datum- und Uhrzeitformat sowie Textinformationen zur alphanumerischen Tastatur. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 207 DSCP IP-Klassifizierung für telefonbasierte Services. Sicherheitsmodus Der für das Telefon festgelegte Sicherheitsmodus. Webzugriff aktiviert Gibt an, ob der Webzugriff für das Telefon aktiviert (Ja) oder deaktiviert (Nein) ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 208 Einstellungen umfassen folgende Optionen: • Unbekannt: Dies ist der Standardwert. • Niedrig • Hoch • Kritisch LLDP Asset-ID Identifiziert die Asset-ID, die dem Telefon für die Bestandsverwaltung zugewiesen wird. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 209 Gibt an, dass für das Gerät für das Medium eine IPv4-Adresse verwendet, um die Verbindung mit Cisco Unified Communications Manager herzustellen. Automatisch IPv6-Konfiguration Zeigt an, ob die automatisch Konfiguration auf dem Telefon aktiviert oder deaktiviert ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 210 Zeigt den sekundären DNSv6-Server an, der vom Telefon verwendet wird, oder ermöglicht dem Benutzer, einen neuen Server festzulegen. IPv6 – Alternativer TFTP-Server Ermöglicht dem Benutzer einen alternativen (sekundären) IPv6 TFTP-Server zu verwenden. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 211: Netzwerkstatistik
In der folgenden Tabelle wird der Inhalt der Webseite mit den Ethernet-Informationen beschrieben. Tabelle 38: Ethernet-Informationselemente Element Beschreibung Übertr. – Frames Gesamtanzahl der Pakete, die das Telefon gesendet hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 212 Gesamtanzahl der Multicast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Rx broadcast Gesamtanzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Rx unicast Gesamtanzahl der Unicast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 213 Übertr. – Späte Kollision Anzahl der Konflikte nach 512 Bits, nachdem die Paketübermittlung gestartet wurde. Tx totalGoodPkt Gesamtanzahl der gültigen Pakete (Multicast, Broadcast und Unicast), die das Telefon empfangen hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 214 CDP-Protokoll erkannt wurde. LLDP Nachbargeräte-ID ID eines mit diesem Port verbundenen Geräts, das vom LLDP-Protokoll erkannt wurde. LLDP Nachbar-IP-Adresse IP-Adresse des Nachbargeräts, das vom LLDP-Protokoll erkannt wurde. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 215: Geräteprotokolle
Statusmeldungen anzeigen werden die Statusmeldungen beschrieben, die angezeigt werden können. • Fehlersuchanzeige: Zeigt Meldungen an, die für das Cisco TAC hilfreich sind, wenn Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen. Streaming-Statistik Ein Cisco IP Phone kann Informationen gleichzeitig zu oder von drei Geräten streamen. Ein Telefon streamt Informationen, wenn ein Anruf aktiv ist oder ein Service ausgeführt wird, der Audio oder Daten sendet bzw.
Seite 216 Audiocodierung. Empfänger – Gesendete Berichte Wie oft die RTCP-Empfängerberichte gesendet wurden. (siehe Hinweis) Empfänger – Sendezeit Bericht Interner Zeitstempel, der angibt, wann der RTCP-Empfängerbericht gesendet wurde. (siehe Hinweis) Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 217 Maximaler Jitter Maximaler Wert des unmittelbaren Jitters in Millisekunden. Sender-Größe RTP-Paketgröße in Millisekunden für den übermittelten Stream. Sender - Empfangene Berichte Wie oft die RTCP-Senderberichte empfangen wurden. (siehe Hinweis) Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 218: Informationen Im Xml-Format Vom Telefon Anfordern
Geben Sie für Anrufinformationen die folgende URL in einen Browser ein: http://<IP-Adresse des Telefons>/CGI/Java/CallInfo<x> Dabei ist • <IP-Adresse des Telefons> die IP-Adresse des Telefons. • <x> ist die Nummer der Leitung, zu der Sie Informationen abrufen möchten. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 219: Beispielausgabe Für Callinfo
<VisibleFeatureList> <Feature Position="1" Enabled="true" Label="End Call"/> <Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/> </VisibleFeatureList> </CiscoIPPhoneCallLineInfo> Beispielausgabe für LineInfo“ Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „LineInfo“. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 220: Beispielausgabe Für Modeinfo
Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „ModeInfo“. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 221 Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone Beispielausgabe für ModeInfo“ </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 222 Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone Beispielausgabe für ModeInfo“ Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 223: Problembehandlung
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 224 • Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung, auf Seite 226 Allgemeine Informationen zur Problembehandlung Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen zur Problembehandlung für Cisco IP Phone. Tabelle 41: Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone Zusammenfassung Erklärung Ein Cisco IP Phone mit einem anderen Cisco IP Phone Cisco unterstützt die Verbindung eines IP Phone mit...
Seite 224 Sie, ob das andere Gerät die Codec-Konversation verarbeiten kann oder ein Transcoder vorhanden ist, um den Service abzuwickeln. Weitere Informationen finden Sie unter Die Anrufstatistik anzeigen, auf Seite 184. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 225: Startprobleme
Telefonstarts, auf Seite 58 Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet Problem Wenn Sie ein Cisco IP Phone in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefonbildschirm werden keine Informationen angezeigt. Ursache Die Ursache dafür, dass das Telefon den Startprozess nicht durchläuft, können defekte Kabel, schlechte...
Seite 226: Cisco Ip Phone Wird Nicht Mit Cisco Unified Communications Manager Registriert
• Stecken Sie das Cisco IP Phone, das nicht gestartet wird, in einen anderen Netzwerkport ein, der nachweislich funktioniert. • Stecken Sie das Cisco IP Phone, das nicht gestartet wird, in den Port auf dem Switch, um die Patchpanel-Verbindung auszuschließen.
Seite 227: Fehlermeldungen Auf Dem Telefon
Das Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Problem Wenn das Netzwerk zwischen dem Telefon und dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager ausgefallen ist, kann das Telefon nicht richtig starten. Lösung Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk aktiv ist.
Seite 228: Das Telefon Kann Sich Nicht Über Dns Verbinden
Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden Problem Die DNS-Einstellungen sind möglicherweise falsch. Lösung Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verwenden, müssen Sie einen DNS-Server angeben. Verwandte Themen Die DNS-Einstellungen überprüfen, auf Seite 224 Der Cisco Unified Communications Manager- und TFTP-Service werden nicht ausgeführt...
Seite 229: Cisco Ip Phone Kann Keine Ip-Adresse Abrufen
Cisco IP Phone kann keine IP-Adresse abrufen Lösung Ein Cisco IP Phone kann sich nur mit einem Cisco Unified Communications Manager-Server registrieren, wenn das Telefon zum Server hinzugefügt wird oder die automatische Registrierung aktiviert ist. Lesen Sie die Informationen und Verfahren in Methoden zum Hinzufügen von Telefonen, auf Seite...
Seite 230: Das Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Einstellungsfehlern Zurückgesetzt
Das Telefon wird absichtlich zurückgesetzt Problem Wenn Sie nicht der einzige Administrator mit Zugriff auf Cisco Unified Communications Manager sind, sollten Sie sicherstellen, dass kein anderer Administrator die Telefone absichtlich zurückgesetzt hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 231: Das Telefon Schaltet Sich Nicht Ein
Das Telefon wird aufgrund von DNS-Problemen oder anderen Verbindungsproblemen zurückgesetzt Lösung Um zu überprüfen, ob Cisco IP Phone einen Befehl zum Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat, drücken Sie Anwendungen auf dem Telefon und wählen Sie Administratoreinstellungen > Status > Netzwerkstatistik aus.
Seite 232: Sicherheitsprobleme Auf Cisco Ip Phone
Sicherheitsprobleme auf Cisco IP Phone Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Problembehandlung für die Sicherheitsfunktionen auf Cisco IP Phone. Weitere Informationen zu den Lösungen für diese Probleme und zur Behandlung von Sicherheitsproblemen finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Sicherheitshandbuch.
Seite 233: Tftp-Autorisierung Fehlgeschlagen
Das Telefon wird nicht registriert Problem Das Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert. Ursache Die CTL-Datei enthält nicht die richtigen Informationen für den Cisco Unified Communications Manager-Server. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 234: Signierte Konfigurationsdateien Werden Nicht Angefordert
Möglicherweise liegt ein Konflikt in der Jitter-Konfiguration vor. Lösung Überprüfen Sie die AvgJtr- und MaxJtr-Statistik. Eine große Abweichung zwischen diesen Statistiken weist auf ein Problem mit dem Jitter im Netzwerk oder zeitweise hohe Netzwerkaktivitäten hin. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 235: Verfahren Für Die Problembehandlung
Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified CM Administration aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Suchen, und wählen Sie ein oder mehrere Cisco IP Phones aus. Schritt 3 Klicken Sie auf Generate PRT for Selected (PRT für ausgewählte generieren), um PRT-Protokolle für die Headsets zu erfassen, die auf den ausgewählten Cisco IP Phones verwendet werden.
Seite 236: Dns-Probleme Oder Verbindungsprobleme Identifizieren
IP-Adresse, nicht der DNS-Name, auf den Server verweist. Schritt 5 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen. Überprüfen Sie, ob Sie Cisco IP Phone die richtige MAC-Adresse zugewiesen haben. Schritt 6 Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
Seite 237: Erstellen Einer Neuen Konfigurationsdatei Für Das Telefon
Verzeichnisnummern sollten vom Telefon entfernt und gelöscht werden. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon aus und klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen, auf dem Probleme aufgetreten sind. Schritt 2 Wählen Sie Löschen aus, um das Telefon aus der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank zu entfernen.
Seite 238: Die Dns-Einstellungen Überprüfen
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Seite 239 Wenden Sie sich an das Cisco TAC für weitere Informationen und Hilfe. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfiguration • Gerät > Telefon...
Seite 240: Zusätzliche Informationen Zur Problembehandlung
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung • Die IPv6-Adresse wird mit Doppelpunkten (:) getrennt. Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Wenn Sie weitere Fragen zur Fehlerbehebung für Ihr Telefon haben, gehen Sie zur folgenden Cisco Website und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 241: Wartung
Reinigung des Cisco IP Phone, auf Seite 231 Standardmäßiges Zurücksetzen Das einfache Zurücksetzen eines Cisco IP Phone bietet eine Möglichkeit zur Wiederherstellung, wenn das Telefon einen Fehler aufweist. Das Zurücksetzen bietet eine Möglichkeit, verschiedene Konfigurations- und Sicherheitseinstellungen zurückzusetzen oder wiederherzustellen.
Seite 242: Zurücksetzen Auf Die Werkseinstellungen Mit Dem Tastenfeld Des Telefons
Hardwareversionen, auf Seite 25 Alle Einstellungen über das Telefonmenü zurücksetzen Um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 243: Die Werkseinstellungen Über Das Telefonmenü Wiederherstellen
Um die Standard-Telefonkonfiguration oder die Standardeinstellungen wiederherzustellen, drücken Sie OK. Ihr Telefon über das Backup-Image neu starten Ihr Cisco IP Phone besitzt ein zweites Backup-Image, mit dem Sie das Telefon wiederherstellen können, wenn das Standard-Image beschädigt wurde. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Telefon über das Backup neu zu starten.
Seite 244: Ctl-Datei Entfernen
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk übermittelt werden. Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf Cisco IP Phone oder remote unter Verwendung der Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen. Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,...
Seite 245: Reinigung Des Cisco Ip Phone
Die Sprachqualitätsmetrik berücksichtigt Geräusche und Verzerrungen nicht, nur den Rahmenverlust. Reinigung des Cisco IP Phone Reinigen Sie die Oberflächen und den Telefonbildschirm Ihres Cisco IP Phone nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Tragen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel nicht direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe...
Seite 246 Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone Reinigung des Cisco IP Phone Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 247: Unterstützung Von Benutzern In Anderen Ländern
Sprachbeschränkung, auf Seite 234 Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Cisco IP Phones sind standardmäßig für das Gebietsschema Englisch (USA) konfiguriert. Um Cisco IP Phones in anderen Gebietsschemata verwenden zu können, müssen Sie die gebietsschemaspezifische Version des Unified Communications Manager-Sprachinstallationspakets für Endgeräte auf jedem Cisco Unified Communications Manager-Server im Cluster installieren.
Seite 248: Sprachbeschränkung
Stattdessen wird der standardmäßige englische KATE (USA) für den Benutzer angezeigt. Beispiel: Auf dem Telefonbildschirm wird Text in Koreanisch angezeigt, die Taste 2 auf dem Tastenfeld zeigt aber a b c 2 A B C an. Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...

Diese Anleitung auch für:

7811 7821 7841 7861

Cisco 7800 serie Administratorhandbuch

Inhaltsverzeichnis

Neue und Geänderte Informationen

KAPITEL 1 Neue und Geänderte Informationen

Technische Details

KAPITEL 2 Technische Details

KAPITEL 3 Cisco IP Phone-Hardware

Installation des Cisco IP Phone

KAPITEL 4 Installation des Cisco IP Phone

Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration

KAPITEL 5 Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration

KAPITEL 6 Verwaltung des Selbstservice-Portals

KAPITEL 7 Sicherheit von Cisco IP Phone

KAPITEL 8 Anpassung des Cisco IP Phone

Telefonfunktionen und Konfiguration

KAPITEL 9 Telefonfunktionen und Konfiguration

KAPITEL 10 Konfiguration des Firmenverzeichnisses und Persönlichen Verzeichnisses

KAPITEL 11 Telefonsysteme Überwachen

Problembehandlung

KAPITEL 12 Problembehandlung

KAPITEL 13 Wartung

KAPITEL 14 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern

Quicklinks

Kapitel

Fehlerbehebung

Verwandte Anleitungen für Cisco 7800 serie

Inhaltszusammenfassung für Cisco 7800 serie