Seite 1 Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager Erste Veröffentlichung: 05. Mai 2015 Letzte Änderung: 26. November 2015 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Seite 2 Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken http://www.cisco.com/go/trademarks...
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Physische und Umgebungsspezifikationen Kabelspezifikationen Netzwerkport- oder Computerport-Pinbelegung Netzwerkport-Steckverbinder Computerport-Steckverbinder Energieanforderungen für das Telefon Stromausfall Reduzierter Energieverbrauch Unterstützte Netzwerkprotokolle VLAN-Interaktion Cisco Unified Communications Manager-Interaktion Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion Externe Geräte Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 4 Das Feld DHCP aktiviert Das Feld IP-Adresse festlegen Das Feld Subnetzmaske festlegen Das Feld Standardrouter festlegen Die Felder DNS-Server festlegen Das Feld Alternativer TFTP-Server Das Feld TFTP-Server 1 Das Feld TFTP-Server 2 Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 5 Breitband-Codec auf analogen Headsets aktivieren Verkabelte Headsets Verkabeltes Headset anschließen Verkabeltes Headset deaktivieren Kabellose Headsets Elektronischen Gabelschalter aktivieren Wandhalterungen Komponenten der nicht arretierbaren Wandhalterung Den nicht arretierbaren Wandhalterungs-Kit montieren Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 6 Power Save Plus (EnergyWise) auf dem Cisco IP-Telefon planen AS-SIP konfigurieren Mitarbeiterbegrüßung aktivieren DND konfigurieren Überwachung und Aufzeichnung konfigurieren Konferenzaufschaltung konfigurieren Automatische Portsynchronisierung konfigurieren SSH-Zugriff konfigurieren Benachrichtigung für Anrufweiterleitung konfigurieren Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 7 Permanente Benutzerinformationen für die Expressway-Anmeldung für ein Telefon aktivieren Permanente Benutzerinformationen für die Expressway-Anmeldung für eine Telefongruppe aktivieren Permanente Benutzerinformationen für die Expressway-Anmeldung im Netzwerk aktivieren Tool für Problemberichte Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 8 Sicherheitskonfigurationsfelder Webseite für das Cisco IP-Telefon Webseite für Telefon öffnen Geräteinformationen Netzwerkkonfiguration Netzwerkstatistik Webseite mit Ethernet-Informationen Webseiten für Zugriffs- und Netzwerkbereich Geräteprotokolle Streaming-Statistik Problembehandlung Allgemeine Informationen zur Problembehandlung Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager viii...
Seite 9 Das Cisco IP-Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert Fehlermeldungen auf dem Telefon Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verbinden Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server verbinden Das Telefon kann sich nicht mit dem Server verbinden Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden...
Seite 10 Tool für Qualitätsberichte Überwachung der Sprachqualität Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität Reinigung des Cisco IP-Telefons Internationaler Benutzersupport Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Support für die internationale Anrufprotokollierung Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 11: Einleitung
Schritten vertraut zu machen, die ausgeführt werden müssen, um Cisco IP-Telefone zu konfigurieren. Die in diesem Handbuch beschriebenen Aufgaben umfassen das Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen, die nicht für Telefonbenutzer bestimmt sind. Die Aufgaben in diesem Handbuch erfordern, dass Sie mit Cisco Unified Communications Manager vertraut sind.
Seite 12 Dies bedeutet, dass der Leser etwas beachten muss. In dieser Situation könnten Sie u.U. einen Vorgang Vorsicht ausführen, der zu einer Beschädigung des Geräts und zum Verlust von Daten führt. Für Warnungen werden die folgenden Konventionen verwendet: Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 13: Zugehöriges Dokumentationsmaterial
Version von Cisco Unified Communications Manager. Navigieren Sie zur folgenden Dokumentations-URL: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Cisco Business Edition 3000 Dokumentation Lesen Sie das Cisco Business Edition 3000-Handbuch und die andere Dokumentation für Ihre Version von Cisco Business Edition 3000. Navigieren Sie zur folgenden Dokumentations-URL: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-3000/ tsd-products-support-series-home.html Cisco Business Edition 6000 Dokumentation Lesen Sie das Cisco Business Edition 6000-Handbuch und die andere Dokumentation für Ihre Version von...
Seite 14: Dokumentation, Support Und Sicherheitsrichtlinien
Informationen zum Anfordern von Dokumentationsmaterial und Support, zur Erteilung von Feedback zur Dokumentation sowie zu den Sicherheitsrichtlinien und empfohlenen Aliasnamen und allgemeinen Dokumenten von Cisco finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung Neues in der Cisco Produktdokumentation, in der alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html...
Seite 15: Neue Und Geänderte Informationen
Telefonfunktionen für das Cisco IP-Telefon, auf Seite 96 hinzugefügt. Die Referenzen in der Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden aktualisiert, um alle Versionen von Cisco Unified Communications Manager zu unterstützen. Tabelle 1: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 7800 Verwaltungshandbuchs für Firmware-Version 11.0.
Seite 16 Neue und geänderte Informationen Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 17: Info Zum Cisco Ip-Telefon
T E I L Info zum Cisco IP-Telefon • Technische Details, Seite 5 • Hardware von Cisco IP-Telefonen, Seite 17...
Seite 19: Technische Details
• Externe Geräte, Seite 16 • Verhalten des Telefons bei Netzwerküberlastung, Seite 16 Physische und Umgebungsspezifikationen In der folgenden Tabelle sind die physischen und Umgebungsspezifikationen für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie aufgeführt. Tabelle 2: Physische und Umgebungsspezifikationen Spezifikation Wert oder Bereich Betriebstemperatur 0°...
Seite 20: Kabelspezifikationen
• Kategorie 3/5/5e/6 für 10 Mbps Kabel mit 4 Paaren • Kategorie 5/5e/6 für 100 Mbps Kabel mit 4 Paaren Cisco IP-Telefon 7841: Kategorie 5/5e/6 für 1000 Mbps Kabel mit 4 Paaren Die Kabel haben 4 Drahtpaare für insgeamt 8 Hinweis Leiter.
Seite 21: Netzwerkport- Oder Computerport-Pinbelegung
Obwohl Netzwerk- und Computerports für Netzwerkverbindungen verwendet werden, haben sie unterschiedliche Verwendungszwecke und Pinbelegungen. • Der Netzwerkport ist der 10/100 SW-Port und das Cisco IP-Telefon 7841 hat einen 10/100/1000 SW-Netzwerkport. • Der Computerport ist der 10/100 PC-Port und das Cisco IP-Telefon 7841 hat einen 10/100/1000 PC-Computerport.
Seite 22: Energieanforderungen Für Das Telefon
Hinweis D an. Energieanforderungen für das Telefon Das Cisco IP-Telefon kann über eine externe Stromquelle oder PoE (Power over Ethernet) betrieben werden. Ein separates Netzteil stellt die externe Stromversorgung sicher. Der Switch kann PoE über das Ethernet-Telefonkabel bereitstellen. Wenn Sie ein Telefon installieren, das über eine externe Stromquelle betrieben wird, stecken Sie das Hinweis Netzteil in das Telefon und eine Steckdose, bevor Sie das Ethernet-Kabel mit dem Telefon verbinden.
Seite 23: Stromausfall
Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Reduzierter Energieverbrauch Verwandte Themen Power Save Plus (EnergyWise) auf dem Cisco IP-Telefon planen, auf Seite 118 Energiesparmodus für das Cisco IP-Telefon planen, auf Seite 117 Unterstützte Netzwerkprotokolle Die Cisco IP-Telefone unterstützen mehrere Industriestandard- und Cisco-Netzwerkprotokolle, die für die Sprachkommunikation erforderlich sind.
Seite 24 Informationen zur DHCP-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Hinweis Wenn Sie die Option 150 nicht verwenden können, verwenden Sie die DHCP-Option 66. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 25 Link Layer Discovery LLDP ist ein standardisiertes Das Cisco IP-Telefon unterstützt Protocol (LLDP) Netzwerkerkennungsprotokoll (ähnlich LLDP auf dem PC-Port. wie CDP), das auf einigen Geräten von Cisco und Drittanbietern unterstützt wird. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 26 Die Cisco IP-Telefone verwenden protocol (SRTP) Audio-/Videoprofils und stellt die SRTP für die Integrität von RTP- und RTCP-Paketen Medienverschlüsselung. über Authentifizierung, Integrität und Verschlüsselung der Medienpakete zwischen zwei Endpunkten sicher. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 27: Vlan-Interaktion
Überprüfen des Telefonstarts, auf Seite 40 VLAN-Interaktion Das Cisco IP-Telefon umfasst einen internen Ethernet-Switch an der Rückseite des Telefons, der das Weiterleiten von Paketen an das Telefon, an den Computerport und an den Netzwerkport ermöglicht. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 28: Cisco Unified Communications Manager-Interaktion
Communications Manager und einem Telefon unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager für IP-Telefone, die in diesem Kapitel beschrieben werden, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 29: Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion
Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion Wenn das Cisco IP-Telefonmodell, das Sie konfigurieren möchten, nicht in der Dropdown-Liste Telefontyp Hinweis in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung angezeigt wird, laden Sie das neueste Unterstützungspatch für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager von Cisco.com herunter.
Seite 30: Externe Geräte
• Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder eine ähnliche Vorrichtung. Cisco kann keine Garantie für die Leistung von externen Geräten, Kabeln und Steckern übernehmen. Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die mit der Vorsicht EU-Richtlinie 89/336/EWG konform sind.
Seite 31: Hardware Von Cisco Ip-Telefonen
Die Cisco IP-Telefone haben folgende Funktionen: • Programmierbare Leitungstasten unterstützen bis zu 16 Leitungen (das Cisco IP-Telefon 7821 unterstützt 2 Leitungen, das Cisco IP-Telefon 7841 unterstützt 4 Leitungen und das Cisco IP-Telefon 7861 unterstützt 16 Leitungen) oder Tasten, die für andere Funktionen programmiert werden können.
Seite 32: Cisco Ip-Telefon 7811
Verbinden Sie Ihr Telefon über ein Ethernet-Kabel mit dem LAN und aktivieren Sie die volle Funktionalität des Telefons. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP-Telefon über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 33: Cisco Ip-Telefon 7821
Cisco IP-Telefon 7821 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP-Telefon über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP-Telefons nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP-Telefon über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb...
Seite 34 DC-Adapteranschluss (DC48V) (optional) Zugriffsanschluss (10/100 PC) (optional) Netzteil mit Wechselstromeingang und Zusatzanschluss (optional) Gleichstromausgang (optional) Wechselstrom-Netzstecker (optional) Höreranschluss LAN-Netzwerkanschluss (10/100 SW), Analoger Headset-Anschluss (optional) kompatibel mit IEEE 802.3af Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 35: Cisco Ip-Telefon 7841
Cisco IP-Telefon 7841 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP-Telefon über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP-Telefons nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP-Telefon über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 36: Cisco Ip-Telefon 7861
Cisco IP-Telefon 7861 Telefonanschlüsse Schließen Sie Ihr Cisco IP-Telefon über ein Ethernet-Kabel an das LAN an, um alle Funktionen des Cisco IP-Telefons nutzen zu können. Wenn der Ethernet-Port mit PoE (Power over Ethernet) ausgestattet ist, können Sie das Cisco IP-Telefon über den LAN-Port betreiben. Das LAN-Ethernet-Kabel darf nur innerhalb des Gebäudes verlegt werden.
Seite 37: Tasten Und Hardware
Die Cisco IP-Telefon 7800-Serie hat zwei verschiedene Hardwaretypen: • Cisco IP-Telefon 7811: Keine Tasten an den Seiten des Bildschirms • Cisco IP-Telefon 7821: Zwei Tasten an der linken Seite des Bildschirms • Cisco IP-Telefon 7841: Zwei Tasten an beiden Seiten des Bildschirms •...
Seite 38 : Greift auf den Anrufverlauf, Benutzereinstellungen, Telefoneinstellungen und Modellinformationen zu. Nachrichten : Ruft das Voicemail-System automatisch an. Lautstärke-Taste Passt die Lautstärke des Handsets, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt) an. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 39: Begriffsunterschiede
Begriffsunterschiede Begriffsunterschiede Die folgende Tabelle enthält einige der Begriffsunterschiede im Benutzerhandbuch der Cisco IP-Telefon 7800-Serie, im Verwaltungshandbuch der Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager und in der Dokumenation zu Cisco Unified Communications Manager. Tabelle 7: Begriffsunterschiede Benutzerhandbuch Administrationshandbuch...
Seite 40 Begriffsunterschiede Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 41: Installation Von Cisco Ip-Telefonen
T E I L Installation von Cisco IP-Telefonen • Installation von Cisco IP-Telefonen, Seite 29 • Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration, Seite 43 • Verwaltung im Selbstservice-Portal, Seite 57...
Seite 43: Installation Von Cisco Ip-Telefonen
Damit das Telefon als Endpunkt im Netzwerk funktioniert, muss das Netzwerk bestimmte Anforderungen erfüllen. Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified Communications Manager an. Die auf Hinweis dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann von der Zeit von Cisco Unified Communications Manager um bis zu 10 Sekunden abweichen.
Seite 44: Die Automatische Registrierung Für Das Telefon Aktivieren
Cisco Unified Communications Manager ordnungsgemäß konfiguriert ist, um das Telefon zu verwalten und Anrufe richtig weiterzuleiten und zu verarbeiten. Bevor Sie das Cisco IP-Telefon installieren, müssen Sie die Methode auswählen, mit der Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt werden.
Seite 45: Das Cisco Ip-Telefon Installieren
Das Cisco IP-Telefon installieren Cisco empfiehlt, mit der automatischen Registrierung und TAPS weniger als 100 Telefone zu einem Netzwerk hinzuzufügen. Um mehr als 100 Telefone zum Netzwerk hinzuzufügen, verwenden Sie BAT. Um TAPS zu implementieren, wählen Sie ein TAPS-Verzeichnisnummer und folgenden Sie den Anweisungen.
Seite 46 DHCP oder manuell eine IP-Adresse für das Telefon angeben. Schritt 10 Aktualisieren Sie das Telefon mit dem aktuellen Firmware-Image. Schritt 11 Tätigen Sie Anrufe mit dem Cisco IP-Telefon, um sicherzustellen, dass das Telefon richtig funktioniert. Siehe das Benutzerhandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie.
Seite 47: Telefone Über Menüs Konfigurieren
Wenn Sie auf eine Option im Menü Administratoreinstellungen nicht zugreifen können, überprüfen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen. Die Einstellungen, die nur auf dem Telefon angezeigt werden, werden in Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung konfiguriert. Um ein Konfigurationsmenü anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:...
Seite 48: Telefonkennwort Übernehmen
Verfahren Schritt 1 Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil, um das Fenster Allgemeines Telefonprofil konfigurieren zu öffnen. Schritt 2 Geben Sie unter Kennwort zum Entsperren des lokalen Telefons ein Kennwort ein.
Seite 49: Netzwerkeinstellungen Konfigurieren
Netzwerkeinstellungen konfigurieren Das Cisco IP-Telefon bietet mehrere Methoden, um Einstellungen zurückzusetzen oder wiederherzustellen. Hinweis Verwandte Themen Telefonkennwort übernehmen, auf Seite 34 Einfaches Zurücksetzen, auf Seite 211 Netzwerkeinstellungen konfigurieren Verfahren Überprüfen und konfigurieren Sie die folgenden Netzwerkeinstellungen: • Feld Domänenname • Feld VLAN-ID (Verwaltung) •...
Seite 50: Das Feld Vlan-Id (Verwaltung)
Drücken Sie Speichern. Das Feld SW-Portkonfiguration Verfahren Schritt 1 Navigieren Sie zur Option SW-Portkonfiguration und drücken Sie Bearbeiten. Schritt 2 Navigieren Sie zur gewünschten Einstellung und drücken Sie Auswählen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 51: Das Feld Pc-Portkonfiguration
Schritt 3 Drücken Sie Überprüfen und anschließend Übernehmen, um die Änderungen zu übernehmen, oder Zurücksetzen, um die Änderungen zu verwerfen. Nächster Schritt Sie müssen die Subnetzmaske und das Gateway festlegen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 52: Das Feld Subnetzmaske Festlegen
Drücken Sie Überprüfen und anschließend Übernehmen, um die Änderungen zu übernehmen, oder Zurücksetzen, um die Änderungen zu verwerfen. Schritt 4 Wenn mehrere DNS-Server konfiguriert werden können, wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, um Backupserver zuzuweisen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 53: Das Feld Alternativer Tftp-Server
Drücken Sie Überprüfen und anschließend Übernehmen, um die Änderungen zu übernehmen. Schritt 5 Drücken Sie Löschen, um die Vertrauensliste zu löschen, oder Weiter, um die Änderungen zu übernehmen, ohne die Vertrauensliste zu löschen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 54: Überprüfen Des Telefonstarts
Das Cisco IP-Telefon wird nicht normal gestartet, auf Seite 193 Telefonservices für Benutzer konfigurieren Sie können den Benutzern den Zugriff auf Cisco IP-Telefonservices auf dem IP-Telefon gewähren. Außerdem können Sie eine Taste verschiedenen Telefonservices zuordnen. Das IP-Telefon verwaltet jeden Service als eine separate Anwendung.
Seite 55 In Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices aus. Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die Benutzer auf das Selbsthilfe-Portal für Cisco Unified Communications zugreifen können, um die konfigurierten Services auszuwählen und zu abonnieren. Siehe Verwaltung im Selbstservice-Portal, auf Seite 57 für eine Übersicht der Informationen, die Sie an die...
Seite 56 Telefonservices für Benutzer konfigurieren Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 57: Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration
• Öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf Geräteinformationen. Das Cisco IP-Telefon konfigurieren Wenn die automatische Registrierung nicht aktiviert und das Telefon nicht in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank vorhanden ist, müssen Sie das Cisco IP-Telefon manuell in der...
Seite 58 Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung konfigurieren. Abhängig von Ihrem System und den Benutzeranforderungen sind einige Aufgaben in diesem Verfahren optional. Weitere Informationen zu diesen Schritten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Führen Sie die Konfigurationsschritte im folgenden Verfahren in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 59 • Allgemeines Telefonprofil • Anrufsuchraum • Standort • Besitzer-Benutzer-ID Das Gerät wird mit den Standardeinstellungen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt. Weitere Informationen zu den produktspezifischen Konfigurationsfeldern finden Sie unter “?” Tastenhilfe im Fenster Telefonkonfiguration. Wenn Sie das Telefon und den Benutzer zur Cisco Unified Communications Hinweis Manager-Datenbank hinzufügen möchten, lesen Sie die Dokumentation für Ihre Version von...
Seite 60 Kontrollkästchen rechts wird nur angezeigt, wenn andere Geräte diese Verzeichnisnummer verwenden. h) Wählen Sie Speichern aus. Weitere Informationen zu Verzeichnisnummern finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager und in Telefonfunktionen für das Cisco IP-Telefon, auf Seite Schritt 11 Weisen Sie dem Benutzer ein Telefon zu.
Seite 61 Klicken Sie im Bereich Zuordnungsinformationen auf Neue SD hinzufügen. c) Konfigurieren Sie die Kurzwahlinformationen. d) Wählen Sie Speichern aus. Schritt 15 Konfigurieren Sie die Cisco IP-Telefonservices und weisen Sie Services zu. Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices aus. Stellt IP-Telefonservices für das Telefon bereit.
Seite 62: Methoden Zum Hinzufügen Von Telefonen
Wenn Sie einzelne Telefone hinzufügen oder BAT verwenden, müssen Sie die MAC-Adresse für das Telefon angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen, auf Seite Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Cisco Unified Communications Manager Dokumentation, auf Seite xiii Die automatische Registrierung für das Telefon aktivieren, auf Seite 30...
Seite 63: Telefone Mit Der Bat-Telefonvorlage Hinzufügen
Batchvorgängen, einschließlich die Registrierung von mehreren Telefonen. Um Telefone nur mit BAT (nicht zusammen mit TAPS) hinzuzufügen, benötigen Sie die MAC-Adressen der Telefone. Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Massenverwaltung >...
Seite 64: Benutzer Zu Cisco Unified Communications Manager Hinzufügen
Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen Sie können die Informationen über Benutzer, die in Cisco Unified Communications Manager registriert sind, anzeigen und verwalten. Mit Cisco Unified Communications Manager können die Benutzer folgende Aufgaben ausführen:...
Seite 65: Benutzer Direkt Zu Cisco Unified Communications Manager Hinzufügen
Schritt 3 Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen ein: • Benutzer-ID: Geben Sie die ID des Benutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt nicht, dass die Benutzer-ID geändert wird, nachdem sie erstellt wurde. Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, <, >, #, ;, \, , “” und Leerzeichen. Beispiel: johndoe •...
Seite 66: Benutzer Zu Einer Benutzergruppe Hinzufügen
Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzufügen Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzufügen Um einen Benutzer zu einer Standardbenutzergruppe in Cisco Unified Communications Manager hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Zugriffssteuerungsgruppe in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 67: Srst (Survivable Remote Site Telephony)
SRST (Survivable Remote Site Telephony) stellt sicher, dass die Standardtelefonfunktionen weiterhin verfügbar sind, wenn die Kommunikation mit dem steuernden Cisco Unified Communications Manager unterbrochen wird. In diesem Szenario bleibt ein aktueller Anruf aktiv und der Benutzer kann auf eine Untergruppe der verfügbaren Funktionen zugreifen.
Seite 68 Überwachung geparkter Anrufe Nein Der Softkey Parken wird nicht angezeigt. Erweiterte Nachrichtenanzeige Nein Nachrichtenanzahlleisten werden auf dem Telefondisplay nicht angezeigt. Es wird nur das Symbol für wartende Nachrichten angezeigt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 69 Der Softkey führt keine Aktion aus. Mobilität Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Privatfunktion Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Rückruf Nein Der Softkey Rückruf wird nicht angezeigt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 70 SRST (Survivable Remote Site Telephony) Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 71: Verwaltung Im Selbstservice-Portal
• Eine Benutzer-ID und ein Standardkennwort, um auf die Anwendung zuzugreifen. • Eine Übersicht der Aufgaben, die der Benutzer im Portal ausführen kann. Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie eingegeben haben, als Sie den Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben.
Seite 72: Den Benutzerzugriff Auf Das Selbstservice-Portal Konfigurieren
Den Benutzerzugriff auf das Selbstservice-Portal konfigurieren Bevor ein Benutzer auf das Selbstservice-Portal zugreifen kann, müssen Sie den Zugriff autorisieren. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie den Benutzer.
Seite 73: Installation Von Hardware Und Zubehör
T E I L Installation von Hardware und Zubehör • Zubehör für Cisco IP-Telefone, Seite 61 • Wandhalterungen, Seite 67...
Seite 75: Zubehör Für Cisco Ip-Telefone
Ein X in der folgenden Tabelle zeigt die Unterstützung für ein Zubehörteil durch ein bestimmtes Telefonmodell an und ein Bindestrich (-) gibt keine Unterstützung an. Tabelle 9: Zubehörunterstützung für die Cisco IP-Telefone 7811, 7821, 7841 und 7861 Zubehörteil Cisco IP-Telefon...
Seite 76: Die Telefonstütze Anbringen
Die Telefonstütze für das Cisco IP-Telefon 7811 kann nicht angepasst werden. Hinweis Headsets Obwohl Cisco Systems die Headsets von Drittanbietern intern auf die Kompatibilität mit Cisco Unified IP-Telefonen testet, werden die Headsets oder Hörer anderer Hersteller von Cisco weder zertifiziert noch unterstützt.
Seite 77: Audioqualität
Analoge Headsets Analoge Headsets werden von den Cisco IP-Telefonen 7821, 7841 und 7861 unterstützt. Die Cisco IP-Telefone 7821, 7841 und 7861 können jedoch nicht erkennen, wenn ein analoges Headset eingesteckt wird. Aus diesem Grund wird das analoge Headset standardmäßig im Zubehörfenster auf dem Telefondisplay angezeigt.
Seite 78: Verkabelte Headsets
Lautstärketaste und Stummtaste. Mit diesen Tasten können Sie die Lautstärke des Hörers anpassen und den Sprachpfad vom Mikrofon des Headsets stummschalten. Verkabeltes Headset anschließen Um ein verkabeltes Headset an das Cisco IP-Telefon anzuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Verfahren Schritt 1 Stecken Sie das Headset in den Headset-Anschluss an der Rückseite des Telefons.
Seite 79: Kabellose Headsets
Headsets Kabellose Headsets Die Cisco IP-Telefone 7821, 7841 und 7861 unterstützen ein kabelloses analoges Headset. Um ein kabelloses Headset zu verwenden, muss der Benutzer eine Basisstation am zusätzlichen Port anschließen. Die Basisstation kommuniziert mit dem kabellosen Headset. Die Funktion Elektronischer Gabelschalter ermöglicht dem Benutzer, grundlegende IP-Telefonfunktionen remote über das kabellose Headset zu steuern.
Seite 80 Headsets Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 81: Wandhalterungen
Komponenten der nicht arretierbaren Wandhalterung, Seite 67 • Hörerstation einstellen, Seite 75 Komponenten der nicht arretierbaren Wandhalterung In der folgenden Abbildung sind die Komponenten des Wandhalterungs-Kits der Cisco IP-Telefon 7800-Serie dargestellt. Abbildung 2: Komponenten im Wandhalterungs-Kit Das Paket enthält folgende Komponenten: •...
Seite 82: Den Nicht Arretierbaren Wandhalterungs-Kit Montieren
Der Wandbefestigungs-Kit kann an den meisten Oberflächen angebracht werden, einschließlich Beton, Ziegel und ähnlichen harten Oberflächen. Um das Kit an Beton, Ziegel oder einer ähnlichen harten Oberfläche anzubringen, benötigen Sie die für die Oberfläche passenden Schrauben und Dübel. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 83 Positionieren Sie den Dübel mit einem Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 2 über der Markierung und drücken Sie den Dübel in die Wand. d) Schrauben Sie den Dübel im Uhrzeigersinn in die Wand, bis er versenkt ist. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 84 Befestigen Sie die Telefonhalterung, indem Sie die Klemmen in die Befestigungsklammern an der Rückseite des Telefons schieben. Die Telefonports müssen durch die Öffnugnen an der Halterung zugänglich sein. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 85 Sie das Kabel in den 10/100/1000 Computerport. c) (optional) Wenn Sie eine externe Stromversorgung verwenden, stecken Sie das Stromkabel in das Telefon. Klemmen Sie das Kabel in die Clips am Telefon neben dem PC-Port. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 86 Verwenden Sie für Kabel, die außerhalb der Halterung enden, die Kabelöffnungen an der Unterseite der Halterung, um das Stromkabel und andere Kabel zu positionieren, die nicht an der Wand hinter der Halterung Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 87 Drücken Sie das Telefon in die Wandhalterung und schieben Sie es nach unten. Die Klemmen in der Halterung rasten ein. Schritt 6 Fahren Sie mit Hörerstation einstellen, auf Seite 75 fort. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 88: Das Telefon Von Der Nicht Arretierbaren Wandhalterung Abnehmen
In der folgenden Abbildung werden die Position und Form der Klemmen gezeigt. Abbildung 9: Klemmenposition Um das Telefon und die Befestigungsplatte von der Wandhalterung abzunehmen, müssen Sie die Klemmen lösen. Bevor Sie beginnen Sie benötigen zwei Schraubenzieher oder Metallstäbe. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 89: Hörerstation Einstellen
Drücken Sie, um die Klemmen zu lösen und schieben Sie das Telefon gleichzeitig nach oben, um das Telefon von der Wandhalterung abzunehmen. Hörerstation einstellen Wenn Ihr Telefon an der Wand montiert ist oder der Hörer häufig aus der Gabel fällt, müssen Sie die Hörerstation einstellen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 90 Richten Sie die Lasche an der Vertiefung in der Hörerstation aus und drücken Sie sie gleichmäßig in die Vertiefung. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Schritt 5 Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 91: Verwaltung Von Cisco Ip-Telefonen
T E I L Verwaltung von Cisco IP-Telefonen • Sicherheit von Cisco IP-Telefonen, Seite 79 • Anpassung der Cisco IP-Telefone, Seite 89 • Telefonfunktionen und Konfiguration , Seite 95 • Konfiguration des Firmenverzeichnisses und persönlichen Verzeichnisses, Seite 153...
Seite 93: Sicherheit Von Cisco Ip-Telefonen
Telefon und dem Cisco Unified Communications Manager-Server aufrecht, und stellen sicher, dass das Telefon nur digital signierte Dateien verwendet. In Cisco Unified Communications Manager Version 8.5(1) und höheren Versionen ist Security by Default implementiert. Diese Komponente stellt die folgenden Sicherheitsfunktionen für Cisco IP-Telefone ohne CTL-Client bereit: •...
Seite 94: Aktuelle Sicherheitsfunktionen Auf Dem Telefon Anzeigen
Cisco Unified Communications Manager Dokumentation, auf Seite xiii Aktuelle Sicherheitsfunktionen auf dem Telefon anzeigen Weitere Informationen zu den Sicherheitsfunktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und des Cisco IP-Telefons, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.
Seite 95: Unterstützte Sicherheitsfunktionen
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der Sicherheitsfunktionen, die von der Cisco IP-Telefon 7800-Serie unterstützt werden. Weitere Informationen zu diesen Funktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und des Cisco IP-Telefons, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 96 Sie können die aktuellen Einstellungen für die Optionen PC-Port deaktiviert, GARP aktiviert und Sprach-VLAN aktiviert im Menü Telefonkonfiguration anzeigen. 802.1X-Authentifizierung Das Cisco IP-Telefon kann die 802.1X-Authentifizierung verwenden, um den Zugriff auf das Netzwerk anzufordern und zu erhalten. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 97: Lsc (Locally Significant Certificate) Konfigurieren
• Überprüfen Sie in der Cisco Unified Communications Operating System-Verwaltung, ob das CAPF-Zertifikat installiert ist. • CAPF wird ausgeführt und ist konfiguriert. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 98: Anrufsicherheit
Zu Beginn eines sicheren Anrufs wird ein Sicherheitssignal ausgegeben, das angibt, dass das andere verbundene Telefon ebenfalls sicheres Audio empfangen und senden kann. Wenn Sie mit einem nicht sicheren Telefon verbunden sind, wird kein Sicherheitssignal ausgegeben. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 99: Sichere Konferenzanruf-Id
Hinweis und gemeinsam genutzte Leitungen können über eine sichere Konferenzbrücke konfiguriert werden. Wenn ein Telefon in Cisco Unified Communications Manager als sicher (verschlüsselt und vertrauenswürdig) konfiguriert wird, kann es den Status “Geschützt” erhalten. Anschließend kann das geschützte Telefon so konfiguriert werden, dass es zu Beginn eines Anrufs einen Signalton ausgibt.
Seite 100: Sichere Anruf-Id
Ein sicherer Anruf wird initiiert, wenn Ihr Telefon und das Telefon des anderen Teilnehmers für sichere Anrufe konfiguriert ist. Das andere Telefon kann sich im gleichen Cisco IP-Netzwerk oder in einem Netzwerk außerhalb des IP-Netzwerks befinden. Sichere Anrufe sind nur zwischen zwei Telefonen möglich.
Seite 101: 802.1X-Authentifizierung
PC zu löschen. Für die Unterstützung der 802.1X-Authentifizierung sind mehrere Komponenten erforderlich: • Cisco IP-Telefon: Das Telefon initiiert die Anforderung, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Das Cisco IP-Telefon enthält ein 802.1X Supplicant. Dieses Supplicant ermöglicht Netzwerkadministratoren die Verbindung von IP-Telefonen mit den LAN-Switch-Ports zu steuern.
Seite 102 • PC-Port konfigurieren: Der 802.1X-Standard berücksichtigt VLANs nicht und empfiehlt deshalb, dass an einem Switch-Port nur ein Gerät authentifiziert werden sollte. Einige Switches (einschließlich Cisco Catalyst-Switches) unterstützen jedoch die Authentifizierung in mehreren Domänen. Die Switch-Konfiguration bestimmt. ob Sie einen PC in einem PC-Port des Telefon anschließen können.
Seite 103: Anpassung Der Cisco Ip-Telefone
Manager. Verwandte Themen Cisco Unified Communications Manager Dokumentation, auf Seite xiii Benutzerdefinierten Rufton konfigurieren Um benutzerdefinierte Ruftöne für das Cisco IP-Telefon zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 104: Dateiformate Für Benutzerdefinierte Ruftöne
Ruftondateien aufgeführt sind. Schritt 2 Laden Sie die neuen PCM-Dateien, die Sie erstellt haben, auf den Cisco TFTP-Server für jeden Cisco Unified Communications Manager im Cluster hoch. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 105: Breitband-Codec Konfigurieren
Breitband-Codec konfigurieren 2</DisplayName> <FileName>Analog2.rwb</FileName> </Ring> </CiscoIPPhoneRingList> Die PCM-Dateien für die Ruftöne müssen für die richtige Wiedergabe auf Cisco IP-Telefonen die folgenden Anforderungen erfüllen: • Raw PCM (kein Header) • 8000 Samples pro Sekunde • 8 Bits pro Sample • Mu-law-Komprimierung •...
Seite 106: Hörer Für 7811 Konfigurieren
Detaillierte Anweisungen zum Erstellen und Anzeigen des inaktiven Displays finden Sie in Inaktive URL-Grafik auf dem Cisco IP-Telefon erstellen unter dieser URL: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a00801c0764.shtml In der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager finden Sie die folgenden Informationen: • Die URL für den XML-Service Inaktives Display angeben: ◦...
Seite 107 Inaktives Display konfigurieren Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Geben Sie im Feld Inaktiv die URL zum XML-Service für inaktive Displays ein. Schritt 3 Geben Sie im Feld Inaktiv-Timer die Zeitdauer ein, die das inaktive Telefon wartet, bevor der XML-Service Inaktives Display aktiviert wird.
Seite 108 Inaktives Display konfigurieren Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 109: Telefonfunktionen Und Konfiguration
Funktionstasten und Softkeys, Seite 114 • Lautsprecher deaktivieren, Seite 116 • Energiesparmodus für das Cisco IP-Telefon planen, Seite 117 • Power Save Plus (EnergyWise) auf dem Cisco IP-Telefon planen, Seite 118 • AS-SIP konfigurieren, Seite 121 • Mitarbeiterbegrüßung aktivieren, Seite 123 •...
Seite 110: Benutzersupport Für Das Cisco Ip-Telefon 7811
Benutzersupport für das Cisco IP-Telefon 7811 Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die Benutzer von Cisco IP-Telefonen in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer aktuelle und ausführliche Informationen erhalten. Um einige der Funktionen des Cisco IP-Telefons (einschließlich Optionen für Kurzwahl, Services und Voicemail-System) zu verwenden, benötigen die Benutzer weitere Informationen von Ihnen oder Ihrem...
Seite 111 Telefonfunktionen für das Cisco IP-Telefon Die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung stellt mehrere Serviceparameter bereit, die Sie Hinweis zum Konfigurieren der verschiedenen Telefonfunktionen verwenden können. Weitere Informationen zum Zugriff und Konfigurieren der Serviceparameter finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 112 Benutzer, der den Anruf annehmen kann. Das Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt diese Funktion Hinweis nicht. Weitere Informationen zur Anrufübernahme finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 113 Version von Cisco Unified Communications Manager. Benachrichtigung für Ermöglicht Ihnen, die Informationen zu konfigurieren, die der Benutzer sieht, wenn er einen Anrufumleitung weitergeleiteten Anruf erhält. Siehe Benachrichtigung für Anrufweiterleitung konfigurieren, auf Seite 127. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 114 Ermöglicht einem Supervisor einen aktiven Anruf aufzuzeichnen. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf aufgezeichnet wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP-Telefonen als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und aufgezeichnet wird.
Seite 115 CAST für SIP Ermöglicht die Kommunikation zwischen Cisco Unified Video Advantage (CUVA) und den Cisco IP-Telefonen, um Video auf dem PC zu unterstützen, auch wenn das IP-Telefon keine Videofunktionen hat. Die unterstützte Hauptsoftware ist Cisco Jabber. Konferenzaufschaltung Die Konferenzaufschaltung ermöglicht einem Benutzer, an einem nicht privaten Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung teilzunehmen.
Seite 116 • Cisco Unified Communications Manager Express System, Administratorhandbuch • Cisco Unified Communications Manager Express-Interaktion. Cisco Unified Video Advantage Ermöglicht dem Benutzer Videoanrufe über sein Cisco IP-Telefon, seinen PC und eine externe (CUVA) Videokamera. Konfigurieren Sie den Parameter Videofunktionen im produktspezifischen Hinweis Konfigurationsbereich in der Telefonkonfiguration.
Seite 117 Warteschleife. Da einige JTAPI/TAPI-Anwendungen nicht mit der Implementierung der Funktion Teilnehmen und direkte Übergabe auf dem Cisco IP-Telefon kompatibel sind, müssen Sie die Richtlinie Teilnehmen und direkte Übergabe konfigurieren, um diese Funktion auf derselben Leitung und möglicherweise auf allen Leitungen zu deaktivieren.
Seite 118 Telefonfunktionen für das Cisco IP-Telefon Funktion Beschreibung und weitere Informationen Aufschaltung mit Leistungstaste Die Softkeys werden von der Konfiguration in Cisco Unified Communications Manager deaktivieren gesteuert. Der Parameter Aufschaltung mit Leistungstaste im Verwaltungsfenster hat die folgenden Optionen: • Standard: Die Leitungstaste ermöglicht das Aufschalten in einen Konferenzanruf.
Seite 119 HTTPS für Telefonservices Erhöht die Sicherheit, da HTTPS für die Kommunikation verwendet werden muss. IP-Telefone können HTTPS-Clients sein, aber keine Hinweis HTTPS-Server. Siehe HTTPS für Telefonservices konfigurieren, auf Seite 142. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 120 Ermöglicht dem Benutzer, zwei Anrufe auf einer Leitung zusammenzuführen, um einen Konferenzanruf einzurichten und im Anruf zu bleiben. Da das Cisco IP-Telefon 7811 nur eine Leitung hat, verwendet das Telefon den Hinweis Softkey Anrufe, um zwei Anrufe auf der gleichen Leitung zusammenzuführen.
Seite 121 Konferenzanruf einzurichten. Da einige JTAPI/TAPI-Anwendungen nicht mit der Implementierung der Funktion Teilnehmen und direkte Übergabe auf dem Cisco IP-Telefon kompatibel sind, müssen Sie die Richtlinie Teilnehmen und direkte Übergabe konfigurieren, um diese Funktion auf derselben Leitung und möglicherweise auf allen Leitungen zu deaktivieren.
Seite 122 Teilnehmer nicht gehört werden. Der Benutzer kann möglicherweise einen Signalton hören, wenn der Anruf überwacht wird. Wenn ein Anruf geschützt ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP-Telefonen als Schloss-Symbol angezeigt. Die verbundenen Teilnehmer hören möglicherweise auch einen Signalton, der angibt, dass der Anruf sicher ist und überwacht wird.
Seite 123 Ermöglicht dem Benutzer, einen Anruf zu tätigen, wenn die Anzahl der Anrufe für eine Leitung die maximale Anzahl überschreitet. Diese Funktion wird in Cisco Unified Communication Manager unter Gerät > Telefon konfiguriert. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Das Cisco Unified IP-Telefon 7811 unterstützt diese Funktion Hinweis nicht.
Seite 124 PLAR (Private Line Automated Der Cisco Unified Communications Manager-Administrator kann eine Telefonnummer Ringdown) konfigurieren, die das Cisco IP-Telefon wählt, sobald der Hörer abgenommen wird. Dies kann für Telefone nützlich sein, die für Notrufe oder Anrufe an eine “Hotline” verwendet werden.
Seite 125 Bürotelefon läutet nicht. Wenn ein Anruf auf dem Mobiltelefon angenommen wird, wird auf dem Bürotelefon die Meldung "Remote genutzt" angezeigt. Während dieser Anrufe können die Benutzer verschiedene Funktionen ihrer Mobiltelefone nutzen. Weitere Informationen zu Cisco Unified Mobility finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Remote-Portkonfiguration Ermöglicht Ihnen, die Geschwindigkeit und Duplex-Funktion für die Ethernet-Telefonports...
Seite 126 Verbessert die EMCC-Funktion, da die Sicherheit für einen Benutzer erhöht wird, der sich an einem Remotestandort an seinem Telefon anmeldet. Services Ermöglicht Ihnen, das Menü Servicekonfiguration des Cisco IP-Telefons in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu verwenden, um die Liste der Telefonservices, die die Benutzer abonnieren können, zu definieren und zu verwalten.
Seite 127 Da einige JTAPI/TAPI-Anwendungen nicht mit der Implementierung der Funktion Teilnehmen und direkte Übergabe auf dem Cisco IP-Telefon kompatibel sind, müssen Sie die Richtlinie Teilnehmen und direkte Übergabe konfigurieren, um diese Funktion auf derselben Leitung und möglicherweise auf allen Leitungen zu deaktivieren.
Seite 128: Funktionstasten Und Softkeys
Sie als programmierbare Funktionstasten konfigurieren müssen. Ein “X” in der Tabelle zeigt an, dass die Funktion für den entsprechenden Tastentyp oder Softkey unterstützt wird. Nur programmierbare Funktionstasten müssen in der Cisco IP-Telefonverwaltung konfiguriert werden. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 129 Anruf parken – Leitungsstatus Anrufübernahme Anruf übernehmen – Leitungsstatus Konferenz X (wird nur während eines verbundenen Konferenzanrufs angezeigt) Umleiten Bitte nicht stören Gruppenübernahme Halten Sammelanschlussgruppen Intercom Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) MeetMe Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 130: Lautsprecher Deaktivieren
Lautsprecher deaktivieren Der Lautsprecher des Cisco IP-Telefons ist standardmäßig aktiviert. Sie können den Lautsprecher in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung deaktivieren. Wenn der Lautsprecher deaktiviert ist, werden die Softkeys Wahlwiederholung, Neuer Anruf und Alle weiterleiten nicht auf den Telefonen angezeigt, wenn der Benutzer die Lautsprechertaste drückt. Die Softkey-Beschriftungen sind deaktiviert oder nicht vorhanden.
Seite 131: Energiesparmodus Für Das Cisco Ip-Telefon Planen
Energiesparmodus für das Cisco IP-Telefon planen Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Wählen Sie das Telefon aus, das Sie ändern möchten. Schritt 3 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lautsprecher deaktivieren im Fenster Telefonkonfiguration.
Seite 132: Power Save Plus (Energywise) Auf Dem Cisco Ip-Telefon Planen
Um den Stromverbrauch zu reduzieren, konfigurieren Sie das Telefon so, dass es ausgeschaltet und eingeschaltet wird, wenn das System einen EnergyWise-Controller umfasst. Hinweis Das Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt Power Save Plus nicht. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 133 Um das Telefon zu aktivieren, drücken Sie Auswählen. Zum Zeitpunkt der geplanten Aktivierung stellt das System die Stromzufuhr an das Telefon wieder her, um es zu aktivieren. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die folgenden Felder fest.
Seite 134 • 30 Sekunden vor dem Ausschalten wird der Rufton 15 Mal wiedergegeben oder so lange, bis sich das Telefon ausschaltet. Dieses Kontrollkästchen ist nur relevant, wenn im Listenfeld Power Save Plus aktivieren mindestens ein Tag ausgewählt ist. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 135: As-Sip Konfigurieren
Konfiguration des Telefons müssen möglicherweise die Anmeldeinformationen eingegeben werden. Wenn der Benutzer einen Prioritätsanruf erhält, wird auf dem Telefondisplay neben dem Namen des Anrufers ein Symbol für die Prioritätsstufe angezeigt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 136 AS-SIP konfigurieren Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > SIP-Profil in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen AS-SIP aktiviert. Dieses Kontrollkästchen sollte für die AS-SIP-Endpunkte von Drittanbietern sowie für den AS-SIP-Trunk aktiviert werden, um das richtige Assured Service-Verhalten sicherzustellen.
Seite 137: Mitarbeiterbegrüßung Aktivieren
Weitere Informationen zum Aufschalten und zur Privatfunktion finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Klicken Sie auf das IP-Telefon, das Sie konfigurieren möchten. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Geräteinformationen und legen Sie Integrierte Brücke auf Ein oder Standard fest.
Seite 138: Dnd Konfigurieren
Wenn DND aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton oder es erfolgt keine hörbare oder visuelle Benachrichtigung. Sie können das Telefon mit einer Telefontastenvorlage konfigurieren, in der DND eine ausgewählte Funktion ist. Weitere Informationen zu DND finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 139: Konferenzaufschaltung Konfigurieren
Sie können die Konferenzaufschaltung für das Cisco IP-Telefon nur über den KAufsch.-Softkey konfigurieren. Der KAufsch.-Softkey wird nur angezeigt, wenn das Telefon den Status "Remote genutzt" hat. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 140: Automatische Portsynchronisierung Konfigurieren
Sie können die Synchronisierung auf einem Telefon oder mehreren Telefonen konfigurieren. Verfahren Schritt 1 Die automatische Portsynchronisierung für ein Telefon synchronisieren a) Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. b) Suchen Sie das Telefon. c) Legen Sie den Parameter Automatische Portsynchronisierung im produktspezifischen Konfigurationsbereich fest.
Seite 141: Benachrichtigung Für Anrufweiterleitung Konfigurieren
Benachrichtigung für Anrufweiterleitung konfigurieren Sie können die Einstellungen für die Anrufweiterleitung steuern. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das konfiguriert werden soll. Schritt 3 Konfigurieren Sie die Felder Benachrichtigung für Anrufweiterleitung.
Seite 142: Cmcs (Client Matter Codes) Konfigurieren
Wählen Sie Speichern aus. CMCs (Client Matter Codes) konfigurieren Sie können festlegen, dass die Benutzer einen CMC eingeben müssen, wenn sie einen Anruf tätigen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Anrufumleitung >...
Seite 143: Facs (Forced Authorization Codes) Konfigurieren
Wählen Sie Speichern aus. FACs (Forced Authorization Codes) konfigurieren FACs (Forced Authorization Codes) stellen sicher, dass der Benutzer autorisiert ist, den Anruf zu tätigen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Anrufumleitung >...
Seite 144: Toast-Timer Für Eingehende Anrufe Konfigurieren
Das Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt den Toast-Timer für eingehende Anrufe nicht. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfiguration Wenn Sie die Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, müssen Sie folgende Reihenfolge einhalten:...
Seite 145: Peer-Firmware-Freigabe Konfigurieren
Peer-Firmware-Freigabe konfigurieren Das Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt nur die Option Für ausgeblendete, eingehende Anrufe anzeigen. Hinweis Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil •...
Seite 146 Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie Ihr Telefon in der Liste der Telefone, die Cisco Unified Communications Manager zugewiesen sind. Schritt 3 Klicken Sie auf den Gerätenamen des Telefons.
Seite 147: Energieeffizientes Ethernet Für Ports Und Switches Konfigurieren
Konfigurierbare EEE ermöglichen dem Administrator, die EEE-Funktionen auf einem PC-Port oder Switch-Port zu steuern. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfiguration Wenn Sie die Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, müssen Sie folgende Reihenfolge einhalten:...
Seite 148: Remote-Portkonfiguration
Schritt 1 Um den Parameter für ein Telefon zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: a) Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. b) Wählen Sie die entsprechenden IP-Telefone aus. c) Gehen Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich (Remote-Portkonfiguration wechseln oder PC-Remote-Portkonfiguration) und legen Sie den Parameter fest.
Seite 149: Anrufverlauf Für Gemeinsam Genutzte Leitung Aktivieren
Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitung aktivieren Anrufverlauf für gemeinsam genutzte Leitung aktivieren Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: • Gehen Sie zu System > Firmentelefonkonfiguration.
Seite 150: Ucr 2008-Konfiguration
UCR 2008-Konfiguration UCR 2008-Konfiguration Die Parameter, die UCR 2008 unterstützen, befinden sich in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung. In der folgenden Tabelle werden die Parameter und das Ändern der Einstellungen beschrieben. Tabelle 16: UCR 2008-Parameterpfad Parameter Verwaltungspfad FIPS-Modus Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil Wählen Sie System >...
Seite 151: Ucr 2008 Im Allgemeinen Telefonprofil Konfigurieren
• SSH-Zugriff • 80-Bit SRTCP • Web-Zugriff Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Legen Sie den FIPS-Modusparameter auf Aktiviert fest. Schritt 3 Legen Sie den SSH-Zugriffsparameter auf Deaktiviert fest.
Seite 152: Ucr 2008 Auf Dem Telefon Konfigurieren
Wählen Sie Speichern aus. Softkey-Vorlagen konfigurieren Sie können bis zu 18 Softkeys zu Anweisungen zuordnen, die vom Cisco IP-Telefon unterstützt werden. Einer Anwendung, die Softkeys unterstützt, können mehrere Softkey-Standardvorlagen zugewiesen werden. Cisco Unified Communications Manager unterstützt die Softkey-Vorlagen Standardbenutzer und Standardfunktionen.
Seite 153 Gruppenübernahme Wird als programmierbare Leitungstaste oder (GrÜbern.) als Softkey konfiguriert. Halten Halten (Halten) Halten ist eine dedizierte Taste. Sammelanschlussgruppe HLog (HLog) Wird als programmierbare Leitungstaste oder als Softkey konfiguriert. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 154 Taste unterstützt. Videomodus-Befehl Videomodus-Befehl Nein (Videom.) Cisco Unified Communications Manager ermöglicht Ihnen, einen beliebigen Softkey in einer Softkey-Vorlage zu konfigurieren, aber nicht unterstützte Softkeys werden nicht auf dem Telefon angezeigt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 155: Die Minimale Ruftonlautstärke Festlegen
Übergabe auf der gleichen Leitung oder allen Leitungen zu deaktivieren. Hinweis Das Cisco IP-Telefon 7811 unterstützt nur die Optionen Gleiche Leitung aktivieren und Gleiche Leitung deaktivieren. Da dieser Parameter in drei verschiedenen Fenstern konfiguriert werden kann, wird die Einstellung, die Vorrang hat, in der folgenden Reihenfolge bestimmt: 1 Einstellungen im Fenster Gerätekonfiguration...
Seite 156: Https Für Telefonservices Konfigurieren
Wählen Sie Speichern aus. HTTPS für Telefonservices konfigurieren Sie können die Sicherheit erhöhen, indem Sie festlegen, dass HTTPS anstatt HTTP für die Kommunikation verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 157: Vorlagen Für Telefontasten
Anschließend können die Benutzer mit einer Taste auf PAB und Kurzwahlen zugreifen. Bevor Sie die Telefontastenvorlage ändern, müssen Sie PAB oder Kurzwahlen als IP-Telefonservice konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Um PAB oder Kurzwahlen als IP-Telefonservice zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:...
Seite 158 Vorlagen für Telefontasten Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Das Fenster IP-Telefonservices suchen und auflisten wird angezeigt. Schritt 2 Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Das Fenster IP-Telefonservicekonfiguration wird geöffnet.
Seite 159: Rtp/Srtp-Portbereich Konfigurieren
Standardbereich von 16384 bis 32764. Einige Portwerte im RTP- und sRTP-Portbereich sind für andere Telefonservices bestimmt. Sie können diese Ports nicht für RTP und sRTP konfigurieren. Weitere Informationen zum SIP-Profil finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 160: Bereitstellungsszenarien
NTP-Server zu identifzieren. Nach der Registrierung verwendet das Telefon die Informationen in der SIP-Meldung, um das Datum und die Uhrzeit, die angezeigt werden, zu synchronisieren, außer wenn ein NTP-Server in der Cisco Unified Communications Manager-Telefonkonfiguration konfiguriert ist. Wenn für das Sicherheitsprofil eines Telefons die Einstellung Verschlüsselte TFTP-Konfiguration aktiviert Hinweis ist, können Sie das Telefon nicht mit Mobil- und Remotezugriff verwenden.
Seite 161: Verfügbare Telefonfunktionen Für Mobil- Und Remotezugriff Über Expressway
• Unterstütztes gezieltes Parken • Besetztlampenfeld (BLF) • Besetztlampenfeld (BLF) mit Annahme • Besetzt-Anzeige (BLF) mit Kurzwahl • Rückruf • Rufumleitung • Benachrichtigung für Anrufumleitung • Anruf parken • Anrufübernahme Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 162: Permanente Benutzerinformationen Für Die Expressway-Anmeldung Konfigurieren
Dieser Parameter ist standardmäßig deaktiviert. Permanente Benutzerinformationen für die Expressway-Anmeldung für ein Telefon aktivieren Um die Funktion Permanente Benutzerinformationen für die Expressway-Anmeldung auf einem Telefon zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 163: Permanente Benutzerinformationen Für Die Expressway-Anmeldung Für Eine Telefongruppe Aktivieren
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allgemeine Einstellungen überschreiben. Tool für Problemberichte Die Benutzer senden Problemberichte mit dem Tool für Problemberichte (PRT). Hinweis Die PRT-Protokolle werden vom Cisco TAC für die Problembehandlung benötigt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 164: Upload-Url Für Kundensupport Konfigurieren
• username (der in CUCM konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer) • prt_file (Beispiel: “probrep-20141021-162840.tar.gz”) Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.
Seite 165: Bezeichnung Einer Leitung Festlegen
Wenn der Benutzer die Leitungen auf dem Telefon für andere Benutzer freigibt, können Sie die Leitung anhand des Namens dieses Benutzers identifizieren. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das konfiguriert werden soll. Schritt 3 Suchen Sie die Leitungsinstanz und legen Sie das Feld Textbezeichnung für Leitung fest.
Seite 166 Bezeichnung einer Leitung festlegen Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 167: Konfiguration Des Firmenverzeichnisses Und Persönlichen Verzeichnisses
Authentifizierung legt die Benutzerrechte für den Zugriff auf das System fest. Die Autorisierung identifiziert die Telefonressourcen, die ein Benutzer verwenden kann, beispielsweise einen bestimmten Telefonanschluss. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 168: Konfiguration Der Benutzereinträge Im Persönlichen Verzeichnis
Synchronizer konfigurieren, auf Seite 155. Um sicherzustellen, dass die Benutzer, die den Synchronizer für das Adressbuch auf dem Cisco IP-Telefon verwenden, nur auf ihre Benutzerdaten zugreifen können, aktivieren Sie den Cisco UXL-Webservice in der Cisco Unified Wartbarkeit. Um das persönliche Verzeichnis über einen Webbrowser zu konfigurieren, müssen die Benutzer auf ihr Selbstservice-Portal zugreifen.
Seite 169: Bereitstellung Des Synchronizers Für Das Adressbuch Des Cisco Ip-Telefons
Um das Windows-Adressbuch mit dem persönlichen Adressbuch zu synchronisieren, müssen alle Benutzer Tipp im Windows-Adressbuch eingegeben werden, bevor Sie die folgenden Verfahren ausführen. Synchronizer installieren Um den Synchronizer für das Adressbuch auf dem Cisco IP-Telefon zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Verfahren Schritt 1 Die Installationsdatei für den Synchronizer erhalten Sie vom Systemadministrator.
Seite 170 Um die Benutzerinformationen zu konfigurieren, wählen Sie Benutzer aus. Schritt 3 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das Cisco IP-Telefon ein und wählen Sie OK aus. Schritt 4 Um die Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen zu konfigurieren, wählen Sie Server aus.
Seite 171: Problembehandlung Für Cisco Ip-Telefone
T E I L Problembehandlung für Cisco IP-Telefone • Telefonsysteme überwachen, Seite 159 • Problembehandlung , Seite 191 • Wartung, Seite 211 • Internationaler Benutzersupport, Seite 217...
Seite 173: Telefonsysteme Überwachen
Dieses Kapitel beschreibt die Informationen, die auf der Telefon-Webseite verfügbar sind. Sie können diese Informationen verwenden, um den Betrieb eines Telefons remote zu überwachen und bei der Problembehandlung zu helfen. Weitere Informationen zur Problembehandlung für das Cisco IP-Telefon finden Sie unter Problembehandlung , auf Seite 191.
Seite 174: Das Fenster Telefoninformationen Anzeigen
Wählen Sie Administratoreinstellungen > Status > Statusmeldungen aus. Schritt 3 Um die aktuellen Statusmeldungen zu entfernen, drücken Sie Löschen. Schritt 4 Um den Bildschirm Statusmeldungen zu schließen, drücken Sie Zurück . Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 175: Statusmeldungen
In der folgenden Tabelle werden die Statusmeldungen beschrieben, die auf dem Bildschirm Statusmeldungen auf dem Telefon angezeigt werden. Weitere Informationen zu Vertrauenslisten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Tabelle 18: Statusmeldungen auf dem Cisco IP-Telefon...
Seite 176 DHCP-Server und dem Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. IPv4 DHCP-Server ist ausgefallen: Überprüfen Sie die Konfiguration des IPv4 DHCP-Servers. Fehler treten erneut auf: Weisen Sie eine statische IPv4-Adresse zu. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 177 Überprüfen Sie, ob die Hostnamen des TFTP-Servers oder von Cisco Unified TFTP-Servers oder von Cisco Unified Communications Manager nicht Communications Manager richtig in IPv6 DNS auflösen. konfiguriert sind. Verwenden Sie IPv6-Adressen anstatt Hostnamen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 178 In Cisco Unified Communications Manager Communications Manager angefordert Anforderung vom Cisco Unified wurden möglicherweise Communications Manager neu gestartet. Konfigurationsänderungen am Telefon vorgenomenn und Konfiguration übernehmen wurde gedrückt, um die Änderungen zu übernehmen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 179 Supplicant versuchte eine Bei der Authentifizierung tritt normalerweise eine 802.1X-Transaktion, aber die Zeit wurde Zeitüberschreitung auf, wenn 802.1X nicht auf überschritten, da kein Authentifikator dem Switch konfiguriert ist. vorhanden ist. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 180 Name der Konfigurationsdatei. Keine. Die Meldung zeigt den Namen der übereinstimmend mit dem Konfigurationsdatei für das Telefon an. Gerätenamen des Telefons. Verwandte Themen Cisco Unified Communications Manager Dokumentation, auf Seite xiii Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 181: Die Netzwerkstatistik Anzeigen
ID eines Geräts, das mit diesem Port verbunden ist und vom CDP-Protokoll mit IPv6 erkannt wird. CDP Nachbar-Port ID eines Geräts, das mit diesem Port verbunden ist und vom CDP-Protokoll erkannt wird. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 182 Linkstatus und Verbindung des PC-Ports (beispielsweise Autom. 100 Mb Vollduplex bedeutet, dass der PC-Port verbunden ist und automatisch eine Vollduplex, 100 Mbps Verbindung ausgehandelt hat) Port 2 Linkstatus und Verbindung des Netzwerkports Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 183 • DHCP REQUESTING • DHCP RESYNC • DHCP UNRECOGNIZED • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT • DISABLED DUPLICATE IP • SET DHCP COLDBOOT • SET DHCP DISABLED • SET DHCP FAST Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 184 • DHCP6 TIMEOUT USING RESTORED VAL • DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE • IPV6 STACK TURNED OFF • ROUTER ADVERTISE • ROUTER ADVERTISE • UNRECOGNIZED MANAGED BY • ILLEGAL IPV6 STATE Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 185: Die Anrufstatistik Anzeigen
Anzahl der RTP-Sprachpakete, die empfangen wurden, seit der Voicestream geöffnet wurde. Diese Anzahl ist nicht unbedingt mit der Anzahl der Hinweis RTP-Sprachpakete identisch, die seit Beginn des Anruf empfangen wurden, da der Anruf möglicherweise gehalten wurde. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 186: Sicherheitskonfiguration Anzeigen
Round-Trip-Verzögerung, der gemessen wird, wenn RTCP-Empfängerberichtsblöcke empfangen werden. Sicherheitskonfiguration anzeigen Sie können Informationen über die Sicherheit auf dem Telefon anzeigen. Um den Bildschirm Sicherheitskonfiguration anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 187: Sicherheitskonfigurationsfelder
Ermöglicht, die 802.1x-Authentifizierung für das Telefon zu aktivieren. Webseite für das Cisco IP-Telefon Jedes Cisco IP-Telefon hat eine Webseite, auf der verschiedene Informationen über das Telefon angezeigt werden, einschließlich: • Geräteinformationen: Zeigt die Geräteeinstellungen und zugehörige Informationen für das Telefon an.
Seite 188: Webseite Für Telefon Öffnen
Cisco IP-Telefon. c) Wählen Sie Administratoreinstellungen > Netzwerkkonfiguration > IPv4-Konfiguration aus und gehen Sie zum IP-Adressenfeld. Schritt 2 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die folgenden URL ein ( IP_address ist die IP-Adresse des Cisco IP-Telefons): http://<IP_address> Geräteinformationen Unter Geräteinformationen auf der Telefon-Webseite werden die Geräteeinstellungen und zugehörige...
Seite 189 Der für den Java-Heap verfügbare Speicher. Speicher Java-Pool - Freier Der für den Java-Pool verfügbare Speicher. Speicher FIPS-Modus aktiviert Zeigt an, ob der FIPS-Modus (Federal Information Processing Standard) aktiviert ist. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 190: Netzwerkkonfiguration
Im entsprechenden Bereich auf einer Telefon-Webseite werden Informationen zur Netzwerkkonfiguration und zu anderen Telefoneinstellungen angezeigt. Diese Elemente werden in der folgenden Tabelle beschrieben. Sie können viele dieser Elemente im Menü Netzwerkkonfiguration auf dem Cisco IP-Telefon anzeigen und festlegen. Um die Netzwerkkonfiguration anzuzeigen, öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf den Link Netzwerkkonfiguration.
Seite 191 Element kann auch die IP-Adresse eines verfügbaren SRST-Routers anzeigen, der eingeschränkte Funktionen von Cisco Unified Communications Manager bereitstellt. Für einen verfügbaren Server zeigt ein Element die IP-Adresse des Cisco Unified Communications Manager-Servers und eine der folgenden Statusangaben an: • Aktiv: Der Cisco Unified Communications Manager-Server, der derzeit die Anrufverarbeitungsservices für das Telefon bereitstellt.
Seite 192 Gibt an, ob der Lautsprecher des Telefons aktiviert ist. aktiviert Mithören Ermöglicht das Sprechen in den Hörer, aber die Wiedergabe über den Lautsprecher. GARP aktiviert Gibt an, ob das Telefon MAC-Adressen von Gratuitous ARP-Antworten lernt. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 193 Aktivieren Sie CDP auf dem Switch-Port für die VLAN-Zuweisung für das Telefon, Stromaushandlung, QoS-Verwaltung und 802.1x-Sicherheit. Aktivieren Sie CDP, wenn das Telefon mit einem Cisco-Switch verbunden ist. Wenn CDP in Cisco Unified Communications Manager deaktiviert ist, wird eine Warnung angezeigt, dass CDP auf dem Switch-Port nur deaktiviert werden sollte, wenn das Telefon mit einem nicht-Cisco-Switch verbunden ist.
Seite 194 Beschreibung CDP: PC-Port Gibt an, ob die CDP auf dem Switch-Port unterstützt wird (standardmäßig aktiviert). Wenn CDP in Cisco Unified Communications Manager deaktiviert ist, wird eine Warnung angezeigt, dass CVTA nicht funktioniert, wenn CDP auf dem PC-Port deaktiviert ist. Die aktuellen CDP-Werte des PC- und Switch-Ports werden im Menü Einstellungen angezeigt.
Seite 195 IP-Adressenmodus Zeigt den IP-Adressenmodus an, der auf dem Telefon verfügbar ist. Bevorzugter Gibt die IP-Adressenversion an, die das Telefon bei der Signalisierung mit Cisco IP-Modus Unified Communications Manager verwendet, wenn sowohl IPv4 als auch IPv6 auf dem Telefon verfügbar sind.
Seite 196: Netzwerkstatistik
• Netzwerk: Zeigt Informationen zum Netzwerkverkehr von und zum Netzwerk-Port auf dem Telefon an. Um eine Netzwerkstatistik anzuzeigen, öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf den Link Ethernet-Informationen, Zugriff oder Netzwerk. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 197: Webseite Mit Ethernet-Informationen
FCS (Frame Check Sequence) haben. Rx multicast Gesamtanzahl der Multicast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Rx broadcast Gesamtanzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 198 Tx Collisions Gesamtanzahl der Konflikte, die während der Übermittlung eines Pakets aufgetreten sind. Tx excessLength Gesamtanzahl der Pakete, die nicht übermittelt wurden, da 16 Übermittlungsversuche für ein Paket ausgeführt wurden. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 199 IP-Adresse des Nachbargeräts, das vom LLDP-Protokoll erkannt wurde. LLDP Nachbar-IPv6-Adresse IPv6-Adresse des Nachbargeräts, das vom CDP-Protokoll erkannt wurde. LLDP Nachbar-Port Nachbar-Geräteport, mit dem das Telefon verbunden ist, der vom LLDP-Protokoll erkannt wurde. Port-Informationen Geschwindigkeits- und Duplex-Informationen. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 200: Geräteprotokolle
Statusmeldungen anzeigen werden die Statusmeldungen beschrieben, die angezeigt werden können. • Fehlersuchanzeige: Zeigt Meldungen an, die für das Cisco TAC hilfreich sind, wenn Sie Hilfe bei der Problembehandlung benötigen. Streaming-Statistik Ein Cisco IP-Telefon kann Informationen gleichzeitig zu oder von drei Geräten streamen. Ein Telefon streamt Informationen, wenn ein Anruf aktiv ist oder ein Service ausgeführt wird, der Audio oder Daten sendet bzw.
Seite 201 Der Wert ist 0, wenn die Verbindung auf den Sendemodus festgelegt ist. Verdeckung (kumulierte Gesamtanzahl der Verdeckungsrahmen dividiert durch die Gesamtanzahl der Rate) Sprachrahmen, die ab dem Beginn des Voicestreams empfangen wurden. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 202 Letzter Zeitpunkt, zu dem ein RTCP-Empfängerbericht empfangen wurde. Bericht (siehe Hinweis) Sprachqualitätsmetrik Verdeckung (kumulierte Gesamtanzahl der Verdeckungsrahmen dividiert durch die Gesamtanzahl der Rate) Sprachrahmen, die ab Beginn des Voicestreams empfangen wurden. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 203 Anzahl der Sekunden mit mehr als fünf Prozent Verdeckungsereignissen (schwerwiegend) (verlorene Rahemn, ab Beginn des Voicestreams. Sekunden Wenn das RTP-Steuerungsprotokoll deaktiviert ist, werden für dieses Feld keine Daten generiert, das Hinweis deshalb als 0 angezeigt wird. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 204 Webseite für das Cisco IP-Telefon Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 205: Problembehandlung
Debuginformationen von Cisco Unified Communications Manager, Seite 207 • Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung, Seite 209 Allgemeine Informationen zur Problembehandlung Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen zur Problembehandlung für das Cisco IP-Telefon. Tabelle 27: Problembehandlung für Cisco IP-Telefone Zusammenfassung Erklärung Ein Cisco IP-Telefon mit einem Cisco unterstützt die Verbindung eines IP-Telefons mit einem anderen...
Seite 206 Sprachpakete an, die in einer Konversation zwischen dem Cisco Gerät IP-Telefon und anderen Geräten verwendet werden. Die Werte dieser Statistiken sollten übereinstimmen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Die Anrufstatistik anzeigen, auf Seite 171. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 207: Startprobleme
Überprüfen des Telefonstarts, auf Seite 40 Das Cisco IP-Telefon wird nicht normal gestartet Problem Wenn Sie ein Cisco IP-Telefon in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefondisplay werden keine Informationen angezeigt. Ursache Die Ursache dafür, dass das Telefon den Startprozess nicht durchläuft, können defekte Kabel, schlechte...
Seite 208: Das Cisco Ip-Telefon Wird Nicht Mit Cisco Unified Communications Manager Registriert
◦ Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in einen anderen Netzwerkport ein, der nachweislich funktioniert. ◦ Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in den Port auf dem Switch, um die Patchpanel-Verbindung auszuschließen. • Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Strom versorgt wird: ◦...
Seite 209: Das Telefon Kann Sich Nicht Mit Dem Tftp-Server Oder Cisco Unified Communications Manager Verbinden
Startprobleme Verwandte Themen Statusmeldungen anzeigen , auf Seite 160 Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verbinden Problem Wenn das Netzwerk zwischen dem Telefon und dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager ausgefallen ist, kann das Telefon nicht richtig starten.
Seite 210: Der Cisco Unified Communications Manager- Und Tftp-Service Werden Nicht Ausgeführt
Startprobleme Lösung Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verwenden, müssen Sie einen DNS-Server angeben. Verwandte Themen Die DNS-Einstellungen überprüfen, auf Seite 206 Der Cisco Unified Communications Manager- und TFTP-Service werden nicht ausgeführt Problem Wenn der Cisco Unified Communications Manager- oder der TFTP-Service nicht ausgeführt wird, können...
Seite 211: Das Cisco Ip-Telefon Kann Keine Ip-Adresse Abrufen
Suchen, um das Telefon basierend auf der MAC-Adresse zu suchen. Weitere Informationen zum Bestimmen der MAC-Adresse finden Sie unter Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen, auf Seite Wenn sich das Telefon bereits in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank befindet, ist die Konfigurationsdatei möglicherweise beschädigt. Siehe Die Konfigurationsdatei ist beschädigt, auf Seite 196, falls Sie Hilfe benötigen.
Seite 212: Das Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Einstellungsfehlern Zurückgesetzt
Das Telefon wird absichtlich zurückgesetzt Problem Wenn Sie nicht der einzige Administrator mit Zugriff auf Cisco Unified Communications Manager sind, sollten Sie sicherstellen, dass kein anderer Administrator die Telefone absichtlich zurückgesetzt hat. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 213: Das Telefon Wird Aufgrund Von Dns-Problemen Oder Anderen Verbindungsproblemen
Das Telefon kann sich nicht mit dem LAN verbinden Lösung Um zu überprüfen, ob ein Cisco IP-Telefon einen Befehl zum Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat, drücken Sie Anwendungen auf dem Telefon und wählen Sie Administratoreinstellungen > Status > Netzwerkstatistik aus.
Seite 214: Sicherheitsprobleme Auf Dem Cisco Ip-Telefon
Sicherheitsprobleme auf dem Cisco IP-Telefon Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Problembehandlung für die Sicherheitsfunktionen auf dem Cisco IP-Telefon. Weitere Informationen zu den Lösungen für diese Probleme und zur Behandlung von Sicherheitsproblemen finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Sicherheitshandbuch.
Seite 215: Die Itl-Datei Wird Authentifiziert, Aber Andere Konfigurationsdateien Werden Nicht Authentifiziert
Das Telefon wird nicht registriert Problem Das Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert. Ursache Die CTL-Datei enthält nicht die richtigen Informationen für den Cisco Unified Communications Manager-Server. Lösung Ändern Sie die Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen in der CTL-Datei.
Seite 216: Signierte Konfigurationsdateien Werden Nicht Angefordert
Überprüfen Sie die AvgJtr- und MaxJtr-Statistik. Eine große Abweichung zwischen diesen Statistiken weist auf ein Problem mit dem Jitter im Netzwerk oder zeitweise hohe Netzwerkaktivitäten hin. Allgemeine Anrufprobleme In den folgenden Abschnitt wird die Behebung allgemeiner Anrufprobleme beschrieben. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 217: Anruf Kann Nicht Initiiert Werden
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann. Ursache Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse und kann sich nicht mit Cisco Unified Communications Manager registrieren. Telefone mit einem LCD-Display zeigen die Meldung IP konfigurieren oder Registrieren an. Auf Telefonen ohne LCD-Display wird der Umleitungston (anstatt der Wählton) im Hörer ausgegeben, wenn der Benutzer versucht, einen Anruf zu tätigen.
Seite 218: Tftp-Einstellungen Überprüfen
IP-Adresse, nicht der DNS-Name, auf den Server verweist. Schritt 5 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen. Überprüfen Sie, ob Sie dem Cisco IP-Telefon die richtige MAC-Adresse zugewiesen haben. Schritt 6 Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
Seite 219: Dhcp-Einstellungen Überprüfen
URL: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml Verwandte Themen Das Telefon kann sich nicht mit dem Server verbinden, auf Seite 195 Das Telefon wird aufgrund von DHCP-Einstellungsfehlern zurückgesetzt, auf Seite 198 Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 220: Eine Neue Konfigurationsdatei Für Das Telefon Erstellen
Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon aus und klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen, auf dem Probleme aufgetreten sind. Schritt 2 Wählen Sie Löschen aus, um das Telefon aus der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank zu entfernen.
Seite 221: Service Starten
Das Servicestatussymbol ändert sich von einem Quadrat in einen Pfeil. Debuginformationen von Cisco Unified Communications Manager Wenn Telefonprobleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Ihnen das Cisco TAC helfen. Sie müssen das Debuggen für das Telefon aktivieren, das Problem reproduzieren, das Debuggen wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an das TAC senden.
Seite 222 Wenden Sie sich an das Cisco TAC für weitere Informationen und Hilfe. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfiguration • Gerät > Telefon...
Seite 223: Zusätzliche Informationen Zur Problembehandlung
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Wenn Sie weitere Fragen zur Problembehandlung für Ihr Telefon haben, gehen Sie zur folgenden Cisco-Website und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 224 Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 225: Wartung
• Reinigung des Cisco IP-Telefons, Seite 215 Einfaches Zurücksetzen Das einfache Zurücksetzen eines Cisco IP-Telefons ist eine Methode für die Wiederherstellung, wenn ein Fehler auf dem Telefon auftritt und verschiedene Konfigurations- und Sicherheitseinstellungen zurückgesetzt oder wiederhergestellt werden müssen. In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Methoden zum einfachen Zurücksetzen beschrieben. Sie können ein Telefon mit einem dieser Vorgänge zurücksetzen, nachdem das Telefon gestartet wurde.
Seite 226: Zurücksetzen Auf Die Werkseinstellungen Über Das Tastenfeld Des Telefons
Schalten Sie das Telefon nicht aus, bis der Prozess abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm Vorsicht angezeigt wird. Alle Einstellungen über das Telefonmenü zurücksetzen Um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 227: Die Werkseinstellungen Über Das Telefonmenü Wiederherstellen
Um die Standard-Telefonkonfiguration oder die Standardeinstellungen wiederherzustellen, drücken Sie OK. CTL-Datei entfernen Löscht nur die CTL-Datei vom Telefon. Verfahren Schritt 1 Aktivieren Sie gegebenenfalls die Telefonoptionen im Menü Administratoreinstellungen. Schritt 2 Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen > Sicherheit aus. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 228: Tool Für Qualitätsberichte
Cisco IP-Telefon. Die QRT-Funktion wird als Komponente von Cisco Unified Communications Manager installiert. Sie können die Cisco IP-Telefone von Benutzern mit QRT konfigurieren. Mit QRT können die Benutzer Anrufprobleme melden, indem sie Qualität melden drücken. Dieser Softkey oder die Taste ist nur verfügbar, wenn das Cisco IP-Telefon den Status Verbunden, Konferenz verbunden, Verbundene Übergabe oder Aufgelegt...
Seite 229: Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität
Die Sprachqualitätsmetrik berücksichtigt Geräusche und Verzerrungen nicht, nur den Rahmenverlust. Reinigung des Cisco IP-Telefons Reinigen Sie die Oberflächen und das Telefondisplay Ihres Cisco Unified IP-Telefons nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Tragen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel nicht direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe...
Seite 230 Reinigung des Cisco IP-Telefons Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 231: Internationaler Benutzersupport
Sie zu Ihrem Telefonmodell und wählen Sie den Link Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer aus. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Der neueste Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie auf der Website nach, Hinweis ob Updates verfügbar sind.
Seite 232 Escapesequenz für Ihren Standort zu ersetzen. Obwohl im Anrufprotokoll oder Verzeichniseintrag die vollständige internationale Nummer des eingehenden Anrufs angezeigt wird, kann auf dem Telefondisplay die gekürzte lokale Version der Nummer ohne Landesvorwahl angezeigt werden. Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager...

Cisco Serie 7800 Handbuch

Inhaltsverzeichnis

Technische Details

Hardware von Cisco Ip-Telefonen

Installation von Cisco Ip-Telefonen

Cisco Unified Communications Manager - Telefonkonfiguration

Telefonfunktionen und Konfiguration

Problembehandlung

Quicklinks

Kapitel

Fehlerbehebung

Verwandte Anleitungen für Cisco Serie 7800

Inhaltszusammenfassung für Cisco Serie 7800