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STÖRUNGSBEHEBUNG
9
Störungsbehebung
9.1
Störungen
9.2
Angaben für den Servicefall
9.3
Rücksendung
48
B E T R I E B S A N L E I T U N G | OD2000
In der folgenden Tabelle sind mögliche Störungen und Maßnahmen zur Fehlerbehebung
beschrieben. Kontaktieren Sie den SICK Service bei Störungen, die nicht aufgrund der
folgenden Beschreibung behoben werden können. Für Ihre zuständige Vertretung siehe
letzte Seite dieses Dokuments.
HINWEIS
Für eine schnelle Abwicklung vor dem Anruf die Daten des Typenschilds wie Typen‐
schlüssel, Seriennummer usw. notieren.
Allgemeine Störungen werden unterteilt in Warnungen und Fehler. Bei anliegenden
Warnungen werden weiterhin aktuelle Messwerte ausgegeben, bei anliegenden Fehlern
ist keine Messung mehr möglich.
Tabelle 9: Fragen und Antworten zur Störungsbehebung
Frage / Zustand
Das Gerät zeigt keine Messung an
oder Messung ist nicht möglich.
EMV-gestörtes Umfeld
Wenn der SICK Service kontaktiert werden muss, vorab folgende Informationen des
Geräts sammeln und notieren:
•
Angaben zum Firmwarestand
•
Angaben zur Hardware
•
Angabe der Betriebsstunden
Diese Angaben können über das Display abgerufen werden.
Geräte nur in Rücksprache mit dem SICK-Service einsenden.
b
Gerät nur in Originalverpackung oder gleichwertig gepolsterter Verpackung versen‐
b
den.
Antwort / Abstellmaßnahmen
•
Sender nicht aktiviert: Sender einschalten,
„Sender", Seite
46.
•
Laserlichtfleck zielt nicht auf Objekt: Ausrichtung des
Geräts prüfen und ggf. korrigieren.
•
Sicherstellen, dass der Lichtweg frei ist.
•
Sicherstellen, dass sich das Objekt innerhalb des
Messbereichs befindet.
•
Sicherstellen, dass das Empfängerelement des
Geräts genug Licht empfängt.
•
Spiegelnde Oberflächen: Oberflächenbeschaffenheit
prüfen.
Empfehlung: Datenausgabe über IO-Link verwenden.
Wenn Messwerte über den Analogausgang ausgegeben
werden müssen, einen analogen Stromausgang verwen‐
den. Der analoge Stromausgang ist gegenüber elektro‐
magnetischen Störungen deutlich unanfälliger als ein
Spannungsausgang.
siehe
8026230//2021-11-17 | SICK
Irrtümer und Änderungen vorbehalten
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