Selbsthilfe Bei Problemen Und Kundendienst - clage DFX Next Kurzanleitung

DFX Next

4. Selbsthilfe bei Problemen und Kundendienst

Reparaturen dürfen nur von aner kann ten Fach hand werks betrieben durchgeführt werden.
DE
Wenn sich ein Fehler an Ihrem Gerät mit dieser Tabelle nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte
an den Werks kunden dienst. Halten Sie die Daten des Geräte typen schildes bereit!
CLAGE GmbH
Werkskundendienst
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Deutschland
Fon: +49 4131 8901-400
E-Mail: service@clage.de
Dieser Durchlauferhitzer wurde sorgfältig hergestellt und vor der Auslieferung mehr fach über-
prüft. Tritt ein Problem auf, so liegt es oft nur an einer Kleinigkeit. Schalten Sie zunächst die
Sicherungen aus und wieder ein, um die Elektronik »zurückzusetzen«. Prüfen Sie dann, ob Sie
das Problem mit Hilfe der folgenden Tabelle selbst beheben können. Sie vermeiden dadurch die
Kosten für einen unnötigen Kunden diensteinsatz.
DFX Next
Problem Ursache
Haussicherung ausgelöst
Wasser bleibt kalt, Fernbedienung
kann keine Verbindung aufbauen
Sicherheits druck schalter hat ausgelöst Kundendienst informieren
Auslaufarmatur verschmutzt oder
verkalkt
Warmwasserdurchfluss wird
Einlauffiltersieb verschmutzt oder
schwächer
verkalkt
Durchfluss begrenzt
Wasserdurchfluss zu groß
Gewählte Temperatur wird nicht
erreicht
Kaltwasser wird an der Armatur bei-
gemischt
Stromversorgung des DFX Next
unterbrochen
WLAN- / Bluetooth-Reichweite über-
schritten
App findet den DFX Next nicht
WLAN am Tablet / Smart-phone
deaktiviert (Flugzeugmodus)
Tablet / Smartphone nicht im selben
WLAN wie DFX Next
FX Next Fernbedienung
Problem Ursache
Symbol »Batterie« wird angezeigt Batterien der Funkfernbedienung leer
Gerät reagiert nicht auf Reichweite der Funküber tragung
Funkfernbedienung überschritten
Fernbedienung reagiert nicht rich-
Displayglas ist nass
tig oder nur stellenweise
In der Anzeige der App /der
Fernbedienung erscheint das Fernbedienung erscheint das Das Gerät hat eine Störung erkannt
Fehlersymbol
4
Abhilfe
Sicherung erneuern oder einschalten
Strahlregler, Duschkopf und Siebe reinigen
Filtersieb von Kundendienst reinigen lassen
Eco-Modus und Durchflussgrenze deaktivieren
Motorventil im Menü »Durchflussgrenze« (wie-
der) aktivieren
Nur Warmwasser zapfen, Temperatur für den
Gebrauch einstellen, Auslauftemperatur prüfen
Sicherungen erneuern oder einschalten
Tablet / Smartphone näher am Accesspoint
(Router oder DFX Next) platzieren
WLAN aktivieren
WLAN in den Tablet / Smartphone Einstellungen
wechseln
Abhilfe
Zwei neue Batterien Typ AA in die
Funkfernbedienung einsetzen
Funkfernbedienung näher am Gerät platzieren,
Taste drücken
Display mit einem weichen Tuch trocken
wischen
Sicherungen aus- und wieder einschalten. Wenn
Fehler meldung weiterhin besteht, Kundendienst
informieren