Cláusula De Garantía De Koninklijke Auping Bv/Royal Auping - Auping Ultimate Climate Gebrauchsanweisung

12. Garantía de Auping
La marca Auping es garante de largos años de
funcionamiento sin problemas. Auping utiliza
materiales duraderos de alta calidad. Cada
producto se fabrica con el mayor cuidado y se
controla con precisión antes de que abandone
la fábrica.
Auping concede garantía de por vida sobre
defectos de material y fabricación a todos los
somieres (entendiéndose: somieres de malla
metálica y armazones de acero), con
exclusión de los motores, los muelles de gas
y los elementos electrónicos. Sobre defectos
de material y fabricación de estos últimos y de
colchones y edredones se conceden 5 años
de garantía a base de una amortización anual
del 20 % del valor de compra. Esto significa
que, si se producen defectos de material o
fabricación, el primer año a partir de la fecha
de factura se compensarán todos los gastos
de sustitución o reparación. En los siguientes
4 años, cada año se compensaría un 20%
menos.
Para almohadas y ropa de cama se mantiene
un plazo de garantía de 2 años. Sobre los
demás artículos se conceden 5 años de
garantía completa. El plazo de garantía se ini-
cia el día de la fecha mencionada en la fac-
tura. Todo esto, a condición de que se hayan
seguido correctamente nuestros consejos de
montaje y mantenimiento y que se trate de un
uso doméstico normal.
Si se producen defectos de material o fabri-
cación, Auping se compromete a reparar gra-
tuitamente dichos defectos de acuerdo con
sus condiciones de garantía. Si el defecto no
puede repararse, Auping reemplazará el pro-
ducto en el plazo establecido en la garantía,
sin gastos, por uno igual, o, si ya no está
disponible, lo sustituirá por un producto equiv-
alente. Sólo Auping puede decidir si el defec-
to se subsanará por sustitución, reparación o
compensación monetaria. Se desestimarán
las reclamaciones de garantía sobre defec
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tos/deterioros surgidos por una actuación ine
fectiva (por ejemplo, por sobrecarga), un uso
erróneo o indiscriminado o por desgaste nor-
mal. En ciertos casos, dependiendo del carác-
ter de la reclamación, la combinación con pro-
ductos que no sean de Auping puede limitar el
derecho a garantía.
La reclamación de garantía debe primero ser
reconocida como legítima por Auping. En
caso de reclamación legítima, Auping susti-
tuirá el producto o los elementos defectuosos
sin cargar en cuenta gastos de material, o car-
gando gastos reducidos si se trata de garan-
tía a base de amortización. Según en qué país
se realice la reclamación de garantía, ésta
incluirá o no automáticamente la compen-
sación de los gastos de envío de los produc-
tos defectuosos a la fábrica o al distribuidor
de Auping, para la investigación de la queja o
para la reparación. Lo mismo es válido para la
devolución de los productos sustituidos o
reparados. Dentro del plazo de garantía, la
propia reparación será gratuita, pero los gas-
tos de desplazamiento se cargarán en cuenta.
Sólo se puede apelar a la garantía previa pre-
sentación de la factura original. La garantía
sólo es válida para el comprador original. La
reclamación debe realizarse en el concesion-
ario de Auping donde se adquirió el producto
originalmente, incluso si el comprador, en el
intermedio, se ha mudado a otro país.
La garantía caduca si el producto ha sido en
algún momento desmontado o montado por
personas que Auping no considere cualifi-
cadas, a no ser que las instrucciones con-
tengan instrucciones de montaje 'do-it-your-
self' y se sigan éstas al pie de la letra.
La garantía de Auping es válida en todos los
países donde la empresa está representada.
Auping se reserva el derecho de negar la
garantía sobre sus productos que se trasladen
a países donde no exista representación de
Auping.
LET OP !!! Lage resolutie!
August 11, 2006