Condiciones De Garantía De Royal Auping Bv - Auping Dublin Maximus Gebrauchsanweisung

3858 BW:BW 29-10-2008 12:25 Pagina ES48
8. Condiciones de garantía
de Royal Auping bv
La marca Auping es garante de largos años de
funcionamiento sin problemas. Auping utiliza
materiales duraderos de alta calidad. Cada
producto se fabrica con el mayor cuidado y se
controla con precisión antes de que abandone
la fábrica.
Auping concede garantía de por vida sobre
defectos de material y fabricación a todos los
canapés de muelles (entendiéndose: canapés
de muelles de malla metálica y armazones de
acero), con exclusión de los motores, los
muelles de gas y los elementos electrónicos.
Sobre defectos de material y fabricación de
estos últimos y de colchones y edredones se
conceden 5 años de garantía a base de una
amortización anual del 20 % del valor de com-
pra. Esto significa que, si se producen defec-
tos de material o fabricación, el primer año a
partir de la fecha de factura se compensarán
todos los gastos de sustitución o reparación.
En los siguientes 4 años, cada año se com-
pensaría un 20% menos.
Para almohadas y ropa de cama se mantiene
un plazo de garantía de 2 años.
Sobre los demás artículos se conceden 5
años de garantía completa. El plazo de garan-
tía se inicia el día de la fecha mencionada en
la factura.
Todo esto, a condición de que se hayan segui-
do correctamente nuestros consejos de mon-
taje y mantenimiento y que se trate de un uso
doméstico normal.
Si se producen defectos de material o fabri-
cación, Auping se compromete a reparar gra-
tuitamente dichos defectos de acuerdo con
sus condiciones de garantía. Si el defecto no
puede repararse, Auping reemplazará el pro-
ducto en el plazo establecido en la garantía,
sin gastos, por uno igual, o, si ya no está
disponible, lo sustituirá por un producto equiv-
alente. Sólo Auping puede decidir si el defec-
to se subsanará por sustitución, reparación o
compensación monetaria.
Se desestimarán las reclamaciones de garan-
tía sobre defectos/deterioros surgidos por
una actuación inefectiva (por ejemplo, por
ES48
sobrecarga), un uso erróneo o indiscriminado
o por desgaste normal. En ciertos casos,
depen diendo del carácter de la reclamación,
la combinación con productos que no sean de
Auping puede limitar el derecho a garantía.
La reclamación de garantía debe primero ser
reconocida como legítima por Auping. En
caso de reclamación legítima, Auping susti-
tuirá el producto o los elementos defectuosos
sin cargar en cuenta gastos de material, o car-
gando gastos reducidos si se trata de garan-
tía a base de amortización. Según en qué país
se realice la reclamación de garantía, ésta
incluirá o no automáticamente la compen-
sación de los gastos de envío de los produc-
tos defectuosos a la fábrica o al distribuidor
de Auping, para la investigación de la queja o
para la reparación. Lo mismo es válido para la
devolución de los productos sustituidos o
reparados. Dentro del plazo de garantía, la
propia reparación será gratuita, pero los gas-
tos de desplazamiento se cargarán en cuenta.
Sólo se puede apelar a la garantía previa
presentación de la factura original. La garantía
sólo es válida para el comprador original. La
reclamación debe realizarse en el concesion-
ario de Auping donde se adquirió el producto
originalmente, incluso si el comprador, en el
intermedio, se ha mudado a otro país.
La garantía caduca si el producto ha sido en
algún momento desmontado o montado
por personas que Auping no considere
cualificadas, a no ser que las instrucciones
contengan instrucciones de montaje 'do-it-
yourself' y se sigan éstas al pie de la letra.
La garantía de Auping es válida en todos los
países donde la empresa está representada.
Auping se reserva el derecho de negar la
garantía sobre sus productos que se trasladen
a países donde no exista representación de
Auping.