Speichern Von Protokolldaten In Einer Datei; Speichern Von Protokolldaten Aus Dem Storage System An Einem Netzwerkspeicherort - HP MSA 1040 Referenzhandbuch

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ein Menü anzuzeigen und Benachrichtigungseinstellungen zu ändern
(Seite 119) und Systeminformationen anzuzeigen

Speichern von Protokolldaten in einer Datei

Möglicherweise werden Sie gebeten, Systemprotokolldaten bereitzustellen, um den Servicemitarbeitern bei der
Diagnose eines Systemproblems zu helfen. Mithilfe von SMU können Sie die folgenden Protokolldaten komprimiert in
einer ZIP-Datei speichern:
•
Gerätestatuszusammenfassung, welche grundlegende Informationen zum Status und zur Konfiguration des
Systems enthält
•
Das Ereignisprotokoll jedes der Controller
•
Das Debugprotokoll jedes der Controller
•
Das Bootprotokoll jedes der Controller, das die Startsequenz aufzeichnet
•
Dumps zu kritischen Fehlern von jedem Controller, falls kritische Fehler aufgetreten sind
•
CAPI-Überwachungen von jedem Controller
HINWEIS:
Die Controller nutzen gemeinsam einen Pufferspeicher für zum Erfassen der Protokolldaten und zum
Laden der Firmware. Versuchen Sie nicht, mehr als einen Protokollspeichervorgang gleichzeitig durchzuführen oder
gleichzeitig mit dem Protokollspeichervorgang einen Vorgang zum Aktualisieren der Firmware auszuführen.

Speichern von Protokolldaten aus dem Storage System an einem Netzwerkspeicherort

1. Klicken Sie in der Fußzeile auf den Bereich Funktionstüchtigkeit, und wählen Sie Protokolle speichern aus.
Der Bereich Protokolle speichern wird geöffnet.
2.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an, damit das technische
Betreuungspersonal weiß, wer die Daten bereitgestellt hat. Der für Ihren Namen und Ihre Telefonnummer kann
maximal 100 Byte enthalten, während Ihre E-Mail-Adresse maximal 100 Zeichen enthalten kann. Alle drei Werte
können alle Zeichen verwenden, außer folgenden: " < > \
3.
Geben Sie Kommentare ein, die das Problem beschreiben und Angaben zu Datum und Uhrzeit des Fehlers
enthalten. Diese Informationen helfen dem technischen Servicepersonal bei der Analyse der Protokolldaten.
Kommentartexte dürfen maximal 500 Byte umfassen.
4. Klicken Sie auf OK. Die Protokolldaten werden zusammengestellt. Dies dauert mehrere Minuten.
HINWEIS:
Wenn der Download in Microsoft Internet Explorer durch eine Sicherheitssymbolleiste blockiert
wird, wählen Sie deren Option Datei herunterladen aus. Wenn der Download beim ersten Mal nicht
erfolgreich verläuft, gehen Sie zurück zur Seite Protokolle speichern, und führen Sie den Speichervorgang
erneut aus.
5. Wenn Sie eine Aufforderung zum Öffnen oder Speichern der Datei erhalten, klicken Sie auf Speichern.
• Wenn Sie Chrome verwenden, wird store.zip im Downloadordner gespeichert.
• Wenn Sie Firefox verwenden und einen Downloadordner festgelegt haben, wird store.zip in diesem
Ordner gespeichert.
• Anderenfalls werden Sie zur Angabe eines Dateispeicherorts und -namens aufgefordert. Der standardmäßige
Dateiname lautet store.zip. Ändern Sie den Namen, um mit diesem das System, den Controller und das
Datum zu bezeichnen.
HINWEIS:
Die Datei muss dekomprimiert werden, bevor die darin enthaltenen Dateien untersucht werden
können. Die erste Datei, die auf Diagnosedaten zu untersuchen ist, ist
store_jjjj_mm_tt__hh_mm_ss.logs.
(Seite
(Seite 58).
Anzeigen von Informationen zur Funktionstüchtigkeit 119
54), Protokolldaten zu speichern