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Machen Sie sich mit den Komponenten vertraut
Komponente:
conneCTIon
Komponente: PUM
Komponente: NBA
Komponente: Service-
Provider
Komponente: AT Dialer
Komponente: Web-
Server
Komponente: WebAc-
cess
Komponente: WebAc-
cess Admin Tool
Komponente: Konver-
tierungstool
OS33, OSM, OSPC
Ausgabe: 04/07
Die Anwendung conneCTIon stellt die Verbindung zwischen SVA-Manager
und Tk-Anlage her, um PUM- oder NBA-Funktionen zu gewährleisten. Damit
der ConneCTIon eine Verbindung zur Tk-Anlage aufbaut, wird auch der Licen-
se-Server benötigt. Eine Lizenz ist nicht nötig. (Diese werden vom OSPC beim
LicenseManager überprüft.)
Für conneCTIon müssen Sie eine Version 2.0x oder höher einsetzen.
conneCTIon besteht aus drei Komponenten.
CTI–Server
Der CTI-Server stellt die grundlegenden Leistungsmerkmale zur Verfügung.
CTI-Admin-Tool
Mit dem Werkzeug CTI-Admin konfigurieren Sie den CTI-Server.
Com Man
Der Com Man dient als Schnittstelle zwischen CTI-Server und Tk-Anlage.
PUM bedeutet Personal User Mobility. Mit PUM kann man mit OSPC Agen-
ten ein- und ausloggen. Um dieses Leistungsmerkmal zu nutzen, benötigt
man conneCTIon. Man benötigt einen eindeutigen (geschlossenen) Ruf-
nummernplan. Wenn ConneCTIon 3.1 oder höher eingesetzt wird, fällt
diese Beschränkung weg, wenn die Rufnummern mit Knotennummer nicht
mehr als 9 Stellen haben. PUM wird mit dem SVA-Manager installiert.
NBA bedeutet netzweite Besetztanzeige. Für die netzweite Besetztanzeige
benötigt man conneCTIon. Man benötigt einen eindeutigen (geschlosse-
nen) Rufnummernplan. Wenn ConneCTIon 3.1 oder höher eingesetzt wird,
fällt diese Beschränkung weg. NBA wird mit dem SVA-Manager installiert.
Um mit Windows–Anwendungen wie Microsoft Outlook die Telefonfunktio-
nen zu nutzen, muss man einen TSPV (Telephonie Service Provider) instal-
lieren.
Ein AT Dialer simuliert im Betriebssystem ein Modem an einem virtuellen
COM-Port. Der AT Dialer verhält sich gegenüber einer Hayes-basierenden
Applikation wie ein entsprechendes Modem und setzt die Befehle in die ent-
sprechenden W-TAPI-Aufrufe um.
Ein Web-Server wird für die Abwesenheitsnotiz benötigt. Der Web-Server
muss auf demselben Rechner wie die Datenbanken installiert sein.
OSPC nutzt den Web-Server Tomcat. Beachten Sie, dass Sie keinen ande-
ren Web-Server (z.B. Apache Web-Server) für OSPC nutzen können.
WebAccess beinhaltet die HTML- und Java Server-Seiten für den Webser-
ver, um mit Hilfe des AIS (s. u.) oder über einen Browser die Abwesenheit
zu konfigurieren.
Dieses Werkzeug dient zum Zurücksetzen des Teilnehmer-Passwortes für
WebAccess.
Zur Hochrüstung der Datenbank bei einem Update des OSPCs können Sie
ein Konvertierungstool nutzen. Das Konvertierungstool konvertiert eine
OSPC-Datenbank der Version V201 nach V210.
OSPC
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