Inhaltsverzeichnis
Werbung
Einstellen des Vermittlungsapparates (Setup)
OS33, OSM, OSPC
Ausgabe: 04/07
Automatische Abfrage
Ein Anruf wird nach der eingestellten Zeit in Sekunden automatisch abge-
fragt. Der Benutzer muss nicht die Taste „Abfrage" drücken. Wenn Sie 0 ein-
geben, ist die automatische Abfrage ausgeschaltet.
Anrufverteilung:
Platzanrufe (Platzüberweisung, RN-DUWA (externer Platzanruf), RN-Mel-
deanruf (interner Platzanruf)) gehen nicht in die Anrufverteilung. D. h. am
Platz werden soviele Anrufe angezeigt, wie im Profil konfiguriert. Weitere An-
rufer bekommen ein Besetztzeichen.
Gebühren-/Halteanrufe haben eine Sonderrolle.
– Version 1
Die Anrufverteilung teilt dem Platz soviel Anrufe zu, wie im Profil
angegeben. Über alle im eigenen Vermittlungsapparat noch wartenden
Anrufe wird der Benutzer durch die Overload-Anzeige informiert.
– Version 2a
Der Vermittlungsapparat bekommt von der Anlage immer nur einen Anruf
zugeteilt. Über alle in der Anlage und an diesem Platz noch wartenden
Anrufe wird der Benutzer des Vermittlungsapparats durch die
Overload-Anzeige informiert.
– Version 2b
Wie 2a, jedoch werden zusätzlich platzgebundene Anrufe zugeteilt
(Anzahl platzgebundener Anrufe programmierbar in den Profil-Optionen).
Platzgebundene Anrufe sind: Direktanruf, Halteanruf, Platz überweisen,
Rufnummer Durchwahl, Platzanruf, Erneuter Anruf (teilweise) und
Wiederanruf.
– Version 2c
Wie Version 2a, jedoch zeigt die Overload-Anzeige nur die in der Anlage
wartenden Anrufe.
Anrufarten die nicht über die Anrufverteilung verteilt werden, werden immer
nach Version 1 behandelt. Dieses gilt auch, wenn eine andere Version einge-
stellt ist.
Overload-Anzeige
Die Auslastung oder Überlastung der Anrufverteilung wird dem Vermittlungs-
apparat durch eine zweistufige Overload-Anzeige signalisiert.
– Overload 1
Bei Version 2a und 2b:
Muss mindestens ein Anruf warten, wird die Anzahl der wartenden Anrufe
(im Vermittlungsapparat und Anlage) über der entsprechenden
Abfragetaste signalisiert.
Bei Version 2c:
Muss mindestens ein Anruf in der Anrufverteilung warten, wird dies durch
das Einblenden der Anzahl der in der Anlage (nicht im
Vermittlungsapparat) wartenden Anrufe signalisiert.
– Overload 2
Muss ein Anruf länger als 40 Sekunden warten, oder gibt es in der
Anrufverteilung mehr Anrufe als Plätze angeschaltet sind, wird dieses
durch ein Overload-Fenster (Overload 2 !) angezeigt. Das
Overload-Fenster erscheint an der Stelle der Weltzeiten. Im OSPC
erscheint ein entsprechendes Symbol rechts in der Statusleiste.
Inbetriebnahme OS33
51
Werbung
Inhaltsverzeichnis
