Betreiben Von Neuer Anwendungssoftware; Checkliste; Nachdem Das System Fehlerfrei Gelaufen Ist - MAXDATA Platinum Handbuch

Betreiben von neuer Anwendungssoftware

Probleme die auftreten, wenn eine neue Anwendungssoftware läuft, hängen normalerweise
mit der neuen Software zusammen. Fehlerhafte Bauteile sind unwahrscheinlich, insbesondere
dann, wenn installierte Software fehlerfrei läuft.

Checkliste

Entspricht das System den Mindesthardwareanforderungen für die Software?
Siehe Softwaredokumentation.
Handelt es sich bei der Software um eine offizielle Version?
Falls nicht, eine besorgen, denn inoffizielle Versionen funktionieren oft nicht.
Falls die Software von einer Diskette aus startet, ist die Diskette in Ordnung?
Falls die Software von einer CD-ROM aus startet, ist die CD verkratzt oder schmutzig?
Falls die Software von einer Festplatte aus startet, ist die Software richtig installiert?
Wurden alle notwendigen Vorgehensweisen befolgt und alle Dateien installiert?
Sind die richtigen Gerätetreiber installiert?
Ist die Software für das System richtig konfiguriert worden?
Wird die Software richtig verwendet?
Falls die Probleme weiterhin bestehen, ist ein Kundendienstbeauftragter des Softwareher-
stellers zu kontaktieren.

Nachdem das System fehlerfrei gelaufen ist

Probleme die auftreten, nachdem das System fehlerfrei gelaufen ist, deuten oft auf das
Versagen von Bauteilen hin. Es konnen jedoch auch andere in der Regel einfach behebbare
Gründe dafür vorliegen.
Checkliste
Falls die Software von einer Diskette aus läuft, sollte eine neue Kopie der Software
ausprobiert werden.
Falls die Software von einer CD-ROM aus läuft, sollte eine andere CD ausprobiert werden,
um festzustellen, ob das Problem bei allen CDs auftritt.
Falls die Software von einer Festplatte aus läuft, sollte versucht werden, ob die Software
von einer Diskette aus läuft. Falls die Software fehlerfrei läuft, könnte ein Problem mit
der Kopie auf der Festplatte vorliegen. Die Software erneut auf der Festplatte installieren,
und neu probieren. Sicherstellen, dass alle notwendigen Dateien installiert wurden.
Falls die Probleme nur ab und zu auftreten, könnte es an einem lockeren Kabel, Schmutz
in der Tastatur (falls die Tastatureingabe fehlerhaft ist), schlechter Stromversorgung oder
anderen zufälligen Komponentenfehlern liegen.
Falls der Verdacht besteht, dass eine kurze Spannungsspitze, Stromausfall oder zeitweiser
Stromausfall aufgetreten ist, so ist die Software erneut zu laden und laufen zu lassen.
(Symptome von Spannungsspitzen schließen flackernde Bildschirmanzeigen, unerwartete
Systemneustarts und fehlende Reaktion auf Bedienereingaben ein.)
HINWEIS
Zufällige Fehler in Datendateien: Falls zufällige Fehler in Datendateien auftreten, kann es
sein, dass sie durch Spannungsspitzen in der Stromversorgung beschädigt werden. Falls
irgendwelche der oben beschriebenen Symptome auftreten, die auf Spannungsspitzen
hinweisen könnten, könnte es sinnvoll sein, einen Überspannungsschutz zwischen Wand-
steckdose und Netzkabel zu installieren.
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