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4 Problemlösungen
Mit Hilfe dieses Kapitels können Sie Probleme bei der Benutzung des Servers identifizieren und
lösen.
System-Reset
Funktion
Warmstart-Reset: Löscht den Speicher des
Systems und lädt das Betriebssystem neu.
Kaltstart-Reset: Schaltet das System aus und
danach wieder ein. Löscht den Speicher des
Systems, führt den Einschalt-Selbsttest durch,
lädt das Betriebssystem neu und unterbricht die
Stromversorgung aller Peripheriegeräte.
Fehlerresistentes Booten
Bei fehlerresistentem Booten hält das System nicht an, wenn ein Problem beim Booten auftritt. In
den BMC sind zwei Zeitgeber integriert, die automatisch einen Reset durchführen, wenn das
System anhält.
• Zeitgeber FRB 2 (5 Sekunden): Wenn der Hauptprozessor nicht innerhalb von 5 Sekunden
funktionsfähig ist, wird ein Reset durchgeführt und zum Zweitprozessor (falls installiert)
umgeschaltet. Wenn kein Zweitprozessor installiert ist, wird erneut versucht, den Haupt-
prozessor zu starten.
• Zeitgeber FRB 3 (7 Minuten): Wenn der Server nicht innerhalb von 7 Minuten den
Einschalt-Selbsttest beendet hat, wird automatisch ein Reset durchgeführt und erneut
gestartet. Es wird angenommen, daß der Prozessor nicht gestartet werden konnte ohne
Berücksichtigung der Ursache des Fehlers. Der Hauptprozessor wird Offline gesetzt und
der Computer mit dem Zweitprozessor (falls installiert) gebootet. Ist kein Zweitprozessor
installiert, wird der Bootvorgang erneut mit dem Hauptprozessor gestartet. Ein FRB
3-Fehler kann durch fehlerhafte Speicherbausteine bzw. Plugin-Karten hervorgerufen
werden.
Alle fehlgeschlagenen Bootvorgänge werden im Systemereignisprotokoll (SEL) festgehalten.
Das System speichert alle FRB-Fehler und zeigt sie nach Beendigung des Einschalt-Selbsttests
solange an, bis Sie im BIOS-Setup-Hilfsprogramm die Option Processor Retest wählen.
Erststart des Systems
Probleme beim ersten Starten des Systems sind normalerweise auf falsche Installation oder Kon-
figuration zurückzuführen. Fehler in der Hardware sind weniger wahrscheinlich.
MAXDATA PLATINUM Server
Tastenkombination/Schalter
<Strg+Alt+Entf>
Stromversorgung ein/aus
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Inhaltszusammenfassung für MAXDATA PLATINUM

  • Seite 1 Das System speichert alle FRB-Fehler und zeigt sie nach Beendigung des Einschalt-Selbsttests solange an, bis Sie im BIOS-Setup-Hilfsprogramm die Option Processor Retest wählen. Erststart des Systems Probleme beim ersten Starten des Systems sind normalerweise auf falsche Installation oder Kon- figuration zurückzuführen. Fehler in der Hardware sind weniger wahrscheinlich. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 2 Prüfliste Sind alle Kabel korrekt angeschlossen und gesichert? Sitzen die Prozessoren und Anschlußmodule fest in ihren Steckplätzen auf der Serverplatine? Sitzen alle ISA- und PCI-Karten fest in ihren Steckplätzen auf der Serverplatine? Sind alle Einstellungen der Schalter und Jumper auf der Serverplatine korrekt? Sind alle Einstellungen der Schalter und Jumper auf den Erweiterungskarten und Peripheriegeräten korrekt? Informationen zur Überprüfung dieser Einstellungen finden Sie in den jeweils vom Hersteller mitgelieferten Dokumentationen.
  • Seite 3 Wenn Sie feststellen, daß eine kurzfristige Spannungsspitze, ein Stromausfall oder ein Spannungsabfall aufgetreten sind, laden Sie die Software erneut, und starten Sie einen weiteren Versuch. (Eine Spannungsspitze läßt sich an einer flackernden Bild schirmanzeige, einem unerwarteten Neustart des Computers oder Systemabsturz erkennen.) MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 4 HINWEIS Unstetige Fehler in Dateien: Wenn Fehler in Dateien nur hin und wieder auftreten, kön- nen diese von Spannungsspitzen in Ihrer Stromleitung hervorgerufen worden sein. Wenn die oben genannten Symptome auftreten, die auf Spannungsspitzen in Ihrer Stromleitung hinweisen, sollten Sie einen Spannungsregler zwischen die Steckdose und das Netz- kabel des Computers schalten.
  • Seite 5 Bestehen weitere Probleme mit dem System? Ist dies der Fall, überprüfen Sie die Liste unter „Lüfter funktionieren nicht richtig. “ Wenn alle Bedingungen korrekt erfüllt sind und die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Kundendienst oder einen Vertragshändler. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 6 Am Bildschirm werden keine Zeichen angezeigt Überprüfen Sie folgendes: Funktioniert die Tastatur? Überprüfen Sie hierfür die Funktion der Anzeige für Num Lock auf der Tastatur. Ist der Bildschirm angeschlossen und eingeschaltet? Sind Helligkeit und Kontrast des Bildschirms ordnungsgemäß eingestellt? Sind die Schaltereinstellungen für den Bildschirm korrekt? Ist das Signalübertragungskabel zwischen Computer und Bildschirm ordnungsgemäß...
  • Seite 7 Die Anzeige für Festplattenaktivität auf dem Bedienfeld zeigt die Aktivität sowohl von IDE- als auch von SCSI-Geräten an: Die Anzeige für Festplattenaktivität auf dem Bedienfeld leuchtet auf, wenn ein IDE-Festplattenlaufwerk oder ein vom eingebauten SCSI-Controller gesteuertes SCSI-Gerät aktiv ist. Diese Anzeige zeigt keine CD-ROM- Aktivität an. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 8 Anzeige für CD-ROM-Aktivität leuchtet nicht Überprüfen Sie folgendes: Sind Stromzufuhrkabel und Signalübertragungskabel ordnungsgemäß angeschlossen? Sind die Schalter und Jumper des CD-ROM-Laufwerks richtig eingestellt bzw. gesetzt? Ist das Laufwerk ordnungsgemäß konfiguriert? Ist der integrierte IDE-Controller aktiviert? HINWEIS Die Anzeige für Festplattenaktivität auf dem Bedienfeld zeigt die Aktivität sowohl von IDE- als auch von SCSI-Geräten an: Die Anzeige für Festplattenaktivität auf dem Bedienfeld leuchtet auf, wenn ein IDE-Festplattenlaufwerk oder ein vom eingebauten SCSI-Controller gesteuertes SCSI-Gerät aktiv ist.
  • Seite 9 Setzen Sie die Karte erneut ein. Bleibt dies erfolglos, versuchen Sie einen anderen Steckplatz. Möglicherweise sind die Dateien des Netzwerktreibers beschädigt bzw. gelöscht. Löschen Sie diese, und installieren Sie die Treiber erneut. Führen Sie das Diagnoseverfahren durch. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 10 Hinweise zur Installation von PCI-Karten Hier sind einige allgemeine Hinweise zu PCI aufgeführt. Reservieren Sie Interrupts (IRQs) und/oder Speicheradressen speziell für ISA-Karten. Dadurch wird verhindert, daß PCI-Karten und ISA-Karten dieselben Einstellungen verwenden. Verwenden Sie das System-Setup-Hilfsprogramm (SSU), um die Ressourcen für die ISA-Karten zu überwachen.
  • Seite 11 5 Technische Daten In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: • Umgebungsspezifikationen • Interrupts der Platine • Elektromagnetische Verträglichkeit (EMC) MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 12 Anschlüsse Die Abbildung zeigt die Position der Anschlüsse auf der Serverplatine. Dieser Abschnitt enthält die Pinbelegungsdaten der Anschlüsse. C D E OM08430 Abbildung 12: Position der Anschlüsse Lüfteranschluß 1 A. Kühlkörperlüfteranschluß 2 Kühlkörperlüfteranschluß 1 SMM-Anschluß (Server Monitor Module) Anschluß für Fernstart (External Anschluß...
  • Seite 13 Abbildung 13: ATX-Anschluß für Bedienfeld Tabelle 7: ATX-Anschluß für Bedienfeld - Pinbelegung Anschluß Signal Betriebsschalter Betriebsschalter Anzeige für Festplattenaktivität Strombegrenzung +5V Wert Anzeige für Festplattenaktivität Strombegrenzung +5V Lautsprecher PIEZO_IN SPKR_HDR Betriebsanzeige Strombegrenzung +5V Reset-Taste Reset-Taste Sleep-Taste Sleep-Taste MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 14 Anschluß für Hauptstromversorgung Tabelle 8: Anschluß für Hauptstromversorgung - Pinbelegung Signal Signal +3,3V +3,3V +3,3V -12V PS_ON PWR_OK +5VSB +12V +12V +3,3V Anschlüsse für Lüfter Auf der Serverplatine sind fünf 3polige Anschlüsse für Lüfter vorhanden, die abgedeckt und ge- sperrt sind. Zwei befinden sich in der Nähe der Prozessorsteckplätze (einer pro Prozessor). Jeder ist für einen Kühlkörperlüfter mit Geschwindigkeitskontrolle ausgelegt.
  • Seite 15 Der Schalter, wenn er auf dem Chassis installiert ist, zeigt ein Entfernen der Abdeckung an. 6-7 , deaktiviert Alarmschalter ist deaktiviert. J3J1 BMC FRC UP 9-10, normal Das System bootet normal. 10-11, Das System versucht die BMC-Firmware zu programmierbar aktualisieren. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 16 Tabelle 11: Beschreibung der Jumper auf der Serverplatine (Fortsetzung) Jumper-Feld Jumper-Name Pins (Vorgabe Auswirkung bei System-Reset fett gedruckt) J2J1 CMOS CLR 1-2, geschützt Schützt die Inhalte des NVRAM. 2-3, löschbar Ersetzt die Inhalte des NVRAM mit den Werkseinstellungen. J2J1 PSWD CLR 5-6, geschützt Schützt das aktuelle Systemkennwort.
  • Seite 17 7 . Setzen Sie den Kennwort-Jumper von den Pins 6 und 7 zurück auf die Pins 5 und 6 um. 8. Bringen Sie die Abdeckung des Gehäuses wieder an. Schließen Sie dann das Netzkabel an. 9. Starten Sie das SSU-Programm, um ein neues Kennwort festzulegen. Siehe Kapitel 3. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 18 Wiederherstellungs-Jumper Mit dem Jumper auf den Pins 9, 10 und 11 wird festgelegt, ob das System mit dem BIOS gebootet wird, das sich im Boot-Block-Bereich des Flash-Speichers befindet. Dies sollte nur verwendet werden, wenn das BIOS beschädigt ist oder aktualisiert werden muß. Wenden Sie sich an den Kundendienst, bevor dies vornehmen.
  • Seite 19 5. Führen Sie das SSU-Hilfsprogramm aus, um den Computer zu konfigurieren. Siehe Kapitel 3. Zur Aktivierung der Gehäuseeingrifferkennung führen Sie die oben beschriebenen Schritte durch, wobei Sie jedoch den Jumper zurück auf die Pins 9 und 10 setzen. MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 20 Konformitätsinformationen...
  • Seite 21 6 Informationen zu Konformität und Zertifikation Umgebungsbedingungen und Konformitätserklärung MAXDATA PLATINUM Server...
  • Seite 22 Umgebungsbedingungen Tabelle 11: Umgebungsbedingungen Temperatur: –40 bis 70 °C abgeschaltet 10 bis 35 °C; Verringerung um 0,5 °C pro 305 m maximale Betriebshöhe in Betrieb 3050 m; maximale Temperaturänderung = 10°C pro Stunde Luftfeuchtigkeit: abgeschaltet 95% relative Luftfeuchtigkeit (nicht kondensierend) bei 30°C Bei Ausstattung mit Disketten- bzw.
  • Seite 23 Interferenzen kommen. Installieren und verwenden Sie das Gerät gemäß den Anweisungen des Handbuchs. Dieses Gerät wurde auf die Abgabe von elektromagnetischen Störfrequenzen getestet und ent- spricht der Norm CISPR 22/EN55022 Klasse B. MAXDATA PLATINUM Server...