Dhcp-Einstellungen Überprüfen; Die Dns-Einstellungen Überprüfen; Weitere Informationen Zur Fehlerbehebung - Cisco 7811 Administratorhandbuch

DHCP-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie auf dem Telefon auf Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Administratoreinstellungen > Netzwerk-Setup > IPv4-Setup aus.
Schritt 3 Überprüfen Sie das Feld „DHCP-Server".
Überprüfen Sie, ob die DHCP-Option aktiviert oder deaktiviert ist.
Schritt 4
Überprüfen Sie die Felder „IP-Adresse", „Subnetzmaske" und „Standardrouter".
Wenn Sie dem Telefon eine statische IP-Adresse zuweisen, müssen Sie manuell Einstellungen für diese
Optionen eingeben.
Schritt 5
Wenn Sie DHCP verwenden, überprüfen Sie die IP-Adressen, die der DHCP-Server verteilt.
Lesen Sie das Dokument Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks
unter der folgenden URL:
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Die DNS-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie auf dem Telefon auf Anwendungen
Schritt 2 Wählen Sie Administratoreinstellungen > Netzwerk-Setup > IPv4-Setup aus.
Schritt 3 Stellen Sie sicher, dass das Feld „DNS-Server 1" ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Schritt 4
Überprüfen Sie außerdem, ob auf dem DNS-Server ein CNAME-Eintrag für den TFTP-Server und die
Drittanbieter-Anrufsteuerung erstellt wurde.
Sie müssen auch sicherstellen, dass DNS für Reverse-Lookups konfiguriert ist.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung

Wenn Sie weitere Fragen zur Problembehandlung für Ihr Telefon haben, gehen Sie zur folgenden Cisco
Website und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell:
https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html
.
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Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 7800-Serie Administratorhandbuch

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung

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