Überwachung Der Sprachqualität; Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität - Cisco 7811 Administratorhandbuch

Überwachung der Sprachqualität
Überwachung der Sprachqualität
Um die Sprachqualität von Anrufen zu messen, die im Netzwerk gesendet und empfangen werden, verwenden
Cisco IP Phones diese Statistiken, die auf Verdeckungsereignissen basieren. DSP gibt Verdeckungsrahmen
wieder, um den Rahmenverlust im Sprachpaketstream zu maskieren.
• Verdeckungsmetrik: Rate der Verdeckungsrahmen über allen Sprachrahmen anzeigen. Die Intervallrate
• Kennzahl Verdeckungszeit in Sekunden: Anzahl von Sekunden anzeigen, in denen DSP aufgrund von
Die Rate und Sekunden der Verdeckung sind primäre Messungen basierend auf dem Rahmenverlust. Die
Hinweis
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk
übermittelt werden.
Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf Cisco IP Phone oder remote unter Verwendung der
Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen.
Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität
Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,
die Informationen zur allgemeinen Fehlerbehebung enthält.
Tabelle 22: Änderungen der Sprachqualitätsmetrik
Metrikänderung
Die Verdeckungsrate und Sekunden
der Verdeckung nehmen wesentlich
zu
Die Verdeckungsrate ist Null oder
beinahe Null, aber die
Sprachqualität ist schlecht.
Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 7800-Serie Administratorhandbuch
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für die Verdeckung wird alle drei Sekunden berechnet.
Rahmenverlusten Verdeckungsrahmen wiedergibt. Eine schwerwiegend "verdeckte Sekunde" ist eine
Sekunde, in der DSP Verdeckungsrahmen von mehr als fünf Prozent wiedergibt.
Bedingung
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter.
• Rauschen oder Verzerrung im Audiokanal, beispielsweise Echo
oder Audiopegel.
• Aufeinanderfolgende Anrufe, die mehrmals codiert/decodiert
werden, beispielsweise Anrufe in einem Mobilfunknetz oder
Callingcard-Netzwerk.
• Akustische Probleme verursacht vom Lautsprecher, Mobiltelefon
oder drahtlosen Headset.
Überprüfen Sie die Paketübermittlung (TxCnt) und den Paketempfang
(RxCnt), um sicherzustellen, dass die Sprachpakete gesendet werden.