Cisco 7811 Administratorhandbuch Seite 14

Inhaltsverzeichnis
Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 7800-Serie Administratorhandbuch
xiv
Fehlerbehebung 279
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung
Startprobleme
281
Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet
Fehlermeldungen auf dem Telefon
Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden
Die Konfigurationsdatei ist beschädigt
Cisco IP Phone kann keine IP-Adresse abrufen
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Das Telefon wird aufgrund sporadischer Netzwerkausfälle zurückgesetzt
Das Telefon wird aufgrund von DHCP-Einstellungsfehlern zurückgesetzt
Das Telefon wird aufgrund einer falschen statischen IP-Adresse zurückgesetzt
Das Telefon wird bei hoher Netzwerkauslastung zurückgesetzt
Das Telefon schaltet sich nicht ein
Das Telefon kann sich nicht mit dem LAN verbinden
Audioprobleme
285
Kein Sprachpfad
285
Abgehackte Sprache
Allgemeine Probleme bei Anrufen
Anruf kann nicht hergestellt werden
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Funktion zur Fehlerbehebung
Fehlende ACD-Anrufinformationen
Telefon zeigt keine ACD-Softkeys an
Anruf wird nicht aufgezeichnet
Präsenzstatus funktioniert nicht
Telefon-Präsenznachricht: Verbindung zum Server getrennt
Probleme mit dem Telefondisplay
Die Schriftart ist zu klein oder weist ungewöhnliche Zeichen auf
Telefonbildschirm zeigt Felder anstelle asiatischer Zeichen an
Die Softkey-Beschriftungen sind abgeschnitten
Telefon-Sprachpaket wird nicht angezeigt
Teilt alle Telefonprobleme über die Webseite des Telefons mit
Fehlerbehebungsverfahren
DHCP-Einstellungen überprüfen
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