Fehlerbehebungsverfahren; Dhcp-Einstellungen Überprüfen; Die Dns-Einstellungen Überprüfen - Cisco 7832 Administratorhandbuch

Die Schaltfläche „Submit" wird nur aktiviert, wenn Sie im Dropdown-Listenfeld Select Problem einen Wert
auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung auf der Seite „Configuration Utility", in der angegeben wird, ob der
PRT-Upload erfolgreich war.

Fehlerbehebungsverfahren

Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden.
DHCP-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie auf dem Telefon auf Einstellungen.
Schritt 2 Überprüfen Sie das Feld „DHCP-Server".
Überprüfen Sie, ob die DHCP-Option aktiviert oder deaktiviert ist.
Schritt 3 Überprüfen Sie die Felder „IP-Adresse", „Subnetzmaske" und „Standardrouter".
Wenn Sie dem Telefon eine statische IP-Adresse zuweisen, müssen Sie manuell Einstellungen für diese
Optionen eingeben.
Schritt 4 Wenn Sie DHCP verwenden, überprüfen Sie die IP-Adressen, die der DHCP-Server verteilt.
Lesen Sie das Dokument Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks
unter der folgenden URL:
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Die DNS-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie auf dem Telefon auf Einstellungen.
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass das Feld „DNS-Server 1" ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Schritt 3 Überprüfen Sie außerdem, ob auf dem DNS-Server ein CNAME-Eintrag für den TFTP-Server und die
Drittanbieter-Anrufsteuerung erstellt wurde.
Sie müssen auch sicherstellen, dass DNS für Reverse-Lookups konfiguriert ist.
Cisco IP Conference Phone 7832-Multiplattform-Telefone Administratorhandbuch
Fehlerbehebungsverfahren
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