Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
3. De la serviciile noastre de garanție comercială
sunt exceptate:
– Prejudicii la produs cauzate de nerespectarea ma-
nualului de montaj, instalarea neconformă cu pre-
scripțiile, nerespectarea manualului de utilizare (de
ex. conectarea la o tensiune a rețelei sau la un tip
de curent greșit), respectiv a dispozițiilor de întreți-
nere curentă și de securitate sau prin utilizarea pro-
dusului în condiții de mediu inadecvate, precum și
prin îngrijirea și întreținerea curentă deficitară.
– Prejudicii la produs cauzate de aplicații abuzive
sau improprii (ca de ex. suprasolicitarea produsu-
lui sau utilizarea de scule, respectiv accesorii nea-
vizate), pătrunderea corpurilor străine în produs
(ca de ex. nisip, pietre sau praf), deteriorări de la
transport, utilizarea forței sau influențe externe (ca
de ex. prejudicii prin cădere).
– Prejudicii la produs sau la piese ale produsului ca-
uzate de o uzură normală, obișnuită (din cauza
condițiilor de funcționare) sau de altă uzură natu-
rală, precum și prejudicii și/sau uzura pieselor de
uzură.
– Deficiențe la produs cauzate de utilizarea de acce-
sorii, piese suplimentare sau piese de schimb care
nu sunt piese originale sau care nu sunt utilizate
conform destinației.
– Produse la care au fost efectuate schimbări sau
modificări.
– Abateri minore de la conformația nominală care
sunt irelevante pentru valoarea și utilizabilitatea
produsului.
– Produse la care au fost efectuate reparații abuzive
sau reparații, în special de către o terță persoană
neautorizată.
– Dacă identificatorul de la produs, respectiv infor-
mațiile de identificare ale produsului (eticheta
adezivă a mașinii) lipsesc sau sunt ilizibile.
– Produse care sunt foarte murdare și, prin urmare,
sunt respinse de personalul de service.
– Drepturile de despăgubire, precum și daunele indi-
recte sunt, în general, excluse de aceste servicii
de garanție comercială.
4. Perioada de garanție comercială este în mod nor-
mal de 5 ani (12 luni în cazul bateriilor / acumulatori-
lor) și începe de la data achiziției produsului. Determi-
nantă este data de pe dovada originală a achiziției.
Drepturile de garanție comercială trebuie revendicate
imediat după luarea la cunoștință a acestora. Înainta-
rea unor pretenţii de garanţie pentru produs după ex-
pirarea perioadei de garanţie este exclusă. Reparația
sau schimbarea produsului nu duce nici la o prelungi-
re a perioadei de garanție comercială, nici la reluarea
unei noi perioade de garanție comercială din cauza
acestei prestații pentru produs sau pentru eventualele
piese de schimb încorporate. Acest lucru este valabil
şi pentru intervenţia unui centru de service local. O
condiție prealabilă pentru solicitarea serviciului de ga-
ranție comercială este ca producătorul, în calitate de
garant, să aibă posibilitatea de a examina cazul de
garanție comercială prin trimiterea produsului la cere-
rea producătorului. Se va avea în vedere evitarea de-
teriorărilor în timpul transportului prin utilizarea unui
ambalaj corespunzător.
278 | RO
Produsul în cauză trebuie să fie prezentat sau trimis la
centrul de servicii pentru clienți în stare curată, împre-
ună cu o copie a dovezii de achiziție, care conține de-
talii privind data achiziției și notația produsului. În ca-
zul în care un produs este trimis incomplet, fără pa-
chetul complet de livrare, valoarea accesoriilor lipsă
va fi luată în considerare / dedusă dacă produsul este
înlocuit sau se efectuează o restituire. Produsele par-
țial sau complet dezasamblate nu pot fi considerate
caz de garanție comercială. În cazul unei reclamații
nejustificate, respectiv în afara perioadei de garanție
comercială, cumpărătorul va suporta, în general, cos-
turile de transport și riscul de transport. Vă rugăm să
raportați în prealabil cazul de garanție comercială
la punctul de service (a se vedea mai jos). Ca regu-
lă generală, se convine ca produsul defect, însoțit de
o scurtă descriere a defecțiunii, să fie trimis înapoi la
adresa de service specificată mai jos prin returnare
organizată sau - în cazul unei reparații în afara perioa-
dei de garanție comercială - cu o taxă poștală sufici-
entă, cu respectarea directivelor de ambalare și expe-
diere corespunzătoare. Vă rugăm să aveți în vedere
că, din motive de securitate, produsul dumnea-
voastră (în funcție de model) nu trebuie să conțină
niciun fel de substanțe consumabile. Produsul ex-
pediat la centrul nostru de service trebuie să fie amba-
lat astfel încât să fie evitate deteriorările la produsul
reclamat în timpul transportului. După finalizarea repa-
rației / înlocuirii, vă vom returna produsul gratuit. Dacă
produsele nu pot fi reparate sau înlocuite, o sumă de
bani până la prețul de achiziție al produsului care pre-
zintă deficiențe poate fi rambursată la aprecierea
noastră, luând în considerare o deducere pentru uzu-
ră. Aceste servicii de garanție comercială sunt valabile
numai în favoarea primului cumpărător privat și nu
sunt transferabile sau cesionabile.
5. Prelungirea perioadei de garanție comercială la 10
ani: Scheppach oferă o prelungire suplimentară a ga-
ranției comerciale de 5 ani pentru produsele din seria
Scheppach 20V. În acest fel, perioada de garanție co-
mercială pentru aceste produse este de 10 ani. Ex-
ceptate sunt bateriile / acumulatorii, încărcătoarele și
accesoriile. Puteți beneficia de această prelungire su-
plimentară a garanției comerciale înregistrând produ-
sul dumneavoastră Scheppach din această gamă onli-
ne la https://garantie.scheppach.com în termen de 30
de zile de la data achiziției. După înregistrarea online
în mod reușit veți primi confirmarea pentru prelungirea
perioadei de garanție comercială aferentă articolului.
6. Pentru punerea în vigoare a dreptului dumneavoas-
tră de garanție comercială vă rugăm să luați legătu-
ra cu centrul nostru de service.
Vă rugăm să utilizați de preferință formularul nos-
tru de pe pagina noastră de internet:
https://www.scheppach.com/de/service
Vă rugăm să nu ne trimiteți niciun produs fără să
contactați și să vă înregistrați în prealabil la cen-
trul nostru de service.
Contactul inițial cu centrul nostru de service este
o condiție prealabilă obligatorie pentru solicitarea
acestor angajamente de garanție comercială.
Drepturile de garanție comercială trebuie revendicate
înainte de expirarea termenului de garanție comercia-
lă, în interval de 14 zile de la constatarea deficienței.
www.scheppach.com
Werbung
