Solução De Problemas; Como Solucionar Problemas De Atualização Do Firmware; Como Solucionar Problemas De Instalação Do Módulo Dimm - HP Officejet 9100 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

2 Solução de problemas
Esta seção apresenta sugestões para solucionar alguns dos problemas mais comuns associados
à instalação da solução de autenticação de envio digital.
Para obter mais dicas para a solução de problemas da unidade all-in-one, consulte o guia do
usuário exibido na tela.
Como solucionar problemas de atualização
do firmware
A atualização do firmware não foi efetuada com sucesso.
Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx
ou superior. Se a versão do firmware não for superior a SMR3xxxx, tente atualizar
o firmware novamente.
A unidade all-in-one estava ativa durante a atualização do firmware.
Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a mensagem Pronta apareça
no painel de controle da unidade all-in-one.
Como solucionar problemas de instalação do
módulo DIMM
O módulo DIMM pode não ter sido encaixado corretamente.
Remova o módulo DIMM e recoloque-o no slot até encaixá-lo firmemente.
O slot do módulo DIMM pode estar com defeito.
Tente inserir o módulo DIMM no outro slot DIMM; em seguida, imprima uma página de
configuração e verifique as entradas do slot DIMM na seção de Informações sobre
o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja instalado. Se estiver instalado
corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado como "Solução Aperfeiçoada de
Envio Digital".
O módulo DIMM pode estar com defeito.
Se você suspeitar que o módulo DIMM esteja com defeito, entre em contato com o suporte HP.
Como solucionar problemas de atualização do firmware 87