Solución De Problemas; Solucionar Problemas De La Actualización De Firmware; Solucionar Problemas De Instalación De Dimm - HP Officejet 9100 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

2 Solución de problemas
Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas
que más comúnmente se asocian con instalar la solución de autenticación de envío digital.
Para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas del dispositivo todo-en-uno,
consulte la guía del usuario en pantalla.
Solucionar problemas de la actualización
de firmware
No se logró la actualización de firmware.
Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx
o superior. Si la versión de firmware no es superior a SMR3xxxx, intente actualizarlo
nuevamente.
El dispositivo todo-en-uno estaba activo cuando se estaba actualizando
el firmware.
Antes de iniciar la actualización de firmware, asegúrese de que aparezca Listo en el panel de
control del dispositivo todo-en-uno.
Solucionar problemas de instalación de DIMM
Es posible que el DIMM no esté ajustado correctamente.
Retire el DIMM y luego vuelva a insertarlo en la ranura hasta que se ajuste en su lugar.
Es posible que la ranura del DIMM esté defectuosa.
Intente insertar el DIMM en otra ranura para DIMM, luego imprima una página de
configuración y revise las entradas de la ranura en la sección Información de dispositivo para
verificar que se instaló el DIMM. Si se instalaron correctamente, los DIMM deben incluirse como
"Solución de envío digital mejorado".
Es posible que el DIMM esté defectuoso.
Si cree que el DIMM está defectuoso, póngase en contacto con soporte de HP.
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