Sartorius Stedim Biotech Flexsafe 3D Bag For Palletank Benutzerhandbuch Seite 56

7. Vida útil de una bolsa 3D Flexsafe
®
La vida útil tras la esterilización gamma se ha validado tal y como se indica en el
etiquetado (embalaje y caja del producto) y en las especificaciones. Bajo petición,
Sartorius Stedim Biotech suministrará información detallada.
8. Reclamaciones sobre el producto
¿Cuándo se justifica una reclamación?
Cuando se identifica una deficiencia relacionada con la seguridad, calidad, identidad
o pureza o con la prestación de un servicio en un producto comercializado.
¿A quién debe dirigirse la reclamación?
A su contacto comercial o distribuidor de Sartorius Stedim Biotech.
¿Qué información se debe proporcionar? ¿Cómo?
Su contacto comercial de Sartorius Stedim Biotech le proporcionará un formulario de
reclamación que deberá enviar por correo electrónico, fax o carta con la información
siguiente:
− el número de pieza y de lote de la bolsa o del sistema de bolsas
− la descripción del problema
− la descripción del proceso durante el cual se detectó el problema
− la cantidad de productos afectados
− muestras (fotografías si no hay muestras disponibles)
Si se envían muestras, deben estar vacías, enjuagadas y descontaminadas (si corres-
ponde). Deben enviarse con la parte de Salubridad y seguridad del formulario de
reclamación firmada.
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