Sartorius Stedim Biotech Flexsafe 3D Bag For Palletank Benutzerhandbuch Seite 42

7. Haltbarkeit eines Flexsafe 3D Bags
®
Nach Sterilisierung mit Gammabestrahlung besitzt der Bag eine Haltbarkeit ent-
sprechend den Angaben auf dem Etikett (Produktverpackung und Karton) sowie den
Spezifikationen. Details erhalten Sie auf Anfrage von Sartorius Stedim Biotech.
8. Produktbeanstandung
Wann ist eine Produktbeanstandung gerechtfertigt?
Wenn ein Mangel in Bezug auf die Sicherheit, Qualität, Identität oder Reinheit bzw.
ein Mangel bei der Bereitstellung eines Dienstes bei einem vermarkteten Produkt
auftritt.
An wen sollte die Beanstandung gesendet werden?
An Ihren Handelspartner oder Vertriebsansprechpartner bei Sartorius Stedim Biotech.
Welche Informationen sollten wie übermittelt werden?
Ein Beanstandungsformular wird Ihnen von Ihrem Vertriebsansprechpartner bei
Sartorius Stedim Biotech zusendet. Dieses sollte per E-Mail, Fax oder postalisch unter
Angabe der folgenden Informationen zurückgesendet werden:
− Produktartikelnummer und Chargennummer des Bags oder des Bag-Systems
− Beschreibung des Problems
− Beschreibung des Prozesses, bei dem der Mangel festgestellt wurde
− Menge der betroffenen Produkte
− Muster (oder Bilder | Fotos, wenn keine Muster verfügbar sind)
Wenn Muster eingesendet werden, müssen diese leer, gespült und dekontaminiert
sein (sofern zutreffend). Sie müssen mit der unterzeichneten Gesundheits- und
Sicherheitserklärung des Beanstandungsformulars eingesendet werden.
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