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370 MBUX Multimediasystem
Unabhängig davon, ob Sie dem Wartungsma‐
nagement zugestimmt haben, erinnert Sie das
Multimediasystem nach einem bestimmten Zeit‐
raum an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren wollen.
Servicetermin vereinbaren:
#
wählen.
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer
Zustimmung übertragen und das Mercedes-
Benz Kundencenter nimmt Ihren Termin‐
wunsch entgegen. Die Informationen werden
an den von Ihnen gewünschten Servicebe‐
trieb weitergeleitet.
Dieser kontaktiert Sie zur Bestätigung des
Termins und ggf. notwendigen Detailabspra‐
chen.
%
Wenn Sie nach Erscheinen der Wartungsmel‐
dung
Später anrufen
auswählen, wird die
Meldung ausgeblendet und erscheint zu
einem späteren Zeitpunkt erneut.
Einverständnis zur Datenübertragung bei
Mercedes me Anruf geben
Voraussetzungen
Es besteht ein aktiver Mercedes me Anruf
R
über das Multimediasystem oder die me-
Anrufen
aus‐
Taste in der Dachbedieneinheit
(
Seite 367).
/
%
Die Abfrage zur Bestätigung der Datenüber‐
tragung erscheint nicht in allen Ländern.
Wenn die Dienste Unfall- und Pannenmanage‐
ment auf Mercedes me nicht aktiviert sind,
erscheint die Meldung
zeugposition an das Mercedes-Benz Kundencen-
ter übertragen, damit Ihre Anfrage besser bear-
beitet werden
Ja
auswählen.
#
Relevante Identifizierungsdaten werden auto‐
matisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Fahrzeugdaten und Fahr-
kann?.
Übertragene Daten während Mercedes me
Anruf
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-
Anruf tätigen, werden Daten übertragen, um eine
zielgerichtete Beratung und einen reibungslosen
Service zu ermöglichen.
Folgende Voraussetzungen müssen für die Über‐
tragung der Daten erfüllt sein:
Das Fahrzeug ist eingeschaltet.
R
Die notwendige Datenübertragungstechnolo‐
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter‐
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungs‐
R
qualität ist gewährleistet.
Die mehrstufige Übertragung hängt von folgen‐
den Faktoren ab:
Auslösegrund des Anrufs
R
vorhandene Mobilfunk-Übertragungstechno‐
R
logie
aktivierte Mercedes me connect Dienste
R
gewählter Service im Sprachdialogsystem
R
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