Resolução De Problemas E Assistência A Clientes - clage DFX Next Kurzanleitung

DFX Next
4. Resolução de problemas e assistência a clientes
As reparações devem unicamente ser efetuadas por empresas profissionais autorizadas.
Se não for possível eliminar um erro no seu aparelho com esta tabela, dirija-se por favor ao serviço
de assistência técnica central da CLAGE. Tenha os dados da etiqueta do aparelho à disposição!
PT
Indimante ll – Equipamentos e Sistemas para Fluidos, S.A.
Rua Amadeu Costa, lt 24
Zona Industrial da Maia l – Sector ll
Gemunde
4475-191 Maia
Portugal
Tel: +351 229 43 89 80
Fax: +351 229 43 89 89
E-Mail: geral@indimante.pt
www.indimante.pt
CLAGE GmbH
Serviço de assistência técnica
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemanha
Tel.: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
O seu esquentador instantâneo foi fabricado cuidadosamente, e controlado várias vezes antes
de ser expedido. Quando ocorrem problemas, estes devem-se, muitas vezes a pequenos deta-
lhes. Desligue e ligue novamente primeiro o disjuntor de corte para "repor" a parte elétrónica.
Verifique a seguir se consegue eliminar o problema com a ajuda da seguinte tabela. Evita assim
custos com a deslocação desnecessária do serviço de assistência técnica.
DFX Next
Problema Causa
A água permanece fria, o controlo O quadro geral saltou
remoto não consegue estabelecer
Pressostato ativado
ligação
Torneira suja ou com calcário
Caudal de água quente enfraquece Crivo do filtro de admissão sujo ou
com calcário
Caudal limitado
Caudal de água demasiado grande
A temperatura selecionada não é
atingida
Existe mistura de água fria na torneira
Falta de corrente no DFX Next
Gama WLAN / Bluetooth excedida
A aplicação não encontra o DFX
WLAN desativada no tablet/smartpho-
Next
ne (modo avião)
Tablet/smartphone numa WLAN dife-
rente do DFX Next
Controlo remoto FX Next
Problema Causa
As pilhas no controlo remoto estão
É apresentado o símbolo »Pilhas«
gastas
Dispositivo não reage ao controlo
Fora do alcance da transmissão rádio
remoto
O controlo remoto não reage cor-
retamente ou só reage em algumas O vidro do visor está húmido
zonas
No mostrador da aplicação/do con- No mostrador da aplicação/do con-
trolo remoto vê-se o símbolo
trolo remoto vê-se o símbolo O dispositivo identificou uma avaria
de erro
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Ajuda
Mudar o fusível ou voltar a ligar
Informar a assistência de clientes
Limpar regulador do jato, cabeça do chuveiro
e crivo
Mandar limpar o crivo do filtro pela assistência
de clientes
Desativar o modo Eco e limites de caudal
Voltar a ativar a válvula do motor no menu
»Caudal»
Ligar apenas a água quente, regular a tempe-
ratura para o consumo, verificar a temperatura
de saída
Mudar os fusíveis ou voltar a ligar
Colocar o tablet/smartphone próximo do
Accesspoint (Router ou DFX Next)
Ativar WLAN
Mudar a WLAN nas Definições do tablet/
smartphone
Ajuda
Colocar duas novas pilhas tipo AA no controlo
remoto
Colocar o controlo remoto mais próximo do
dispositivo, carregar na tecla
Secar o visor com uma toalha macia
Desligar e tornar a ligar os fusíveis. Quando a
mensagem de erro persiste, informe a assistên-
cia de clientes