Auto-Assistance En Cas De Problèmes Et Service À La Clientèle - clage DFX Next Kurzanleitung

DFX Next
4. Auto-assistance en cas de problèmes et service à la clientèle
Les réparations doivent uniquement être effectuées par des centres techniques agréés.
Si le tableau suivant ne vous permet pas de remédier à un défaut de votre appareil, adressez-vous
alors au S.A.V. central de CLAGE. Vous devrez fournir les informations qui figurent sur la plaque
signalétique!
FR
CLAGE SAS
Service Après Vente
4A, Rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél: +33 8 06 11 00 16
Fax: +33 3 87 98 43 70
Mail: contact@savclage.fr
www.savclage.fr
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
Ce chauffe-eau instantané a été fabriqué avec le plus grand soin et a été contrôlé plusieurs fois
avant la livraison. Si un problème survient, la cause est souvent facile à corriger. Commencez par
couper puis à réarmer le disjoncteur pour « réinitialiser » l'électronique. Vérifiez ensuite si vous
pouvez corriger vous-même le problème à l'aide du tableau suivant. Vous éviterez ainsi les frais
d'une intervention inutile du S.A.V.
DFX Next
Problème Cause
Disjoncteur général déclenché
L'eau reste froide, la télécommande
Le limiteur de pression de sécurité
ne peut établir de connexion
(SDB) s'est déclenché.
Robinet de sortie encrassé ou entartré
Le débit d'eau chaude faiblit
Filtre d'entré encrassé / entartré
Débit limité
Débit d'eau trop élevé
La température sélectionnée n'est
pas atteinte
Apport d'eau froide au niveau du
robinet
Interruption de l'alimentation élec-
trique du DFX Next
Portée WLAN / Bluetooth dépassée
L'application ne trouve pas le
WLAN désactivé sur tablette / smart-
DFX Next
phone (mode avion)
Tablette / Smartphone ne se trouvent
pas dans le même WLAN que le
DFX Next
Radiocommande FX Next
Problème Cause
Les piles de la radiocommande sont
Le symbole « Pile » s'affiche
vides
L'appareil ne réagit pas à la Hors de portée de la
radiocommande radiotransmission
La télécommande ne répond pas
correctement ou seulement par- La vitre de l'écran est mouillée
tiellement
Le symbole d'erreur apparaît sur
l'écran de l'application / de la radio - l'écran de l'application / de la radio -
L'appareil a détecté une anomalie
-commande
18
Solution
Remplacer le fusible ou réarmer le disjoncteur
Contacter le S.A.V.
Nettoyer le brise-jet, la pommette de douche ou
la crépine
Faire nettoyer le filtre par le S.A.V.
Désactiver le mode Eco ou la limitation du débit
(Ré-) Activer (à nouveau) la vanne motorisée
dans le menu
« Limite de débit »
Ne prélever que de l'eau chaude et régler la tem-
pérature en fonction de l'utilisation.
Vérifier la température de sortie
Remplacer ou allumer les fusibles
Placez la tablette / le smartphone plus près du
point d'accès (routeur ou DFX Next)
Activer le WLAN
Passez le WLAN aux paramètres de la tablette / du
smartphone
Solution
Insérer deux piles AA neuves dans la
radiocommande
Rapprocher la radiocommande de l'appareil,
appuyer sur une touche
Sécher l'écran avec un chiffon doux
Couper et réenclencher le disjoncteur. Si le
défaut persiste, contacter le S.A.V.