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PORTUGUÊS DO BRASIL/INSTRUÇÕES DE USO
1.8
Garantia e reparo
Os seguintes componentes essenciais são garantidos por um período de dois (2) anos a partir da data de entrega.
Esta política cobre o custo de reparo ou reposição do sistema, a mão de obra, peças, equipamentos emprestados
(se solicitados) e custos de envio para suas instalações. A ConMed aceita apenas produtos ou dispositivos limpos
e desinfetados. Os reparos em garantia não ultrapassarão o período de garantia no âmbito desta apólice.
•
Carrinho de procedimentos D4001
A garantia torna-se nula e o fabricante não é responsável por danos diretos ou resultantes se:
•
Houver negligência, como, por exemplo, abuso ou uso indevido dos sistemas
•
Pessoas não autorizadas realizarem reparos, ajustes ou modificações no dispositivo ou nos respectivos
acessórios.
Nota: Consulte os Termos e Condições da CONMED para todas as disposições de garantia aplicáveis. Para obter mais
informações, entre em contato com:
Linha direta da assistência técnica
1-866-4CONMED (1-866-426-6633)
TechProductSupport@conmed.com
Responsabilidade do fabricante
A CONMED é responsável pela segurança, confiabilidade e desempenho do Carrinho de procedimentos D4001 nas
seguintes circunstâncias:
•
O usuário seguiu os Procedimentos de instalação e configuração deste Manual de instruções.
•
Somente pessoas autorizadas pela CONMED realizaram a operação de montagem, reajustes,
modificações ou reparos.
•
A instalação elétrica da sala em questão atende aos códigos locais e às exigências regulamentares,
como IEC, UL, Intertek, etc.
•
O uso do equipamento está em conformidade com as instruções de uso da CONMED.
Devolução do Carrinho de procedimentos D4001 para manutenção
Se você precisar de assistência técnica relacionada ao uso ou à aplicação do Carrinho de procedimentos D4001 ou se
encontrar algum problema que exija manutenção ou reparo, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente
da CONMED pelo telefone 1-866-426-6633 ou com o seu Representante de vendas CONMED. Fora dos EUA, entre em
contato com o representante local da CONMED ou com a Central de assistência técnica local da CONMED (acesse www.
CONMED.com para obter as informações de contato adequadas).
Informe qualquer reclamação ao Serviço de atendimento ao cliente da CONMED.
Os produtos devolvidos para reparo devem ter um número de Solicitação de Serviço Autorizado (SR) exibido de forma
destacada na caixa e incluído em toda a documentação. Consulte este número se tiver dúvidas sobre o status do reparo.
Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente da CONMED e forneça as seguintes informações para obter um número
SR antes de devolver qualquer produto para reparo:
•
Número do produto
•
Número de série/lote
•
Motivo da devolução
•
Número da fatura original
•
Data de compra
•
Descrição detalhada do problema.
1.9
Linha direta/Suporte técnico
Entre em contato com o Departamento de atendimento ao cliente da CONMED ou com o Representante de vendas
CONMED caso necessite de assistência técnica relacionada ao uso ou aplicação deste produto ou se o produto precisar
de manutenção ou reparo. Fora dos EUA, entre em contato com o Representante local da CONMED.
Attn.:
Customer Service Dept.
11311 Concept Boulevard Largo,
Florida 33773-4908 EUA
72
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