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ESPAÑOL/INSTRUCCIONES DE USO
1.8
Garantía y reparación
Los siguientes componentes de capital tienen una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Esta política
cubre el coste de reparación o sustitución del sistema, la mano de obra, las piezas, el equipo de préstamo (si se solicita)
y los gastos de envío a su centro. ConMed solo acepta productos o dispositivos que estén limpios y desinfectados. Las
reparaciones en garantía no ampliarán el período de garantía según esta política.
•
D4001 Carro de procedimientos
La garantía se anulará y el fabricante no se responsabilizará de los daños directos o resultantes si:
•
hay negligencia, como por ejemplo, abuso o mal uso de los sistemas
•
personas no autorizadas realizan reparaciones, ajustes o alteraciones al dispositivo o a los accesorios.
Nota: Consulte los Términos y Condiciones de CONMED para conocer todas las disposiciones de garantía que se
aplican. Para obtener más información, póngase en contacto con:
Línea directa de asistencia técnica
1-866-4CONMED (1-866-426-6633)
TechProductSupport@conmed.com
Responsabilidad del fabricante
CONMED es responsable de la seguridad, fiabilidad y rendimiento del carro de procedimientos D4001 en las siguientes
circunstancias:
•
El usuario ha seguido los procedimientos de instalación y configuración que se encuentran en este
manual de instrucciones.
•
Solo las personas autorizadas por CONMED han realizado operaciones de montaje, reajustes,
modificaciones o reparaciones.
•
La instalación eléctrica de la sala correspondiente cumple con los códigos locales y las disposiciones
reglamentarias, como IEC, UL e Intertek, etc.
•
El equipo se utiliza de acuerdo con las instrucciones de uso de CONMED.
Devolución del carro de procedimientos D4001 para su reparación
Si necesita asistencia técnica en relación con el uso o la aplicación del carro de procedimientos D4001, o si se presenta
un problema que requiera mantenimiento o reparación, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de
CONMED a través del número de teléfono 1-866-426-6633 o con el representante de ventas de CONMED. Fuera de
Estados Unidos, póngase en contacto con el representante local de CONMED o con el servicio técnico de CONMED
(visite www.CONMED.com para consultar la información de contacto adecuada).
Informe de cualquier queja al Servicio de atención al cliente de CONMED.
Los productos devueltos para su reparación deberán tener un número de solicitud de servicio (SR) autorizado que
se pueda ver claramente en la caja y deberá estar incluido en todos los documentos. Consulte este número si tiene
preguntas sobre el estado de la reparación. Llame al Servicio de atención al cliente de CONMED y proporcione la
siguiente información para obtener un número de SR antes de enviar cualquier producto para su reparación:
•
Número del producto
•
Número de serie/lote
•
Motivo de la devolución
•
Número de la factura original
•
Fecha de compra
•
Descripción detallada del problema.
1.9
Línea directa/Asistencia técnica
Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de CONMED o con el representante de ventas de
CONMED si necesita asistencia técnica en relación con el uso o la aplicación del producto o si el producto requiere
mantenimiento o reparación. Fuera de Estados Unidos, póngase en contacto con el representante local de CONMED.
Attn.:
Customer Service Dept.
11311 Concept Boulevard Largo,
Florida 33773-4908 EE. UU.
42
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