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Technisches Handbuch
13 Fehlerbehebung
Dieses Kapitel liefert wichtige Informationen zur Behebung von Produktfehlern.
Option TouchGo
Die Fehleranalyse der TouchGo-Produkte befindet sich im Anschluss an das folgende Kapitel.
13.1 Fehleranalyse
Symptome
Die Anwendung eines Master-
oder Benutzermediums wird
mit unterschiedlichen akusti-
schen und/oder visuellen Si-
gnalen durch die Komponente
quittiert
Tür öffnet nicht: die Autorisie-
rung durch ein berechtigtes
Benutzermedium wird mit
akustischen Signalen quittiert
Tür öffnet nicht: die Autorisie-
rung durch ein berechtigtes
Benutzermedium zeigt keine
Aktion
Tür öffnet nicht: die Autorisie-
rung durch ein berechtigtes
Benutzermedium wird mit
akustischen und visuellen Si-
gnalen quittiert
Tür öffnet nicht: die Autorisie-
rung durch ein berechtigtes
Benutzermedium wird mit
akustischen und visuellen Si-
gnalen quittiert
Tür öffnet nicht: die Autorisie-
rung durch ein berechtigtes
Benutzermedium wird mit
akustischen und visuellen Si-
gnalen quittiert
Benutzermedium lässt sich
nicht programmieren
Master Medium lässt sich
nicht programmieren
Master Medium wird nicht er-
kannt
Andere Fehler
- 02/2021
mögliche Ursachen
1x sehr
9x Blitz
Batterie "Tief"
kurz
rot
(V4 ab FW 42.XX)
1x sehr
—
Alarm — Batterie "Leer"
lang
—
—
Batterie vollständig entladen
Komponente noch nicht pro-
grammiert
8x kurz
8x kurz
Selbsttest konnte nicht abge-
rot
schlossen werden
4x kurz
4x kurz
Medium nicht programmiert
rot
Außerhalb des Zeitfensters
1x lang
1x kurz
Ausfall der eigenen Uhr in der
grün
Komponente
1x kurz
1x lang
—
—
Im E-Modul sind bereits 4000
Medien od. Gruppen program-
miert
Medium defekt
Nicht die richtige Technologie
1x kurz
1x rot
E-Modul bereits programmiert E-Modul INI-Reset ausführen
—
—
Antenne nicht mit E-Modul
verbunden
Keine Stromversorgung
3x kurz
1x kurz
Unbeabsichtigter Neustart
rot
1x kurz
grün
1x kurz
rot
Fehlerbehebung
Maßnahmen
Batterien ersetzen
Batterien ersetzen
Notspeisung, Batterien erset-
zen
Komponente programmieren
Kupplungseinheit prüfen bzw.
tauschen
Medium programmieren
Zeitprofile prüfen
Programmierung und Uhrzeit
prüfen
Kundendienst kontaktieren
Verbindung bzw. Stromversor-
gung herstellen
—
dormakaba c-lever pro
Kurzschild-Befestigung
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Fehlerbehebung
