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Fehlerbehebung bei der Einrichtung
Überprüfen Sie das Netzkabel. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Wenn sich der
•
HP Photosmart
nicht einschalten
•
lässt...
•
•
Wenn der Drucker sich weiterhin nicht einschalten lässt
1. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. Schließen Sie das Netzkabel
2. Drücken Sie die Taste
3. Wenn alle oben genannten Arbeitsschritte ausgeführt wurden und das Problem weiterhin
Wenn kein Druck
möglich ist...
Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart
als Standarddrucker festgelegt und nicht offline
ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1.
2. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
3. Öffnen Sie dann Folgendes:
Überprüfen Sie, ob das runde Feld neben Ihrem
Drucker markiert ist. Ist dies nicht der Fall,
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol, und wählen Sie im Menü die
Option Als Standarddrucker festlegen aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol, und vergewissern Sie sich, dass
die Optionen Drucker offline verwenden und
Drucker anhalten nicht ausgewählt sind, um
sicherzustellen, dass der Drucker nicht offline ist.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist oder die
Installation der Windows-Software fehlschlägt:
1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-Laufwerk
2. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
3. Deaktivieren Sie vorübergehend alle
4. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware
5. Nach Abschluss der Installation starten Sie
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Drucker und dem Netzteil verbunden ist.
Wenn das Netzkabel in Ordnung ist, leuchtet eine LED am Netzteil.
Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, vergewissern Sie sich, dass diese eingeschaltet ist. Sie
können den Drucker auch direkt an eine Netzsteckdose anschließen.
Prüfen Sie, ob die Netzsteckdose funktioniert. Schließen Sie ein funktionstüchtiges Gerät an,
um zu überprüfen, ob die Stromzufuhr gewährleistet ist. Falls nicht, kann ein Problem mit der
Steckdose vorliegen.
Wenn das Produkt an einer geschalteten Steckdose angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass
die Steckdose eingeschaltet ist.
wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
des Druckers kann einige Minuten dauern. Falls Sie die Taste
Sie den Drucker ggf. wieder aus.
besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Besuchen Sie die Website unter
www.hp.com/support.
Windows
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
•
Geräte und Drucker (Windows 7)
•
Drucker (Vista)
•
Drucker und Faxgeräte (XP)
des Computers heraus, und trennen Sie den
Drucker vom Computer.
Software-Firewalls, und schließen Sie
sämtliche Antivirus-Software.
in das CD-Laufwerk des Computers ein, und
führen Sie die Installation entsprechend den
angezeigten Anweisungen durch. Schließen
Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
den Computer und die zuvor deaktivierte
oder geschlossene Sicherheitssoftware neu.
nicht zu schnell. Drücken Sie die Taste nur einmal. Das Einschalten
Deinstallieren Sie die Software, und installieren
Sie diese erneut.
Vom Deinstallationsprogramm werden alle
speziellen HP Softwarekomponenten für den
HP Photosmart entfernt. Es entfernt keine
Komponenten, die mit anderen Druckern oder
Programmen gemeinsam genutzt werden.
So deinstallieren Sie die Software:
1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem
Drucker und dem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner „Programme:
Hewlett-Packard".
3. Doppelklicken Sie auf
HP Deinstallationsprogramm. Befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
So installieren Sie die Software:
1. Legen Sie die CD in das CD-Laufwerk des
Computers ein.
2. Öffnen Sie die CD auf dem Desktop,
und doppelklicken Sie dann auf HP
Installationsprogramm.
3. Befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
8
, um den Drucker einzuschalten.
mehrmals drücken, schalten
Mac
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