Contacter le Support technique
Le support technique PROMISE propose plusieurs options d'assistance aux
utilisateurs PROMISE afin de leur permettre d'accéder aux informations et aux
mises à jour. Nous vous invitons à utiliser l'un de nos services électroniques, qui
fournissent des mises à jour des informations sur les produits et vous offrent ainsi
un service et un support technique des plus efficaces.
Si vous décidez de nous contacter, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main :
•
Numéro de modèle et numéro de série du produit
•
Numéros de version du BIOS, du micrologiciel et du pilote
•
Description du problème ou de la situation
•
Informations de configuration système, y compris : carte mère et type d'unité
centrale, modèles de disque dur, lecteurs et périphériques
SAS/SATA/ATA/ATAPI et autres contrôleurs.
Services de support technique
Site Web PROMISE Online™
Support technique par e-mail
Support téléphonique :
États-Unis
Pays-Bas
Allemagne
Italie
Japon
Taïwan
Beijing, Chine
Shanghai, Chine
http://www.promise.com/support/
support_eng.asp
(documents techniques, pilotes,
utilitaires, etc.)
Support électronique en ligne
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