Cisco 7800 serie Administratorhandbuch Seite 239

Fehlerbehebung beim Cisco IP Phone
Da beim Debugging detaillierte Informationen erfasst werden, kann es aufgrund der umfangreichen
Datenübertragung dazu kommen, dass das Telefon langsamer reagiert. Nach dem Erfassen der Protokolle
sollten Sie das Debugging deaktivieren, damit das Telefon wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Die Fehlersuchinformationen können einen einstelligen Code enthalten, der den Schweregrad der Situation
wiedergibt. Situationen werden wie folgt bewertet:
• 0 - Notfall
• 1 - Alarm
• 2 - Kritisch
• 3 - Fehler
• 4 - Warnung
• 5 - Benachrichtigung
• 6 – Informationen
• 7 – Debuggen
Wenden Sie sich an das Cisco TAC für weitere Informationen und Hilfe.
Prozedur
Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus:
• Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil
• System > Firmentelefonkonfiguration
• Gerät > Telefon
Schritt 2 Legen Sie die folgenden Parameter fest:
• Protokollprofil – Werte: Voreinstellung (Standard), Standard, Telefonie, SIP, UI, Netzwerk, Medien,
Update, Zubehör, Sicherheit, Wi-Fi, VPN, Energywise, MobileRemoteAccess
Hinweis
• Remoteprotokoll – Werte: Deaktivieren (Standard), Aktivieren
• IPv6-Protokollserver oder Protokollserver – IP-Adresse (IPv4- oder IPv6-Adresse)
Hinweis
• Das Format der IPv4-Protokollserveradresse ist address:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>
• Das Format der IPv6-Protokollserveradresse ist [address]:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>
• Dabei gilt:
Um die Unterstützung der Parameter auf mehreren Ebenen und in mehreren Bereichen zu
implementieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollprofil.
Wenn der Protokollserver nicht erreicht werden kann, sendet das Telefon keine Debugmeldungen
mehr.
• Die IPv4-Adresse wird mit Punkten (.) getrennt.
Administratorhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten
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