Probleme Mit Der Anrufqualität Melden; Melden Von Telefonproblemen Jeder Art; Getrennte Telefonverbindung - Cisco 7832 Bedienungsanleitung

Ihr Telefon
Probleme mit der Anrufqualität melden
Der Systemadministrator kann auf Ihrem Telefon vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT)
konfigurieren, um Leistungsprobleme zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes
durchführen:
• Ein Audioproblem mit dem aktuellen Anruf direkt melden.
• Ein allgemeines Problem in einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grunds
Prozedur
Schritt 1
Blättern Sie nach unten, und wählen Sie den Eintrag aus, der dem Problem am besten entspricht.
Schritt 2 Drücken Sie den Softkey Auswahl, um die Informationen an Ihren Systemadministrator zu senden.

Melden von Telefonproblemen jeder Art

Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen
bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der
PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den
Administrator benachrichtigen.
Prozedur
Schritt 1 Geben Sie unter „Datum des Problems" und „Zeit des Problems" das Datum und die Zeit ein, zu der das
Problem aufgetreten ist.
Schritt 2 Wählen Sie Problembeschreibung aus.
Schritt 3
Wählen eine Beschreibung aus der angezeigten Liste aus und drücken Sie dann auf Senden.

Getrennte Telefonverbindung

Manchmal wird die Verbindung Ihres Telefons zum Telefonnetzwerk unterbrochen. Wenn die Verbindung
getrennt wird, wird auf dem Telefonbildschirm eine Meldung angezeigt.
Wenn die Verbindung getrennt wird, während ein Anruf aktiv ist, wird der Anruf fortgesetzt. Sie können
jedoch nicht auf alle normalen Telefonfunktionen zugreifen, da einige Funktionen die Informationen vom
Anrufsteuerungssystem benötigen. Beispielsweise funktionieren die Softkeys möglicherweise nicht wie
erwartet.
Wenn sich das Telefon wieder mit dem Anrufsteuerungssystem verbindet, können Sie es wieder normal
verwenden.
auswählen.
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