Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert; Verfahren Für Die Problembehandlung; Telefonproblemberichte Im Cisco Unified Communications Manager Erstellen - Cisco 8832 Administratorhandbuch

Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Lösung
1. Überprüfen Sie Folgendes:
1. Das Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
2. Der Cisco Call Manager-Service wird auf dem Cisco Unified Communications Manager-Server
3. Beide Telefone sind mit dem gleichen Cisco Unified Communications Manager registriert.
2. Die Debug- und Erfassungsprotokolle des Audioservers sind für beide Telefone aktiviert. Falls erforderlich,
aktivieren Sie Java Debug.
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
Ursache
Wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden, können Ziffern fehlen oder verzögert werden.
Lösung
Die Tasten sollten nicht zu schnell gedrückt werden.
Verfahren für die Problembehandlung
Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden.

Telefonproblemberichte im Cisco Unified Communications Manager erstellen

Sie können einen Problembericht für die Telefone im Cisco Unified Communications Manager generieren.
Diese Aktion führt zu denselben Informationen, die der Softkey "Problemberichtstool (PRT)" auf dem Telefon
generiert.
Der Problembericht enthält Informationen über das Telefon und die Headsets.
Prozedur
Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified CM Administration aus.
Schritt 2
Klicken Sie auf Suchen, und wählen Sie ein oder mehrere Cisco IP-Telefone aus.
Schritt 3 Klicken Sie auf Generate PRT for Selected (PRT für ausgewählte generieren), um PRT-Protokolle für die
Headsets zu erfassen, die auf den ausgewählten Cisco IP-Telefonen verwendet werden.
Cisco IP Conference Phone 8832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
180
ausgeführt.
Cisco IP-Konferenztelefon Fehlerbehebung