Automatische Zentrale - Auerswald COMmander 6000 Bedienungsanleitung

Automatische Zentrale

Diese Funktion ermöglicht die automatische Verbindung eines externen
Anrufers mit dem von ihm gewünschten Ansprechpartner. Der Anrufer hört
eine Ansage (z. B. „... möchten Sie den Vertrieb sprechen, wählen Sie die
Kennziffer 1 ...") und kann durch Nachwahl einen bestimmten internen
Teilnehmer, eine Gruppe, eine Voicemailbox, eine andere automatische
Zentrale oder einen nach extern umgeleiteten Teilnehmer rufen. Abhängig
von der Einrichtung erfolgt die Nachwahl entweder durch eine MFV-
Nachwahlziffer zwischen 0 und 9 oder auch durch Wahl der kompletten
internen Rufnummer.
Insgesamt können zehn Zentralen eingerichtet werden, die parallel oder
hintereinander geschaltet werden können. Somit ist es möglich, z. B. bei
Mehrfirmenbetrieb mehrere automatische Zentralen parallel zu betreiben
oder bei Bedarf eine Hauptzentrale mit mehreren Unterzentralen einzu-
richten.
Die Rufannahme in der automatischen Zentrale läuft folgendermaßen ab:
• Ein Anrufer erreicht eine automatische Zentrale (z. B. über die externe
Rufverteilung).
• Dem Anrufer wird eine Begrüßungsansage, eventuell wiederholt vorge-
spielt und er hat die Möglichkeit durch die Eingabe einer MFV-
Nachwahlziffer ein Anrufziel auszuwählen. Die Nachwahl ist bereits
während der Ansage möglich.
Hinweise:
Eine Ansage wird dem Anrufer immer vom Ausgangspunkt an vorge-
spielt. Aus diesem Grund hört ein Anrufer ggf. einige Sekunden lang den
Rufton, bevor er angenommen wird, z. B., wenn sich mehrere Anrufer
zeitgleich Ansagen anhören.
COMmander 6000/R/RX - Firmware V6.8 - Erweiterte Informationen V16 03/2017
Funktionen, Anwendungen, Konzepte
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