Helpline - LTI CDA3000 Betriebsanleitung

Betriebsanleitung CDA3000
5 Diagnose/Störungsbeseitigung

Helpline

Unsere Helpline kann Ihnen schnell und zielgerichtet helfen, falls Sie
technische Fragen zur Projektierung oder Inbetriebnahme des Antriebs-
reglers haben. Stellen Sie dazu bitte bereits vor der Kontaktaufnahme fol-
gende Informationen zusammen:
1. Artikelbezeichnung, Seriennummer und Software-Version des Gerä-
tes (siehe Typenschild Software)
2. verwendete DriveManager-Version (Menü - Hilfe - Information - Ver-
sion)
3. angezeigter Fehlercode (entsprechend 7-Segmentanzeige oder
DriveManager)
4. Beschreibung des Fehlerbildes, der Entstehung und Rahmenbedin-
gungen
5. Geräteeinstellungen im DriveManager in Datei speichern
6. Name der Firma und des Ansprechpartners, Telefonnummer und E-
Mailadresse
Die Helpline ist per Telefon, E-Mail oder Internet erreichbar:
Servicezeit: Montag bis Freitag jeweils von 8.00 bis 17.00 Uhr (MEZ)
Telefon: +49 6441 966-180
E-Mail: helpline@lt-i.com
Internet: http://drives.lt-i.com - Support & Service - Trouble Ticket
Suchen Sie weitere Unterst¸tzung im Servicefall, helfen wir - die Speziali-
sten vom Support & Service-Center - Ihnen gerne weiter.
Servicezeit: Montag bis Freitag jeweils von 8.00 bis 17.00 Uhr (MEZ)
Telefon: +49 6441 966-888
E-Mail: service@lt-i.com
Hinweis: Falls Sie darüber hinaus Beratungsbedarf haben, finden Sie
alle angebotenen Dienstleistungen im Bestellkatalog „Sup-
port & Service". Den Bestellkatalog können Sie auf unserer
Internetseite http://drives.lt-i.com unter der gleichnamigen
Rubrik herunterladen.
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