Berichterstellung Für Alle Telefonprobleme Mit Dem Configuration Utlility - Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch

Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie auf der Seite „Configuration Utility" Admin Login > advanced > Voice > User aus.
Schritt 2 Konfigurieren Sie die Felder entsprechend den Angaben in der Tabelle
Schritt 3 Klicken Sie auf Submit All Changes.
Berichterstellung für alle Telefonprobleme mit dem Configuration Utlility
Wenn Sie mithilfe von Cisco TAC versuchen, ein Problem zu beheben, werden normalerweise die Protokolle
des Problemberichtstools benötigt, um das Problem zu lösen. Sie können PRT-Protokolle mit dem Configuration
Utlility generieren und sie auf einen Remote-Log-Server hochladen.
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie auf der Seite „Configuration Utility" Admin Login > advanced > Info > Debug Info aus.
Schritt 2 Klicken Sie im Abschnitt Problem Reports auf Generate PRT.
Das Dialogfeld Report Problem wird angezeigt.
Schritt 3
Geben Sie die folgenden Informationen im Dialogfeld Report Problem ein:
a) Geben Sie das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist, im Feld Date ein. Das aktuelle Datum wird in
diesem Feld standardmäßig angezeigt.
b) Geben Sie die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist, im Feld Time ein. Die aktuelle Zeit wird in
diesem Feld standardmäßig angezeigt.
c) Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Select Problem die Beschreibung des Problems aus den verfügbaren
Optionen.
Schritt 4 Klicken Sie im Dialogfeld Report Problem auf Submit.
Die Schaltfläche „Submit" wird nur aktiviert, wenn Sie im Dropdown-Listenfeld Select Problem einen Wert
auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung auf der Seite „Configuration Utility", in der angegeben wird, ob der
PRT-Upload erfolgreich war.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für Firmware-Version 11.0(0)
Berichterstellung für alle Telefonprobleme mit dem Configuration Utlility
Audiolautstärke, auf Seite 235.
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