Audioprobleme; Kein Sprachpfad; Abgehackte Sprache; Allgemeine Probleme Bei Anrufen - Cisco 7832 Administratorhandbuch

Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Ethernet-Verbindung, mit dem das Telefon verbunden ist, aktiv ist. Überprüfen
Sie beispielsweise, ob der spezifische Port oder Switch, mit dem das Telefon verbunden ist, ausgeschaltet ist,
und der Switch nicht neu gestartet wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass kein Kabel beschädigt ist.

Audioprobleme

In den folgenden Abschnitten wird das Beheben von Audioproblemen beschrieben.

Kein Sprachpfad

Problem
Mindestens eine Person in einem Anruf hört nichts.
Lösung
Wenn mindestens eine Person bei einem Anruf keinen Ton empfängt, besteht keine IP-Verbindung zwischen
den Telefonen. Überprüfen Sie die Konfiguration der Router und Switches, um sicherzustellen, dass die
IP-Verbindung ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Abgehackte Sprache

Problem
Ein Benutzer beschwert sich über die abgehackte Sprache in einem Anruf.
Ursache
Möglicherweise liegt ein Konflikt in der Jitter-Konfiguration vor.
Lösung
Überprüfen Sie die AvgJtr- und MaxJtr-Statistik. Eine große Abweichung zwischen diesen Statistiken weist
auf ein Problem mit dem Jitter im Netzwerk oder zeitweise hohe Netzwerkaktivitäten hin.

Allgemeine Probleme bei Anrufen

In den folgenden Abschnitt wird die Behebung allgemeiner Anrufprobleme beschrieben.

Anruf kann nicht hergestellt werden

Problem
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann.
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Audioprobleme
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