Fehlermeldungen Auf Dem Telefon; Das Telefon Kann Sich Nicht Über Dns Verbinden - Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch

Startprobleme
• Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Strom versorgt wird:
• Wenn das Telefon immer noch nicht richtig gestartet wird, schalten Sie das Telefon mit abgenommenem
Hörer ein. Wenn das Telefon auf diese Weise gestartet wird, versucht es, das Software-Backupimage
zu starten.
• Wenn das Telefon immer noch nicht richtig gestartet wird, setzen Sie es auf die Werkseinstellungen
zurück.
• Wenn auf dem Display des Cisco IP-Telefons nach mindestens fünf Minuten keine Zeichen angezeigt
werden, wenden Sie sich an den technischen Support von Cisco.

Fehlermeldungen auf dem Telefon

Problem
Beim Starten des Telefons werden in Statusmeldungen Fehler gemeldet.
Lösung
Während das Telefon gestartet wird, können Sie auf Statusmeldungen zugreifen, die Informationen zur Ursache
eines Problems anzeigen. Im Abschnitt "Fenster „Statusmeldungen" anzeigen" finden Sie Anweisungen für
den Zugriff auf Statusmeldungen sowie eine Liste der potenziellen Fehler zusammen mit Erklärungen und
Lösungen.
Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden
Problem
Die DNS-Einstellungen sind möglicherweise falsch.
Lösung
Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder auf den Anrufsteuerungsmanager eines Drittanbieters
verwenden, müssen Sie darauf achten, einen DNS-Server anzugeben.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für
Firmware-Version 11.0(0)
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◦ Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in einen anderen Netzwerkport ein, der
nachweislich funktioniert.
◦ Stecken Sie das Cisco IP-Telefon, das nicht gestartet wird, in den Port auf dem Switch, um die
Patchpanel-Verbindung auszuschließen.
◦ Wenn Sie eine externe Stromquelle verwenden, überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert.
◦ Für Inline-Strom verwenden Sie die externe Stromversorgung.
◦ Wenn Sie die externe Stromversorgung verwenden, wechseln Sie zu einer Einheit, die funktioniert.