Startprobleme; Das Cisco Ip-Telefon Wird Nicht Normal Gestartet - Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch

Zusammenfassung
Loopback-Zustand

Startprobleme

Nachdem Sie ein Telefon im Netzwerk installiert und zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt
haben, sollte das Telefon, wie im entsprechenden Abschnitt beschrieben, gestartet werden.
Wenn das Telefon nicht richtig gestartet wird, lesen Sie die Informationen zur Problembehandlung in den
folgenden Abschnitten.

Das Cisco IP-Telefon wird nicht normal gestartet

Problem
Wenn Sie ein Cisco IP-Telefon in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden
Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefonbildschirm werden keine Informationen angezeigt.
Ursache
Die Ursache dafür, dass das Telefon den Startprozess nicht durchläuft, können defekte Kabel, schlechte
Verbindungen, Netzwerkausfälle oder Funktionsstörungen des Telefons sein.
Lösung
Um festzustellen, ob das Telefon funktioniert, führen Sie die folgenden Vorgänge aus, um andere potenzielle
Probleme auszuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkport funktionsfähig ist:
◦ Ersetzen Sie die Ethernet-Kabel durch Kabel, die nachweislich funktionieren.
◦ Stecken Sie ein funktionierendes Cisco IP-Telefon von einem anderen Port aus und stecken Sie es
in den Netzwerkport, um zu überprüfen, ob der Port aktiv ist.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für Firmware-Version 11.0(0)
Erklärung
Zu einem Loopback-Zustand kann es kommen, wenn die folgenden
Bedingungen erfüllt werden:
• Die Option „SW-Port-Konfiguration" im Menü
„Netzwerkkonfiguration" auf dem Telefon ist auf „10 Halb
(10-BaseT/Halbduplex)" eingestellt.
• Die Stromversorgung des Telefons erfolgt über eine externe
Stromzufuhr.
• Das Telefon ist ausgeschaltet (die Stromversorgung ist getrennt).
In diesem Fall kann der Switch-Port auf dem Telefon deaktiviert
werden und die folgende Meldung wird im Switch-Konsolenprotokoll
angezeigt:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie den Port erneut.
Startprobleme
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