Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch Seite 233

Parameter Beschreibung
Referral Services Über diese Codes erhält das IP-Telefon Anweisungen zum weiteren Vorgehen, wenn
Codes der Benutzer den aktiven Anruf in die Warteschleife setzt und den zweiten Wählton
(W eiterleitungsservicecodes) anhört.
Ein oder mehrere Sterncodes können für diesen Parameter konfiguriert werden, z. B.
*97|*98|*123 usw. Die max. Gesamtlänge ist 79 Zeichen. Dieser Parameter wird
angewendet, wenn der Benutzer das aktive Gespräch in die Warteschleife setzt (durch
Hook-Flash) und den zweiten Wählton hört. Gibt der Benutzer beim zweiten Wählton
nun einen Sterncode und eine laut aktuellem Rufnummernplan gültige Zielnummer ein,
führt das Telefon eine Weiterleitung ohne Rückfrage an die angegebene Zielnummer
durch.
Wenn der Benutzer beispielsweise den Code *98 wählt, gibt das Telefon einen speziellen
Wählton (Eingabeton) wieder, während es auf die Eingabe einer Zielnummer durch
den Benutzer wartet. Die Nummer wird wie beim normalen Wählen mit dem
Rufnummernplan abgeglichen. Sobald eine vollständige Nummer eingegeben wurde,
sendet das Telefon eine REFER-Anfrage ohne Rückfrage an die Partei in der
Warteschleife, wobei das „Refer-To Target" (Ziel der Weiterleitung) *98<Zielnummer>
entspricht. So kann das Telefon Anrufe zur weiteren Verarbeitung (z. B. Parken von
Anrufen) an einen Anwendungsserver übergeben.
Die hierfür verwendeten Sterncodes dürfen nicht mit anderen vertikalen Servicecodes
kollidieren, die vom IP-Telefon intern verarbeitet werden. Sie können Sterncodes
löschen, die das Telefon nicht verarbeiten soll.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für Firmware-Version 11.0(0)
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