Avaya T3 Bedienungsanleitung Seite 108

Call Center -- Comfort en Classic
Call Center - - Overzicht
Na het inloggen in de Call Center-functie worden, zowel bij het Comfort-toestel als
bij het Classic-toestel, de zes functietoetsen van de rechter rij functietoetsen met de
volgende functies geprogrammeerd:
Toets Tekst op
tekststrookjes
1
Aan-/afmelden
2
Pauze
3
Agentgroep
4
Opdrachtcode
5
Naverwerk. af.
6
Naverwerk. man.
• De programmering van de functietoetsen kan eventueel van de bovengenoemde
programmering afwijken.
• Als u zich uit de CC uitlogt, dan is de oorspronkelijke programmering van de
functietoetsen opnieuw voorhanden.
NL
106
Betekenis
Aan-/afmelden agentgroepen (LED knip-
pert, indien aangemeld)
Pauze houden (LED knippert bij pauze)
Agentgroepen instellen
Opdrachtcode ingeven
Naverwerkingstijd afbreken
Naverwerkingstijd manueel verlengen (LED
knippert, indien verlenging geactiveerd.)
Vervolg
i