Avaya T3 Bedienungsanleitung Seite 107

Call Center - - Overzicht
Informatie in de CC-display van de Classic-telefoon
6. Displaytoets-niveau:
1 0
7. Displaytoets-niveau:
Weergave Betekenis
in de
display
Agentgroep 1 is geselecteerd.
1 0
Agentgroep 2 is aangemeld en er wacht 1 oproeper.
2 1
Agentgroep 3 is afgemeld.
3 0
Een klokje knippert afwisselend met de aangemelde groep 4.
Dit betekent dat de eerste waarschuwingsdrempel van het
wachtveld bereikt is
supervisor ingesteld.
Twee klokjes knipperen afwisselend met de aangemelde groep 5.
Dit betekent dat de tweede en laatste waarschuwingsdrempel
van het wachtveld bereikt is
door de supervisor ingesteld.
SupA Supervisor tijdens gesprek aanvragen. De supervisor kan zich
dan in het gesprek schakelen (Supervisor Active).
SupP Supervisor tijdens gesprek aanvragen. De supervisor kan dan
meeluisteren met uw gesprek (Supervisor Passive).
1)
Symbool verschijnt enkel bij interne „statische oproepverdeling" (ACD-mode).
1
2 1 3 0
1
SupA SupP
1
. De waarschuwingsdrempel wordt door de
Call Center -- Comfort en Classic
c
c
1
. De waarschuwingsdrempel wordt
Vervolg
NL
105