Interruzione/Prolungamento Wrap-Up Time - Avaya T3 Bedienungsanleitung

Call Center -- Comfort e Classic

Interruzione/Prolungamento wrap-up time -

Dopo ogni conversazione dalla distribuzione chiamate è possibile disporre di un
determinato tempo (ad es. per le note), se il supervisor ha autorizzato questa
funzione. È possibile prolungare individualmente il wrap-up time, se è necessario
più tempo, oppure interromperlo precocemente, se non è necessario tutto il tempo
a disposizione.
Prolungamento individuale del wrap-up time
Premere il tasto funzione "Wrap-up time man.". Nella riga di stato compare
il messaggio "Wrap-up time man.". Il LED accanto al tasto funzione inizia a
lampeggiare.
Il wrap-up time rimane attivo fino all'interruzione.
Interruzione wrap-up time
Non è necessario calcolare completamente il wrap-up time automatico se si
desidera calcolare il wrap-up time prolungato manualmente:
Premere il tasto funzione "Wrap-up time". Ora è di nuovo possibile ricevere
le chiamate CC.
I
• L'utente non è raggiungibile per le chiamate CC fino a quando il wrap-up time è
attivo
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i